破旧立新 新时代管理者角色重塑与思维升级

前言：
 新时代对管理者的新要求与挑战；
 卓越管理者的六大角色认知与转变。
第1章 变革领航者：驾驭浪潮，引领企业蜕变
探讨管理者如何成为变革者，引领企业在时代浪潮中破浪前行。介绍变革的战略价值、思维突破与能力提升的重要性，以及领导变革的关键步骤。
 认知：总经理思维-大局观、经营观与变革观；
1. 经营角色：卓越管理者有哪些角色变化？
2. 探寻企业生命周期的奥秘，揭示变革的战略价值；
3. 深度思考：如何获取未来领导地位？解析第二曲线增长的秘密；
 企业的核心成长力在于变革，持续增长取决于强大的创新。
 实操：思维突破、能力提升与战略思考；
1. 格局提升：卓越管理者的三项核心能力；
 决策：避免决策陷阱-如何做正确决策？工具：决策树；
 创新：避免创新窘境-如何守正创新？工具：加减乘除法；
2. 战略思考：卓越管理者的如何面对VUCA时代？
 基于明天：“我们眼里只有未来”；
 着手后天：“吃着碗里的，看着锅里的，想着田里的”；
 战略工具：波特五力模型、波士顿矩阵。
3. 领导变革：如何带领团队成功变革？
 为什么企业变革会失败？变革失败的8大失误；
 领导变革的八大步骤：从建立危机感到深植企业文化。
第2章 魅力领导者：凝聚人心，共创辉煌未来
阐述管理者向领导者转变的必要性，强调影响力与软权力的作用。介绍如何凝心聚力、影响新生代员工，以及领导魅力与非职权影响力的提升方法。
 认知：领袖思维-影响力与软权力；
1. 领导角色：你是管理者，还是领导者？两者的区别是什么？
2. 何谓领导：领导的本质是什么？如何判断一个人是领导者？
3. 领导魅力：如何提升自身的非职权影响力？
 非职权影响力：来源、挑战、障碍与途径；
 影响力法则：盖子法则、导航法则、吸引力法则、镜像法则、舍得法则；
 实操：凝心聚力和新生代员工问题；
1. 领导者如何凝心聚力？
 未来图景：有什么特点？有什么用？如何描述？
 使命:“使出命来”：何谓使命？哪些思考？来源哪里？基本要求；
 核心价值观：同心、同德、同行：基本定义、有什么用、为何需要、三大标准；
 战略目标：胆大包天、OKR工作法、平衡计分卡。
2. 领导者如何影响新生代员工？
 目标承诺→职业承诺；
 羞辱文化→内疚文化；
 自我权威→自我嘲讽；
 一板一眼→好玩有趣；
第3章 协同促进者：高效联动，实现共赢发展
讲解协同者角色在高效联动与共赢发展中的重要性。探讨内部客户思维、横向协同与冲突处理的技巧，以实现跨部门合作的协同效应。
 认知：首席协同官-内部客户思维与协同效应；
1. 协同角色：从华为的铁三角组织说起；
2. 客户价值：决定你价值的是客户，而不是你自己；
 什么是内部客户服务？内部客户的由来与分类？
 为什么要做内部客户服务？
 如何让内部客户满意？
 实操：高效联动、横向协同与冲突处理；
1. 高效联动：跨越工作协同的鸿沟；
 跨越五大合作障碍；
 避免三个合作陷阱；
 杜绝四类错误行为；
 建立群体奋斗的文化与机制。
2. 横向协同：不是上级，如何带人成事；
 为什么你无法说服同事协同？
 高情商沟通的策略与工具；
 如何与同事协同的六个关键；
 协同工具：协同公式与5P协同法。
3. 冲突处理：如何化冲突为双赢；
 思考与讨论：冲突是好事，还是坏事？
 TK模型：竞争、合作、迁就、妥协、回避；
 处理冲突的基本要求与步骤。
第4章 赋能驱动者：激发潜能，助力团队成长
聚焦赋能者角色，激发团队潜能与助力成长。构建7R执行体系，提升团队执行力，实现目标到结果的跨越。同时探讨赋能文化与执行文化的打造。
