坚持法治思维，做好信访维稳工作

【培训对象】
行政机关领导干部、基层干部、国有企业、事业单位领导、干部等人员。

【培训收益】
帮助行政机关领导干部、基层干部、国有企 业、事业单位领导、干部等人员掌握《行政复议法》、《监察 法》、《信访条例》等相关行政法律法规的基本内涵，在实际工 作中运用法治思维，做好信访维稳工作，预防信访风险，维护 社会安定团结。

1、信访基本知识：
信访的定义，《信访条例》的基本内容和要求，信访工作基本程序 ，违反《信访条例》责任承担；
2、目前信访形势与信访成因：
当前社会稳定的总体形势，，如何看待当前的社会矛盾，信访形势，信访成因，信访工作中存在的问题；
3、运用法律化解信访的对策：
《行政监察法》、《行政复议法》、《行政许可法》、《行政处罚法》、《治安管理处罚法》等法律法规对信访的作用与限制，运用法律应对信访的对策，群体性事件的应对。
4、信访事项的提出：
信访事项的概念，信访人可依法提出的信访事项，行政机关信访事项的范围，信访事项提出的具体要求
5、 信访事项的处理和受理：
信访事项处理、受理的主体，信访事项的处理和受理程序，举报保密制度和档案管理制度
6、信访事项的办理与督办：
信访事项的办理，信访事项的复查与复核，信访事项的督办
7、信访工作典型经验
用群众工作统揽信访工作模式，联合接访模式，三级联动视频接访模式，“网上信访”模式；
8、信访技能篇：
信访工作者的素质和技能，信访工作者的素质要求，信访工作者的基本技能，信访文书写作技能，信访文书的特点、作用和分类，信访交流沟通的类型、特点与作用，交流沟通中的听说能力，信访工作中的交流沟通技巧
9、信访工作人员心理辅导：
信访工作人员工作压力现状分析；信访工作机制压力，工作业绩考核压力，
信访工作压力产生的消极影响,
信访干部工作压力的疏导与克服:
建立信访大格局，减少部门合作压力,
建立政府主导、社会参与、有利于迅速解决纠纷的机制,
营造信访工作的和谐氛围,
信访干部自行心理状态调适。 

郑志东律师于1989年福州大学毕业。在深圳市环境保护局做公务员，从事环境保护管理工作十年，曾连续三年被深圳市环境保护局评为先进个人。后在深圳大型国企从事管理工作多年。

从事律师工作后，主要执业领域包括：公司治理、家族财富传承、经济犯罪。为平安保险公司、中宏人寿保险公司、中信银行私人银行等金融机构高端客户提供家族财富管理、传承法律服务，为永和大王餐饮公司、深圳能源集团公司、香港金源集团公司、深圳金朝珠宝首饰公司、深圳秋玉投资公司、深圳魔豆创投公司等大型企业提供企业法律服务，维护了高端客户及企业的合法权益，获得高端客户及企业一致好评。曾连续二年被律师事务所评为先进律师。

本律师熟悉家族财富管理及传承、公司治理及行政部门的办事方式。从事法律工作多年，同时具有专利代理人执业资格，精通家族财富管理及传承、公司治理、经济犯罪等法律实务。秉承诚信务实，高效专业的执业精神为客户提供优质的法律服务。

本律师积极参与社会及公益活动，现为深圳市福田区政府采购监督员，深圳遗嘱库、维德法律中心公益律师。

【培训课程相关】

股权激励、公司治理、反商业贿赂、商业舞弊、家庭财富传承、子女成长规划