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脱胎换骨技术管理者的角色转变与领导力提升

脱胎换骨技术管理者的角色转变与领导力提升

课程编号：58745

课程价格：￥35000/天

课程时长：2 天

课程人气：52

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：蒋小华

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
中高层

【培训收益】
1. 帮助技术管理者明确角色定位，实现从技术专家到管理高手的华丽转身。 2. 掌握一套系统、实用的管理方法和工具，提升团队的整体效能和执行力。 3. 培养技术管理者的领导力，激发团队的潜力和创造力，打造高绩效团队。

第1章 角色转变：从技术精英到管理翘楚
本章帮助技术出身的管理者实现角色转变，从单纯的技术专家转变为具备全面管理能力的领导者。通过认知升级、心态调整和明确管理意识，掌握技术与管理的双重身份，迎接管理挑战。
1. 认知升级：技术与管理的双重身份解读；
思考：何谓管理？谁是管理者？
管理者常自问：我贡献了什么？
管理者与技术骨干有什么区别？
根据能力坐标，你属于哪一类？
解析管理者常犯的八个错误；
讨论：管理者的基本职责有哪些？
2. 心态调整：思维转变，迎接管理挑战；
怎样摆正自身的位置与心态？
如何履行七项职能转变？
3. 摆正位置，提高管理意识
技术管理者的烦恼：
技术管理者的基本定位；
协调者（承上启下）：挂名首脑、领导者、联络者。
信息者（上传下达）：监听者、传播者、发言人和反馈者。
决策者（承点启面）：企业家、混乱驾御者、资源分配者。
教练者（由内到外）：辅导者、启发者——让团队思考。
技术管理者的三个维度
作为下属的角色——上级的替身；
作为上司的角色——团队的带头人；
作为同事的角色——项目的协同者。
技术常见的角色错位问题
民意代表/自然人/一方诸侯/传声筒/技术员。
避免两种病症：新经理并发症、老经理的综合症
思考：对待员工到底应该严格管理，还是温情管理？

第2章 思维突破：引领新生代员工的秘诀
本章针对新生代员工的特点，提供管理新套路和解决方案。通过掌握新的管理思维和方法，有效应对新生代员工的各种“奇葩”问题，激发他们的潜力和创造力。
1. 新生代（90后）员工管理的“新套路”
光做目标承诺OUT了，要做职业承诺；
采用羞辱文化OUT了，要善用内疚文化；
仅给Money OUT了，要舍得给决策权；
教他怎么做OUT了，要讲明白WHY；
领导神圣权威OUT了，要能够自我嘲讽；
工作一板一眼OUT了，要能够好玩有趣；
舍不得给名份OUT了，要高大上且时髦。
2. 新生代员工“奇葩”问题处理：
他在网上吐槽公司，怎么办？
油瓶倒了，他们也不扶，怎么办？
他们超级自信，很难协作，怎么办？
大门敞开着，但没人进来，怎么办？
年轻团队像一盘散沙，怎么办？
遇上佛系青年，怎么办？
做的是基层工作，却要新鲜玩法，怎么办？
我成了一个24小时待命的消防员，怎么办？

第3章 攻下山头：定目标、拿结果和追过程
本章讲解目标管理的重要性，以及如何制定、分解目标和制定计划。通过掌握有效的方法和工具，确保目标能够得以实现，并能够在过程中及时发现问题并解决问题。
1. 目标认知：目标管理是中层管理的第一要务；
2. 如何定目标：
SMART原则/平衡计分卡；
目标制定的4个方法/制定目标的小窍门；
上下级出现冲突怎么办？
3. 如何分解任务：
剥洋葱法/目标多杈树法；
WBS法：目标、任务、工作和活动。
4. 如何制定计划：
为什么计划总赶不上变化？
计划制定的五步法；
工具：鱼骨图/行动方案/甘特图。
5. 如何拿结果:
24字方针/破窗效应/热炉定律。
6. 如何追过程：
查核化：人们不做你希望的，只做你检查的；
例行化：你强调什么，你就检查什么；
督导化：把问题解决在过程中，而不是秋后算账。

