教练式辅导技巧与应用

【培训对象】
 领导和管理人员：  培训师和教育工作者：  人力资源专业人士：

【培训收益】
 理解教练式辅导：学员将深入了解教练式辅导的基本原理、理论基础和核心概念。他们将理解教练与传统指导和教育方法的区别，并认识到教练式辅导的价值和潜力。  掌握教练技能：学员将学习和实践关键的教练技能，包括倾听技巧、提问技巧、反馈技巧、激励技巧等。他们将通过角色扮演和模拟情境等活动，提升自己的沟通和引导能力。  应用教练模型和框架：学员将探索并掌握不同的教练模型和框架，如GROW模型、OSKAR模型等。他们将学会如何应用这些模型和框架，指导和推动辅导过程，帮助他人实现目标。  熟悉辅导过程和实践：学员将熟悉教练式辅导的典型过程和步骤，包括建立合同、设定目标、探索现状、制定行动计划和评估进展等。通过实践案例和模拟辅导，他们将增强自己的辅导实践能力。  应用于多领域和场景：学员将学习如何将教练式辅导技巧应用于不同领域和场景，如个人发展、领导力培养、团队合作、职业转型等。他们将学会根据具体情境和需求，灵活应用教练式辅导方法解决问题和达成目标。  教练技能的提升：学员将具备一系列实用的教练技能，如倾听、提问、反馈和激励等，能够更有效地与他人进行沟通和引导。  个人成长和发展：学员将能够更好地认识自己的潜力和目标，并通过教练式辅导方法实现个人成长和发展。  支持他人的能力：学员将能够帮助他人发现潜能、解决问题、制定目标和实现行动计划，成为有效的支持者和引导者。  职业发展机会：掌握教练式辅导技巧和应用能力将为学员在教育、领导和咨询等领域中的职业发展提供更多机会

 
模块一：教练式辅导概述
章节1：教练式辅导的定义和原理
 教练式辅导的核心概念和理论基础
 教练式辅导的目标和效益
章节2：教练式辅导与其他形式辅导的区别
 教练式辅导与咨询、指导、治疗等形式辅导的异同
 教练式辅导的适用场景、优势和限制
 模块二：教练式辅导技巧
章节3：倾听和反馈技巧
 积极倾听技巧
 无偏倾听技巧
 反馈式倾听技巧
 描述性反馈技巧
 肯定性反馈技巧
 建设性反馈技巧
章节4：提问技巧
 开放式问题技巧
 封闭式问题技巧
 探究性问题技巧
 倒转提问技巧
 追问和澄清技巧
 模块三：辅导工具与方法
章节5：卡笛尔策略
 卡笛尔策略的概念和四个阶段：观察、感受、思考、行动
 卡笛尔策略在教练式辅导中的应用
章节6：平衡轮和度量尺
 平衡轮的概念和使用
 度量尺的应用
章节7：What If 概念和应用
 What If 技巧的运用
章节8：导师桌的概念和应用
 导师桌的概念和方法
章节9：破框的概念和应用
 破框的概念和应用方法
章节10：GROW概念和应用
 GROW概念及应用
 模块四：伦理和专业素养
章节11：教练的伦理准则和职业责任
 教练的伦理准则和道德要求
 教练的职业责任和边界管理的重要性
章节12：隐私保密和边界管理
 处理客户个人信息和隐私的技巧
 边界管理的方法和实践
章节13：持续学习和专业发展
 持续学习对教练的重要性
 专业发展和提升的途径和机会
模块二：实践和案例分析
章节14：案例分析和讨论
 实际案例分析，探讨教练技巧的应用和效果
 小组讨论和经验分享
章节15：角色扮演和模拟练习
 角色扮演，模拟实际辅导场景
 同伴和教师的反馈和指导
章节16：实际应用和反馈
 学员实际运用教练技巧进行辅导
 接受反馈和评估，提升技能的应用和改进

【课程特色】
 实用性强：该课程注重培养学员实际应用教练式辅导技巧的能力。通过案例分析、角色扮演、模拟练习等活动，学员将有机会实践辅导技巧，并获得及时的反馈和指导，以提高他们在实际场景中的表现和效果。
 综合性内容：该课程涵盖了教练式辅导的理论基础、技巧方法、伦理准则和专业素养等多个方面。学员将获得全面的知识和技能，能够全面理解和应用教练式辅导的核心概念，并具备成为一名合格教练的基本素养。
 互动性强：课程注重学员之间的互动和合作。通过小组讨论、案例分析、角色扮演等活动，学员可以与其他学员分享经验、交流观点，并共同解决问题。这种互动性的学习环境有助于激发学员的思维和创造力，促进知识的共享和协作学习。
 实践导向：该课程强调学以致用，鼓励学员在实践中探索和应用所学知识和技能。通过实际案例分析、实践演练和反馈评估，学员将能够将教练式辅导技巧应用于真实情境，并通过反思和改进不断提升自己的实践水平。

