门店心理学销售技巧

【培训对象】
门店销售、市场经理、销售经理、区域经理、渠道经理等

【培训收益】
本课程帮助品牌商的营销团队建立一种型体验式学习方法，帮助经销商提升销售能力，在市场竞争中，学会设计产品的优势，在销售过程中，高效的成交，并通过好的营销思维模式，增加销售的概率。提升个人业绩能力的同时，打造好的产品口碑。

第一讲：门店销售需要学会了解客户心理
1、了解客户的三种特征
2、了解客户消费心理的八种类型
3、了解客户消费心理的三种外部表现

 

第二讲：客户真正需要的不只是商品
1、洞察客户的心理需求
1）人人渴望被重视
2）客户的参与心理
3）随波逐流的从众心理
4）占便宜的心理谁都有
5）你不卖他偏要的逆反心理
6）害怕买不到的心理
7）喜欢被恭维的心理
8）只关心自己的心理
2、影响客户购买心理的因素
1）社会阶层对客户心理的影响
2）家庭角色对客户心理的影响
3）生活方式对客户心理的影响
4）参照群体对客户心理的影响
5）消费时尚对客户心理的影响

第三讲：找到打开客户“心门”的钥匙
1、塑造打动人心的第一形象
2、让自己看起来很棒
3、真诚换取真诚
4、学会聆听客户陈述
5、说到客户心里去
6、让客户感到自己很重要

 

第四讲：攻心为上，突破客户心理抗拒
1.提供客户真正想要的东西
2.促使客户早做决定
3.适当给客户一点“威胁”
4.让挑剔的客户满意而归
5.用真心堵住客户的借口
6.在谈判中“俘虏”客户 

【专业资质】
淘宝大学特聘讲师
阿里巴巴乡村电商学院讲师
8年互联网营销新零售实战培训经验
知名实战型媒体营销和品牌专家
创客星空全国项目路演评审团专家评委；
浙江大学EMBA、内蒙古大学EMBA特约讲师；
多家培训机构特聘讲师，多家媒体杂志专栏撰稿人；
2015年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”；
荣获“全球500强华人讲师”，被业界誉为“最佳执行教练”。
擅长领域：爆款产品打造、社群营销、短视频营销、短视频制作

【实战经验】
吴柏江老师曾任职于政府部门下设单位任运营总监，服务中小微企业8000多家，为多家中小微企业提供优质资源对接，项目咨询、新三板辅导等工作，曾管理的部门有市场部、营销部、客服部、服务资源部等。曾今的普通员工、一直到中坚层、高层、决策层的实践磨砺，从销售到管理，从管理到培训，累积了十三年市场营销的摸爬滚打经验和理论沉淀，是一名实战与理论高度结合型营销讲师。
独立平台搭建和线上线下结合的O2O营销、微信微博微营销、店铺运营能力提升方面拥有丰富的理论和实战经验，并深入企业，了解企业触网困境及需求，为中小企业进入互联网提供行之有效的落地解决方案。吴老师自2013年起担任职业培训师以来，为众多企业提供了专业和“落地式”的营销培训课程，帮助数百家客户打造了上千名既肯干又会干的销售骨干。拥有8年互联网营销新零售实战培训经验，累计授课500场，人数达2万人。
【课程形式】
吴老师突破了传统培训形式，以讲授和人版互动为主的形式，将众多体验式元素融入到培训之中，如沙盘模拟、情景剧、电影视频、性格音乐、沟通雕塑、觉察游戏等；现场互动性强、课堂气氛活跃，很多参训者评价其培训“风趣幽默、互动灵活；重视技能，突出实效”。

【主讲课程】
《H5和动画制作》
《短视频制作与传播》
《微信公众号创新与运营》
《互联网+商业模式创新》
《互联网+营销模式创新》
《互联网爆品营销战略》
《新媒体营销战略爆破》
《自媒体策划与内容运营》
《一抖两微新媒体全域营销技能训练》
《“互联网+”时代下颠覆式产品设计》

部分授课案例：
企业名称 授课名称 期数
中国银行 《微信营销》 20
《新媒体制作》 20
国家电网 《互联网+短视频制作》 11
《微信公众号运营》 20
民生银行 《短视频制作》 15
《互联网时代重塑企业竞争力》 15
《还原数字营销与内容传播》 6
《银行微信营销》 4
天津南开大学 《三个维度锁定用户》 10
国台办 《台湾企业电商渠道管理以及爆款打造》 9
国家电商 《电商运营思维全解密》 6
美的集团 《产品规划和爆款打造》 8
山东县域政府 《县域电商转型培训》 10
小熊科技 《互联网大数据商业模式及精准营销分析》 12
百度 《社交短视频揭秘及实战》 13
中海油 《B2B电商渠道管理以及平台搭建》 12 

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