第4章 时间管理：提升效能与效率的关键
本章剖析效能、效率和勤恳的关系，提供提升时间管理效能和效率的方法和工具。通过掌握时间管理技巧，提高工作效率和时间利用率，让管理者更加高效地完成工作任务。
1. 剖析效能、效率和勤恳的关系；
2. 效能：如何提高你的时间ROI
嗜急成瘾：绝大部分人误将急事当重要的事；
要事第一：什么是最重要的事情；
提升效能的方法；
工具：四象限法；
ABC管理法；
6点工作制；
德鲁克的回馈分析法；
案例讨论：技术经理的一天。
3. 效率：提高你的时间利用率
二维时间管理术：专注力X时间=工作量
番茄工作法；
心流工作法；
提高工作效率的方法和建议。

第5章 能说会道：沟通是技术管理者的必修课
本章强调沟通在管理工作中的重要性，提供有效的沟通技巧和工具。通过掌握沟通三步曲、4C沟通法等技巧，提高管理者的沟通能力，使人际沟通更加高效无误。
1. 你知道“察颜观色”的准确比率吗？|工具：梅拉比安公式
2. 如何沟通使人际沟通高效无误；|工具：沟通三步曲
3. 如何表达使人际沟通畅通有效？|工具：4C沟通法
4. 向上沟通：如何与上级沟通顺畅？
如何请示工作？
如何汇报工作？
工具：4P汇报法
5. 如何向下反馈，让下属乐意接受？
原则：赫洛克效应、保龄球效应；
工具：SBI反馈法、BEST反馈法；
6. 如何批评，让下属心服口服？
工具：BID反馈法
7. 如何表扬，让下属心花怒放？
工具：BIA反馈法
8. 高效说服同事协同的六个小步骤；
9. 不是主管，如何带人成事？
工具5P法、T=P/O公式
10. 和员工发生冲突时，怎么办？
工具：DK模型。

第6章 带人带心：如何激发团队的自驱力？
本章讲解如何运用激励原理和心理效应来激发团队的自驱力。通过掌握激励方法和技巧，调动员工的积极性和创造力，打造高绩效团队。
1. 思考与讨论：
工作不得力就是能力和素质不行？
画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？
掏心掏肺，员工不领情，怎么办？
设置奖项，员工不心动，怎么办？
给予奖励，认为应得的，怎么办？
2. 如何运用激励原理：需求层次理论、双因素理论、期望理论；
3. 讨论：先批评还是先表扬？关注优秀员工还是落后员工？
4. 如何运用心理效应：牢骚效应、保龄球效应、阿伦森效应；
5. 如何少花钱照样可以激励员工？
6. 如何发放奖金：“群狼”是“肉”喂出来。

第7章 果断授权：如何让团队自主决策？
本章讲解授权的重要性和方法，帮助管理者把权力还给员工，让团队自主决策。通过掌握授权模型和有效授权的方法，提高团队的自主性和创新能力。
1. 思考与讨论：为什么领导者总是很忙、很累？
2. 把权力还给员工：眼睛盯牢手放开、责权利对等和权限可控；
3. 授权的两大模型：
激励-指导式；
权力等级式。
4. 为什么一放就乱、一管就死？
工具：六字诀、
5. 如何有效授权？
工具：七字法；

第8章 教练技术：如何培养下属，成就卓越团队
本章介绍教练技术在培养下属和打造卓越团队中的应用。通过掌握深度聆听、高能提问等教练技能，帮助下属成长，提高团队整体素质和绩效水平。
1. 一流人才的培育法则；
2. 情境领导：你是钉子，我用锤子；你是螺丝，我用改锥；
D1热心的初始者→S1指挥；
D2梦醒的工作者→S2教练；
D3勉强的执行者→S3支持；
D4熟练的贡献者→S4授权。
3. 教练的第一技能：深度聆听；
工具：4个层次；
工具：3R聆听模式；
4. 教练的第二技能：高能提问。
工具：OF提问法；
工具：六句口诀；
5. GROW教练工具：
目标；
现状；
选项；
行动。

第9章 人才管理：识别、选拔与挽留高潜员工
本章讲解人才管理的关键环节，包括识别、选拔和挽留高潜员工。通过掌握人才选拔的原则和方法，提高招聘成功率；同时，提供有效的留人策略和离职管理方法，降低人才流失率。
1. 人才的标准与识别方法
问题讨论：什么样的人才算是人才呢？
如何招才选将：选人的误区和原则；
如何慧眼识鹰：人才选拔的48字真经；
如何面试：常见问题、关键流程、信息判断；
问话技术：STAR面试法；
2. 如何用人：用人的原则和策略；
3. 如何留人：留人的原则和策略；
问题思考：是什么原因让人才不愿意待下去？
如何留人留心：留人的基本方法；
如何做离职管理：五步曲、离职面谈。 

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