妙笔生花——实用公文写作（2天版）

【培训对象】
部门办公室主任、中层管理者、秘书、储备干部、新入职员工等。

【培训收益】
1.熟练掌握中华人民共和国国家标准《党政机关公文格式》（GB/T 9704-2012）要点。 2.熟练掌握中共中央办公厅、国务院办公厅《党政机关公文处理工作条例》主要内容和实践要求。 3.运用结构性思维和金字塔工具搭建写作的框架，学会公文写作的布局谋篇。 4.通过现场演练，掌握常用公文写作的要求和技巧。 5.有效提升学员的公文规范化程度，借助公文来办理公务的能力，提升书面沟通的意识与能力。

课程导入：
1. 关于写作，你的感受是什么？
2. 工作中，会写材料有什么用？
第一讲：基础篇——公文的前世今生
（一）什么是公文
1.公文的内涵
2.公文的起源
（二）公文的特点
1.权威性
2.规范性
3.程序性
（三）公文的作用
1.领导管理
2.宣传教育
3.沟通联系
4.记载凭证
（四）公文的文种
【实战演练】你知道公文的文种吗？
（五）公文的分类
第二讲：标准篇——公文的格式与要素
（一）公文的用纸与版面要求
1.公文的用纸
2.页面与版心
3.印刷与装订要求
（二）公文格式各要素的划分
1.版头各要素编排（6种）
2.主体各要素编排（9种）
3.版记各要素编排（2种）
【实战演练1】你真的会用印章吗？
【实战演练2】如此格式，哪里错了？
【案例分析】假文件破绽多
第三讲：实战篇——实用文体解析
（一）请示——巧妙运用，求助上级
1.请示的适用范围
2.请示的特点
3.请示的类型
4.请示的范文与写作要点详解
【实战演练1】常见错误解析
【实战演练2】根据背景材料，写一个请示
（二）报告——及时汇报，知照上级
1.报告的适用范围
2.报告的特点
3.报告的类型
4.报告的范文与写作要点详解
【实战演练1】常见病文诊疗
【实战演练2】根据背景材料，写一个报告
【辨析】请示与报告的区别
（三）通知：通知——通达知晓，文中轻骑
1.通知的适用范围
2.通知的特点
3.通知的类型
4.通知的范文与写作要点详解
【实战演练1】常见错误解析
【实战演练2】根据背景材料，写一个通知
（四）通报——表扬先进、批评错误
1.通报的适用范围
2.通报的特点
3.通报的类型
4.通报的范文与写作要点详解
【实战演练1】常见错误解析
【实战演练2】根据背景材料，写一个通报
【辨析】通知与通报的区别
（五）批复——批达之作，知照下级
1. 批复的适用范围
2. 批复的特点
3. 批复的类型
4. 批复的范文与写作要点详解
5. 批复的样例与解析
（六）纪要——承载会议，忠实记录
1.纪要的适用范围
2.纪要的类型
3.纪要的模板与独特结构详解
4.纪要的样例与赏析
（七）函——平级交流，实现沟通
1.函的适用范围
2.函的类型
3.函的模板与独特结构详解