【教学方法】
 讲授法：教师通过口头讲解和演示来传授知识和概念。这种方法适用于向学生介绍新的概念和理论，但需要注意与学生互动，鼓励他们提问和参与讨论。
 示范法：教师通过实际演示或示范来展示某种技能或过程。这种方法特别适用于教授实践类的技能，如实验操作、艺术技巧等。学生可以观察和模仿教师的示范，然后进行实践。
 合作学习：鼓励学生在小组或团队中合作学习，共同解决问题和完成任务。这种方法可以促进学生之间的互动和合作能力，培养团队合作和沟通技巧。
 问题解决：提供给学生现实生活中的问题或情境，让他们通过分析和解决问题来学习。这种方法鼓励学生主动思考和应用知识，培养他们的问题解决和批判性思维能力。
 角色扮演：学生扮演特定的角色或情境，模拟实际的情况并进行演练。这种方法可以帮助学生理解和应用概念，培养他们的实践能力和情境管理技巧。
 活动与游戏：引入互动性强的活动和游戏，以增加学习的趣味性和吸引力。这种方法可以激发学生的兴趣和主动参与，加强他们的记忆和理解能力。
 自主学习：鼓励学员进行自主学习，通过阅读、研究和反思来加深对领导力概念和实践的理解

 

【个人简介】
单老师先后在多家世界500强企业及本土民营企业任人力资源资深管理职位，具有近20年丰富的企业管理和人才管理实战经验。曾参与了多个企业的战略规划和落地项目，成功帮助企业将组织战略转化为可执行的人才战略和实施方案，实现组织变革、文化重塑及转型。曾为不同的企业的董事会成员，部门总监、经理及中基层管理人员提供了大量的企业管理与领导力课程，包括：《情境领导力在企业管理中的应用》、《有影响力的沟通与公众演讲》、《组织诊断与领导力开发》、《绩效、潜力和赋能》、《性格与人际沟通技巧》、《冲突管理与关键对话》、《时间和压力管理》、《绩效与薪酬管理体系》、《团队变革管理》、《新经理角色定位、认识和行为转化》、《人员与团队的归属感与凝聚力实践应用》、《性格与冲突》、《人才盘点与继任计划》、《低绩效人员绩效改善与管理》、《劳动关系与劳动法在组织中的实践》、《团队的5大机能性障碍与解决方案》、《教练式辅导技巧与实践》、《全球领导力模型与应用》、《职业经理人空降后90天从生存到胜任的快速转化》，《行为化面试帮企业招到优才》，《岗位描述、评估与岗位评级》，《非人力资源管理人员的人力资源管理》等系列课程。
实践案例：
 顺利推动并完成了德迅集团战略运营变革（空运、海运2.0项目），建立起客户服务团队，运营中心集中化管理团队，实现业务发展客户化导向并建立专业的服务团队和人员，主导变革过程中的计划，沟通，决策及人员配置优化，关注变革管理，数据决策、成本优化及员工归属感。集团业绩连接4年实现两位数增长并跻身世界500强。完成人员组织架构调整，将独立的销售部门与业务部门整合为一个团队，划分出独立的大客户部门，使销售与业务高度整合，并对销售激励方案进行调整促进业务目标的达成，高绩效人员保留。
 为寺库集团实施并完成数字化管理平台搭建，甲骨文(Oracle)核心人事、薪资及绩效管理平台上线，在线学习平台，OA系统同步对接实现数字化管理。实现人效提升40%，人力成本降低30%。将人力资源团队从支持操作层面转向战略引导与影响决策层面，脱离盲目无方向的低效能管理，形成一支具有影响力的团队，促进企业管理的成熟化。
 为益博睿集团推动人才管理模式转型，对现有人力资源进行盘点分析，进行大规模组织架构调整及人员重组，在人员的安置方面平衡公司成本与员工利益，控制法律风险。
 为孟山都集团亚太区13个国家的团队管理培训体系维护，依据公司的理念提供切实可行的培训指导给各个国家。进行岗位分析与内外部匹配，实现内部公司性和外部的竞争力。减少人力成本100万美元/年。分析业务战略发展需要，为7个国家制定并推行国内人员调动相配套的管理培训，建立一整套团队管理以及培训体系，对各国家人力资源团队进行非薪酬经理人员的薪酬管理培训。
单老师每年培训总时长超过1000小时。基于全面系统的理论体系和实践经验，为企业各层员工赋能，帮助他们提升职业技能、领导素养及塑造人格魅力。同时熟悉跨国际文化交流并且可以全英文授课。
【授课风格】
专业性强：凭借在国外学习的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验，成为全行业绩效管理的引领者。
实用落地：凭借二十余年丰富的工作经验、成功案例资源，成为管理实战、实操、实用、实施专家。
引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。
心理反应：注重学员的心理反应，激发向内自我反思，并勇于面对所处的困境困境，积极思考并理性的找出问题原因，彻底解决；分享技能工具并落地实施。
风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。

【主讲课程】
领导力
《经理人角色定位与情境领导力》
《情境领导力在企业管理中的应用》
《教练式辅导技巧与应用》
《团队协作的5项机能障碍与解决方案》
《职业经理人空降后的职场转变》
《冲突管理与关键对话》
《人际交流与沟通》
《有影响力的演讲》
人才管理
《以胜任力为基础的行为化面技巧》
《岗位分析与面试测评在招聘中的应用》
《员工福利管理与成本控制》
《低成本人才激励策略》
《非同人力资源经理的人力资源管理》
《人才盘点与继任计划在管理中的应用》
薪酬绩效
《绩效体系与薪酬激励体系的关联》
《绩效改进与绩效面谈》
《绩效管理体系实践》 

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