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设计师成单倍增训练课程

课程编号:6038

课程价格:¥18000/天

课程时长:1 天

课程人气:2192

行业类别:家居装饰     

专业类别:销售技巧 

授课讲师:刘孝明

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
家装设计师、装饰公司销售人员


【培训收益】
▲提升设计师及销售人员获取客户信任的能力
▲提升设计师及销售人员的影响顾客消费思维的引导能力
▲提升设计师及销售人员的理念卖点与客户需求对应的能力
▲提升设计师及销售人员的实际说服能力和签单能力


课程背景:
有好的设计水平并不代表就会有好的业绩,就像有知识而不能转化成明显的效益一样,很多设计师及销售人员都为之感到困苦——他专业水平还不如我,为什么客户就喜欢让他来做呢?
因为任何东西只有用了以后才知道质量与效果如何,在他使用之前他只能凭自己的判断来决定选择谁更可靠一点。所以,尽管你做的东西在使用后也很优秀,但如果你未能在他选择前让他觉得可靠,他还是不会选择你。
寻找这里面的秘诀就是本课程开发的原因
适合行业
家装、装饰材料等行业
授课形式
思维启迪+案例分析+实战方法+游戏引导+现场互动+讨论分析+精彩点评 

课件大纲
引言:为什么同样的水平一个开宝马一个开爱玛?
第一、赢在形象塑造
1、引言:医生让你接受什么治疗方案的时候,你会提出反对意见吗?你会对医生生说你把药方改成什么什么样吗?
2、 三种能快速增加顾客信赖的形象
实例分享——更换行头之后签订率增长3倍
A、 大腕形象
B、 专家形象
C、 亲友形象
3、 如何塑造权威形象
大腕形象塑造——流程、烘托、气场
专家形象塑造——外表、信心、学识
亲友形象塑造——表情、语气、语言
第二、赢在控制节奏,影响思维
1、谈单不成功的主要原因——好好的沟通变成了“警察审犯人”
当沟通的节奏控制在顾客嘴里的时候,你回答得越多问题也就越多
2、有效沟通从有效发问开始
A、现场分析:你喜欢什么样的风格VS家里有10岁以下的孩子吗
知道家居分哪些风格的顾客有多少?
B、技巧:销售引导的精髓在于表达方式的不同
流氓与文化流氓的故事
3、有效提问并影响顾客思维的五大方法
A、惊异问题引导法
B、陈述引导法
C、借第三方作铺垫引导法
D、以问为引引导法
E、标新立异引导法
F、暗渡陈仓引导法
4、 赢得订单的关键:让顾客产生渴求
A、故事:让马儿觉得渴
B、讨论:如何将保险卖给军人
C、技巧:抓住三点、开展SPIN引导
抓住兴奋点、敏感点、核心利益点
D、现场训练:如何让准备装修的客户产生要你帮忙的渴求?
第三、赢在针对需求阐述利益
1、 美女换牙的故事告诉我们有关需求与利益的关系
2、 产品三层次论与顾客需求的对应
3、 装修房子的人有哪些需求
4、 如何在满足顾客需求
问题:顾客需求太多,想法也太多,该怎么办呢?
5、 成单的关键二:将客户需求转换成客户的利益
6、 如何打造差别利益
7、 演练,如何强化顾客利益
语言、眼神、动作、证据的四个互动
第四、赢在沟通与异议处理
1、沟通从心开始:狼的叹息
2、沟通的四个层次
3、顾客异议产生的原因
4、顾客异议的类型
5、处理顾客异议的原则
6、顾客经常提到的异议现场演练成话术
第五、赢在临门一脚、深挖客源
为什么煮熟的鸭子还飞了?
1、成交四原则
想买不想买的顾客为什么跑掉了?
2、临门一脚提高成单率的几种方法
暗示成交法
迫切式事件法
动作诉求法
要求订单法
……
3、辅助性成交操作技巧
膏药法
弱点法
诱导法
……
5、 深挖客源,销售的1:25:8:3的原则你实现了多少?
A、 顾客说“我们再去其他地方看看吧!”,你一般怎么送别?
B、 怎么让顾客走的时候还要留下来多说一会?
C、 如何让顾客临走的时候记住你的亮点?
D、 如何让顾客不尴尬的回来?
E、 顾客签单后如何让他更舒服?
F、 感谢顾客什么还错了?
G、 如何让签单顾客给你带来新顾客?
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