 认知：首席执行官-团队执行第一人；
1. 执行角色：关键目标的第一责任人：分解、督导、反馈与复盘。
 实操：构建7R执行体系，赋能团队执行力；
1. R1：关键结果：为什么必须定义结果？如何定义结果？它有什么基本要求？
 聚焦最重要的目标与关注引领性指标；
2. R2：关键责任：责任定律、责任机制、问责与追责；
 责任能动定律、责任稀释定律和责任跳动定律；
3. R3：关键资源：给予支持感-让团队觉得不是一个人在战斗，背后是一支团队；
 思维导图、行动方案和人力资源配置；
4. R4：关键行动：投注匠心——执行不只完成目标，还要创造惊喜。
 执行工具：五WHY法、24字方针和五字要诀。
 效能：避免忙碌陷阱-如何高效工作？工具：ABCDEF工作法；
5. R5：关键跟进：人们不做你希望的，只做你所督导的；
 查核化、例行化与督导化；
6. R6：关键反馈：行动的最大动力来自对结果的反馈；
 反馈原理与BEST反馈法；
7. R7：关键复盘：复盘思维与步骤。
8. 如何构建执行文化？
 饥饿感、危机感与使用感；
 管理无情、制度绝情与领导有情。
第5章 激情激活者：释放潜能，激发无限创新
探讨如何激活团队，释放激情与激发创新。介绍赋责、赋利、赋权与赋思的赋能方法，以及团队潜能的释放与自主决策的实现途径。
 认知：首席赋能官-领导的核心不是管理，而是赋能；
1. 赋能角色：赋责、赋利、赋权与赋思；
2. 什么是赋能？为什么要赋能？赋能五感与团队赋能模型。
 实操：释放团队潜能、让团队自主决策和让下属睿智起来；
1. D1：赋利-释放团队潜能；
 画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？画饼方法论；
 掏心掏肺，员工不领情，怎么办？五维动态图；
 设置奖项，员工不心动，怎么办？三维期望值；
 给予奖励，认为应得的，怎么办？双因素迭代；
 员工发牢骚，怎么看？牢骚效应；
 常批评下属，怎么看？波特效应；
 发现问题，怎么反馈？保龄球效应；
 先批评，还是先表扬？阿伦森效应。
2. D2：赋权-让团队自主决策；
 做个安静拿着地图的副驾驶；
 让听得见炮声的人做决策；
 授权人员的选择：什么样的人适合授权？
 授权方法：授权两大模型；
 授权步骤：七字法；
 授权问题：一放就乱、一管就死？
3. D3：赋思-让下属睿智起来。
 深度聆听：聆听4层次
 高能提问：OF提问法；
 教练模式：五级反馈、八个忌语、六句口诀；
 教练工具：GROW模型。
第6章 人才链接者：搭建桥梁，共筑人才未来
强调链接者角色在人才管理与共筑未来中的关键作用。探讨选人、用人、育人与留人的策略与原则，以及搭建桥梁、促进人才成长与企业发展的方法。
 认知：首席人才官-人才管理能力与核心竞争力；
1. 人力资源角色：人才选拔、培训、考核与留任。
2. 变招为抢：找人是天底下最难的事情；
 实操：选人、用人、育人与留人；
1. 如何选人：选人的误区和原则；
 问题讨论：什么样的人才算是人才呢？
 如何规避套娃现象？
 如何面试：常见问题、关键流程、信息判断；
 问话技术—STAR面试法。
2. 如何用人：用人的原则和策略；
 问题讨论：用人不疑，疑人不用？
 用人策略：严丝合缝与用人所长。
3. 如何育人：育人机制与策略；
 以赛代练：促使人才加速成长；
 替补体系：催化人才快速蜕变；
 人才梯队：让人才“量产化”。
4. 如何留人：留人留心的策略；
 问题思考：是什么原因让人才不愿意待下去？
 人才盘点：人才九宫格与人才复盘矩阵；
 离职面谈：多一个朋友，少一个敌人。
 课程总结复盘及学员分享与呈现。