绩效管理技能提升

【培训对象】
企业中层管理者、各层级直线经理、其他相关职场人士等。

【培训收益】
✔ 了解企业绩效管理的基本内容与基本理论； ✔ 认知企业绩效管理的流程步骤和框架构成； ✔ 掌握企业绩效管理的工具和常用方法手段； ✔ 学会企业绩效管理的主要方法与技巧。

第一讲：绩效与绩效管理
一、认知绩效
1. 什么是绩效
2. 绩效认知的误区
3. 绩效的现状与困惑
互动讨论：你们企业是如何认知与定位绩效的？
二、认知绩效管理
1. 什么是绩效管理
2. 绩效考核与绩效管理
3. 企业为什么一定要搞绩效管理
互动讨论：你所在知道的绩效管理应用实例都有哪些？

第二讲：绩效管理的过程推进
一、从质量管理的“戴明环(PDCA)”谈起——循环往复螺旋上升
1. “戴明环(PDCA)”在绩效管理中的应用
2. “戴明环(PDCA)”在完成绩效管理中的作用和意义
互动讨论：“戴明环(PDCA)”还有那些应用的领域？
二、绩效计划与绩效实施
1. 以绩效目标为源头的目标分解是绩效管理的开始
2. 针对分解了的具体目标的行动计划是绩效落实的基础
3. 沟通交流在绩效计划中必不可少
互动讨论：计划还不上变化，还要计划何用？
三、绩效考核与绩效改进
1. 绩效考核过程中的沟通交流与信息共享
2. 上级绩效改进辅导的具体方法和步骤
3. 实施绩效改进的行动计划是绩效进步不可或缺的保证
案例分享：海尔的OEC管理

第三讲：绩效管理的方法与技巧
一、绩效考核的工具与方法
1. 绩效考核方法的分类
2. 特征型、过程型、成果型考核方法
3. 不同绩效考核方法的对比分析及其适用范围
互动讨论：你所在的岗位适合什么样的考核方法？
二、MBO目标管理法
1. MBO由来与原理
2. MBO的实施过程和步骤
3. MBO的常见问题与注意事项
实操演练：针对施工目标管理——倒排工期法
三、KPI与BSC
1. KPI的起源与内涵
2. BSC的内容构成
3. KPI与BSC的对比

第四讲：基于战略的绩效系统构建与运行
一、战略与企业绩效管理
1. 什么是战略，什么是企业战略
2. 企业人力资源战略与绩效管理
3. 面向战略的绩效管理
二、绩效管理的系统构建
1. 绩效管理系统的功能
2. 绩效管理系统的构成
互动讨论：绩效为什么要实施系统化的管理？
三、绩效系统实施中的常见问题
1. 高效沟通是基础、尊重互信是前提
2. 循序渐进是保障、螺旋上升是追求
3. 六共思维是绩效成功的关键

【课程最后，回顾总结，提问答疑】
 

清华大学EMBA
北京大学、中国农业大学、华北电力大学、郑州大学客座教授
高级企业人力资源管理师
20年大型化工能源、商务贸易行业等人力资源管理实战经验
15年企业管理咨询与培训经验
曾任：北京神雾环境能源科技集团 人力资源总监
曾任：北京诚意光达商贸有限公司 副总经理
北京大学、中国农业大学、华北电力大学、郑州大学客座教授
累计在《经理人》、《商界》、《中国经营报》等各类知名刊物发表过近百篇专业文章。
参与并主持了民生银行等多家大中型企业的人力资源管理精英团队的建设咨询、培训辅导工作，曾成功地为大唐集团、中铁集团、用友集团、人民大会堂管理局等央企、国企提供了众多的人力资源管理变革建议与改进方案。拥有1000多场次超过6000余小时的公开授课与企业内训经历,学员的满意度普遍高达到95%以上。十余年间，累计培训学员人数超过10万之众。

实战经验：
20年大型化工能源、高科技创新企业人力资源管理经验：
■ 北京神雾环境能源科技集团（拥有9家全资和控股子公司，其中一家为上市公司，资产86亿元）人力资源总监，全面负责人力资源工作，累计面试人数超过5000人，为企业重点引进了300余名急需的优秀科技人才。搭建了完善的人才引进、培养、考核、激励的框架体系，特别针对高科技研发设计人员创建了完善而独具特色的绩效考核和浮动薪酬的激励机制，使公司的研发设计工作产生了极大的变化，逐步成为企业高速发展最为重要的源动力。
■ 北京诚意光达商贸副总经理，为适应市场的巨大变化，抓住企业战略转型的契机，及时调整经营策略，并组织内部资源和团队以企业战略、经营策略为引导，逐步实施工作重点的转移和变革，为企业的二次腾飞创造了良好的条件，将企业从一个年营业额不足百万的小型商贸公司打造成具有近亿元年营业额，市场份额提升30%，经营范围遍布全国的大型综合性流通企业，得到广大员工、管理团队和董事会的称赞和好评。
15年企业管理咨询与培训工作经验：
■ 北京大学高级讲师，主讲高级工商管理研修班课程，累计培训民营企业管理干部3000余人。
■ 人力资源和社会保障部国家职业资格鉴定委员会认证培训讲师，多家知名人力资源管理师培训机构指定讲师，主讲国家职业资格人力资源管理师认证四级到一级的教程；认证考试通过率高达85%。
通过大量的走访调研，特别针对民营企业设计开发了一整套《战略导向的人力资源管理》系列培训课程，服务过的企业超过500余家，培训足迹遍布近30个省市。

主讲课程：
《MTP中层管理技能提升》
《卓越领导力锻造》
《招聘面试方法与技巧》
《现代企业人力资源管理》
《高效团队建设与管理》
《劳动用工法律风险防范》
《绩效管理技能提升》
《非人力资源经理的人力资源管理》

客户评价：
左老师授课风格幽默风趣、极富激情，有着很强的感染力。听来既通俗易懂，又颇有启发，令人久久不能遗忘！
——同仁堂集团
左老师的培训课程论述清晰，旁征博引，将枯燥的理论知识与实际管理案例有机地结合了起来，听来发人深省。
——大唐电力集团
左老师的培训课程有一个最大的特点，那就是你听着不会犯困。这看似简单，实则非常不易。能把枯燥、艰深的管理知识和理论，通过这么轻松愉快的氛围传授给我们，真的非常棒!
——北大资源集团
左老师的演讲，幽默的语言让无聊的培训变得十分生动、有趣。有理论的深度、有现实的广度、有独特的真知与灼见、有实用的建议与方法，确有其实，确有其值！
——全国人大常委会人民大会堂管理局
左老师讲课认真负责，精确细致，而且能将丰富的实践经验与理论有机地结合起来，听起来十分过瘾，很是解渴。
——冀北电力公司
左老师的讲授听得出来是带有深刻的实践经验的，只有拥有如此丰富的实际管理工作经验，才有可能信手捏来皆成文章，是我们受益匪浅。
——用友集团 

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