《1234破壁—跨部门沟通与协作》

【培训对象】
部门经理、部门主管、各级管理者

【培训收益】
为什么企业目标一样，各部门却只顾各扫门前雪？ 为什么简单的工作会产生繁琐的程序，内耗不断？ 为什么明明要解决问题，却引发出很多坏情绪？各自抱怨？ 各部门间该如何有效沟通，协同作战？如上这些问题，经常会困扰企业老板和高管。而现代企业的发展和竞争，越来越依靠团队作战，合作就显得更加重要。企业里长期沟通不畅，人际关系紧张，各部门及部门人员会形成小团队，企业凝聚力差，运营效率低，管理成本高等，将直接影响到企业经营目标的实现。

 课程设计

在公司里，员工和主管花在内部沟通的时间占其工作时间的40%以上，而对于高层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？怎样才能推倒部门墙，克服部门间的沟通障碍，让员工专注工作，创造价值。

本课程针对不同类型的企业在跨部门沟通中的问题与困惑而设计，从咨询的角度剖析成功的企业沟通体系。《1234破壁—跨部门沟通与协作》课程中的1是指一个目标，各部门只有目标统一，目标与自己有关系，才能协同作战。2是指两个核心，信任与责任。信任是互助的基础，责任是工作的基础。3是指三种角色，组织者、协调者、执行者。4是指四种能力，分别是沟通力、决策力、解决力、领导力。通过情境沙盘和体验式项目，加强学员的体验和训练，与企业老板和管理者共同探求跨部门问题的解决之道，从而提升企业运营效率，增进企业凝聚力。

课程特色

角色扮演/沙盘模拟/视频观摩/学员分享/案例解析/实用工具

课程大纲

一、问题——跨部门沟通的常见问题

1、部门冲突的问题

2、跨部门沟通的难点

3、如何去打破部门沟通障碍？

二、根源——跨部门沟通的根源解析

1、跨部门沟通中典型的方式

2、跨部门沟通的一个目标

3、跨部门沟通的两个核心

三、角色——跨部门沟通的三个角色

1、你是目标的组织者

2、你是资源的协调者

3、你是工作的执行者

四、技能——跨部门协作能力提升

1、沟通力：信息的双向传达

2、决策力：团队决策的力量

3、解决力：问题分析与解决

4、领导力：掌握内外领导力

五、破壁——系统解决跨部门问题

1、跨部门沟通核心—企业文化

2、跨部门沟通要点—换位思考

3、跨部门沟通方式—高效会议

4、跨部门沟通误区—灰色地带

国家企业培训师
国家一级企业人力资源管理师
国际信息化人才中心 高级沙盘培训师
中国人力资源岗位职业技能中心 高级企业培训师
国家高效能职业化素质模型打造者、实践者 
山东省项目制培训班 特聘老师 
山东省首批乐高沙盘导师
工作经历：2006年投身于管理咨询行业，多年以来任项目经理、培训总监，总经理，组织和参与上千家企业的培训项目，曾多次负责、主持企业系统集训班、商学院、特训营等培训项目，并收到良好效果，积累了丰富的企业培训经验，是从企业战略规划、流程管理、人才开发、企业文化落地的管理实战专家，擅长组织建设与管理、人力资源管理体系建设、高绩效团队打造、企业管理沙盘培训等。秉持以结果为导向、以客观事实为准则的职业培训师风范，专注研究中国本土企业成长规律和管理实践。