4.函的样例与赏析
【实战演练】根据资料，写一个函。
（八）总结——先总后结，提炼升华
1.总结的适用范围
2.总结的特点
3.总结的类型
4.总结的范文与写作要点详解
5.总结的样例与解析
第四讲：结构篇——理清写作的逻辑
【案例分析】朱元璋为什么怒了？
【引入金句】毛主席对写作逻辑的认识
（一）构建写作的结构性思维：结构性思维的特点
1.结论先行
2.上下对应
3.分类清楚
4.逻辑排序
【实战演练】习总书记讲话节选段落，体会公文中的结构
（二）纵向结构分层次：上下自如的搭建写作框架
1.自上而下的提问回答式结构：换位思考，体会读者所需
【案例分析】小周升职加薪的写作思考框架
（1）设定文章背景：了解读者身处的客观环境
（2）确定文章主题：写作表达的GOAL是什么？
（3）设想读者问题：设想读者所有可能的问题
（4）回答读者问题：有效回答，让读者认同你的观点
2.自下而上的概括总结式结构
【案例分析】介绍十佳青年，我怎么说呢？
（1）列出要点
（2）信息分类
（3）概括提炼：概括的方法和要求
（4）得出结论
【案例分析】工作成果总结
（三）横向结构选顺序：梳理逻辑厘清写作逻辑
1.横向结构的认知与识别
（1）什么是归纳
（2）什么是演绎
2.演绎论证的结构
（1）标准式：大前提——小前提——结论
（2）常用式：现象——原因——解决方案
【课堂实战演练】毛泽东《为人民服务》，找出大前提、小前提和结论
【案例分析】竞聘稿分析？
3.归纳论证的结构
第五讲：技巧篇——精通公文的方法
（一）定位——瞄准射击，明确主旨
【案例分析】：求生还是逃生？
1.WA法则
2.两种场景的WA实战演练
（二）材料——源头活水，广泛收集
【案例分析】工作总结等于总结工作吗？
1. 材料的收集与准备
2. 材料分类与整理
（1）开放式分类：巧用MECE法则
（2）封闭式分类：善用既定框架
3.行动-成果清单
【案例分析】党建工作会议上的经验发言
【实战演练】老方的工作总结素材如何整理？
（三）谋篇——庖丁解牛，合理布局
1.文章标题的写法：标题五式、标题四戒
【实战演练】结合工作，给文章确定标题
2.搭建文章的结构：上下贯通搭框架、六大结构用框架
【实战演练】人力资源部门的工作总结搭建框架
3.文章开头的写法：SCQA四要素、开头的三种写法
【实战演练】结合工作，给文章序写开头
4.文章小标题的写法：小标题的要求、写法、拓展思路
【实战演练】结合工作，给文章序写小标题
【案例分析】领导讲话稿解析
5.文章段落的写法：写段落的六种方法
【实战演练】结合工作，给文章写段落
6. 文章结尾的写法
【实战演练】结合工作，给文章写结尾
7.提升文章写作高度的技巧
（四）用语——干净利索，精心雕琢
1.公文语言的特点
2.公文常用的规范用语
3.公文常用的模糊用语
【实战演练】公文写作中易错标点符号汇总

 

 （结构性思维 创新技术 实战专家）
管理学 副教授（全日制硕士研究生学历）高校教师12年
美国ACI注册国际 高级职业培训师（CISPL）
英国博赞思维导图 全球认证培训管理师（TBCP）
国家人力资源与社会保障部 高级经济师
国家人力资源与社会保障部 高级物流师
国家一级企业培训师（高级）
国家二级心理咨询师（高级）
《“绘”用思维导图—提升职场九维力》国家版权课程作者
《可复制的创新力—创新思维技术与工具》国家版权课程作者
华商基业《结构性思维》认证讲师
《TTTCS教练式培训师培训》认证讲师
中国培训师大联盟 认证讲师
中仕学社 金牌培训讲师

一、讲师经历
刘心老师，企业管理专业全日制硕士研究生，管理学副教授，在高校从事教学工作12年，国家人力资源与社会保障部高级物流师、经济师，同时受聘多家管理咨询公司开展咨询培训合作。同时具有美国ACI注册国际高级职业培训师和英国博赞思维导图全球培训管理师，熟悉企业培训体系搭建，结合中西方双层系统管理工作流程及工具方法，致力于企业员工的思维体系从业建设，具有丰富的思维工具运用及逻辑沟通，演讲、汇报等领域的授课经验。
刘老师理论功底扎实。曾经在国家级和省级期刊先后发表论文9篇，主持国家级和省级课题9项，参与课题12项，编写教材3部。积极将教学科研经验与企业培训经历相结合，并将先进的管理方法和思维工具运用到教学体系搭建当中，取得了丰硕的成果。先后荣获2018年辽宁省教学成果奖一等奖，三等奖各一项，2014年辽宁省教学成果奖二等奖，三等奖各一项。累计获得科研奖项11项。2016年荣获智库人才“青年学者”荣誉称号。
二、主讲课程
 思维导图类：
《职场通用思维导图》 《思维导图与创新思维》
 逻辑思维类：
《结构性思维》 《金字塔原理》
《金字塔原理—职场高效汇报与逻辑表达》 《全脑表达—公众演讲与呈现》
《妙笔生花—实用公文写作与思维训练》 《从逻辑到呈现的商务文案写作》
 问题解决类：
《可复制的创新力—创新思维技术与工具》 《高效问题分析与解决》
三、项目经验
 2016年，参与辽宁省商贸厅的政府咨询项目《辽宁省商贸工作指引》，负责项目任务书和项目方案的撰写工作，综合运用金字塔原理和结构化工作报告的技巧，系统清晰的表达了主要观点和工作思路，为省商贸厅以及流通企业的建设和发展献计献策，受到上级主管部门的好评。
 2017年，受黑龙江佳能化工试剂有限公司委托，系统完成了新员工入职和中层干部培养的培训项目，运用系统论的底层逻辑和金字塔的结构化思维，按内部岗位层级设置针对性的思维技能培训方案，并定期提供思维技能培训，获得企业高度认可。
 2018年，辽宁某大型国有企业进行企业实践挂职锻炼，在挂职锻炼期间，积极推动员工思维训练项目培训（金字塔原理及应用，结构化沟通，思维导图，创新思维，麦肯锡问题分析与解决），并将该培训项目在全公司推广并收到一致好评，并成为新员工职业素养培训的必修课。
 2019年，参与国家电网吉林省电力有限公司的培训项目，深入了解了电网的企业性质、企业文化和员工的学习状态，有的放矢的开展培训工作。
 2020年，为东北大学、新华人寿保险公司和沈阳光和空间创业孵化中心等高校和创新型企业带来品牌课程《创新思维技术》，受到大家的一致好评和多次返聘。
四、授课风格
1．内容落地：“书上得来终觉浅，要知此事必躬行”，刘老师的课程使用落地，化繁为简、独树一帜！以结果为导向，以行为改变为要求！
2．形式独特：采用“寓教于乐”方式，不但启发思维、启迪心智，并讲授分析、案例分享、引导技术、工具演练、情景模拟、角色扮演、研讨互动等多种方式结合，融会贯通，让学员拿来就能用，用了就见效。
3．授课风趣：授课生动形象、幽默诙谐，一针见血，让学员深度参与、学在其中、乐在其中，每一次培训都能成为学员的一次智慧碰撞与心灵享受之旅。
五、部分课程展示
1．国家电网吉林电力有限公司 《创新管理与思维技术》
2．国家电网吉林电力有限公司 《职场通用思维导图》
3. 国家电网辽宁电力有限公司 《问题分析与解决》
4．国家电网秦皇岛供电公司 《创新思维技术与工具》
5．国家电网秦皇岛供电公司 《结构性思维》
6．国家电网辽宁电力有限公司 《职场通用思维导图》（3期）
7．国家电网辽宁铁岭供电公司 《创新管理与思维技术》
8．新华人寿保险大连分公司 《创新思维技术》（2期）
9．中国移动大连分公司 《结构性思维》
10．东北大学 《创新思维工具应用》（3期）
11．沈阳光和空间创业孵化中心 《金字塔原理与思维导图》
12．国家电网吉林电力有限公司 《高效问题分析与解决》
13．国家税务局 安徽马鞍山市税务局《金字塔原理—高效汇报与逻辑表达》（2期）
14．国家税务局 锦州北镇市税务局 《结构性公文写作》（3期）
15. 深业鹏基（集团）、深业南方地产（集团）有限公司 《结构性思维与表达》
六、部分服务客户
国家电网吉林省电力有限公司（磐石、桦甸、舒兰供电公司）、中国移动辽宁分公司、中国烟草总公司、中国邮政、沈阳商业城集团有限公司、新华人寿保险股份有限公司、上海佳吉物流有限公司、辽宁天都饭店、西安电力高等专科学校、北京大恒创新技术有限公司、深业鹏基（集团）、深业南方地产（集团）有限公司、沈阳东方中原系统集成有限公司、秦皇岛金色未来教育有限公司、秦皇岛中仕科技开发有限公司、黑龙江佳能化工试剂有限公司、沈阳光和空间创业孵化中心、安徽马鞍山市税务局、锦州北镇市税务局......