TTT企业内训师（中级）专业能力

【培训对象】
企业中高级内训师，部门经理，总监等

【培训收益】
培训效果的保障技能 课堂呈现的六大能力 培训进程及推进模型 主辅明暗的四线配置 概念表述和语感结论 捷思漫讲及问答技巧

一、培训师自我认知
1.核心理念
1）首善：请注意
结构化设计
架构关系树
进程时间线
单元价值点
准备和改善
设计好
预备够
演练熟
控制住
演示足
2）区分：是这样
辨别
辨问题明目标
辨对象明需求
辨角度明观点
C.A.S.S.模型
3）对接：我发现
对接层次
换位思考
尊重差异
投其所好
对接思路
盖帽：框概念
搭边：找共性
4）乐从：有道理
不同不等于不好
乐从不等于盲从
5）感召
6）分享
2.培训目标
1）目标来源
组织期待
学员需求
2）目标类型
态度类：解决观念问题
技能类：缩短表现差距
知识类：弥补认知缺口
3）目标实现
讲清楚
听明白
记得住
做得到
3.职业能力
1）三重职业角色
编剧：课程设计者
导演：活动组织者
演员：内容表达者
2）八类标准技能
课堂呈现
答疑解惑
训练指导
促动引导
点评反馈
自控控场
内容开发
教学设计
3）六种专业素养
表达力
挑战力
创新力
变通力
洞察力
感召力
4.职业成长
1）培训师能级
达标复制
专业融通
职业创新
2）效果呈现进阶
讲顺：有内容
讲好：有效果
讲精：有系统
讲活：有思想
3）职业养成阶段
常态随意：不自觉
常态刻意：不自然
职态刻意：养习惯
职态随意：真自然
5.职业成熟
1）职业培训师能力图谱
2）最高境界三统一
知行合一
形神兼备
收放自如
二、课程设计技巧
1.关键关系
1）理论与实践
概念：心法与手法
关联：指引与印证
误区：抽象与局限
方向：心中有数，手上有术
2）固定与灵活
概念：明线与暗线
关联：包含与构成
误区：刻板与分散
方向：做厚讲薄，定活两便
3）内容与形式
概念：主线与辅线
关联：轻重与多少
误区：枯燥与空洞
方向：粗枝大叶，妙趣横生
2.开场导入
1）开场四任务
启动注意
预先框定
建立关系
引出主题
2）切题式自我介绍
原则：用特点来切题
途径：引子和桥段
技巧：设疑、比附、开门建山
3）破冰
原则：逢冰必破
手段：一动就破
4）破题
设计三部曲
找切入点
选资源
定形式
同中不同
活动开心抓气氛
资讯开眼抓感觉
提问开窍抓心态
5）找魂：精华理念
训练宗旨
学习动机
践行方向
3.铺垫和过渡
1）事前铺垫：众所周知
挑问题
明疑惑
知障碍
讲误区
显作用
定角色
2）训中过渡：承上启下
呈上串概念
复述依顺序
串讲论逻辑
启下设疑问
提问充分性
引出必要性
回顾和反馈
印证强化
4.收结收场
1）收场三件事
总结要点
表达感谢
呼吁行动
2）形式技巧
期待式
展望式
选择式
呼应式
余韵式
5.训练单元
1）单元内涵
2）关系：全局与局部
进程讲全
单元讲透
原则：宁少一村，不落一户
3）课堂讲授配置原则
主明线缺不得
主暗线有更好
辅明线求充分
辅暗线保丰富
4）单元价值呈现模型
导入：可开场
纲要：讲什么
演绎：怎么讲
资源：用啥讲
收结：不收场
5）培训行为配置表
时间线
内容线
演示线
行动线
效果线
三、生动演绎技巧
1.感性演绎
1）生动表达范式
变术语为话语
变功能为价值
变数据为感受
变告知为发现
2）生动演绎技巧
“真平常”
真性情：触景生情
平常话：口头论证
身边事：现身说法
故事新编
主题铺垫
角色定位
情节重现
回应观点
语感收结
创新说法
数理新解
空手“道”
“B”格思考
旧说新语
谜语巧解
正本清源
说文解字
共性话题
3）即兴发表技巧
基本功：捷思漫讲
话锋逆转
瞬间排比
“脱口秀”
2.资源创新
1）多面体：素材主题化
加工：取类比象
应用：深度比拟
2）信息球：主题素材化
特征：旁征博引
特例：场景组合
四、重建话语系统
1.表达原则
简：概念表述
辨：理性升华
明：结论先行
顺：条分缕析
新：话语再造
2.概念表述
突破：书面到口语
省略：当面共性和承前
修饰：补述改叙和转义
C.A.S.S.模型
3.理性升华
由原因找结果
由偶然析必然
由现象查本质
由特别看一般
4.结论先行
观点：一目了然
话语：一言以决
架构：一体同心
5.结构逻辑
MECE法则
排列有序
6.话语再造
标题目录
概念说法
语感结论
口号金句
7.改善提升
1）四讲评估
视讲
试讲
示讲
实讲
2）讲评改善
价值重塑
点破现象
点化行动
揭示本质
揭露真相
探究本源
反思常识
重新定义
讲评原则
准确
归纳
思辨
强调
升华
示范
点评艺术
先润后切
润哪切哪
连切带塑
8.成果转化
1）知识转化螺旋
酝酿个人心得
总结团队经验
融合组织智慧
塑造行为素养
2）企业理智工程
改善人
优化课
创新物
成就事
 

国际职业训练协会（IPTA）授权TTT认证导师
江苏培联专家委员会主任
人力资源管理师 企业培训师
高级人力资源法务咨询师
中电联及国网内训师竞赛指定辅导老师
专注于课程设计与开发领域
《TTT国际职业培训师标准教程》授权导师
擅长领域：演讲魅力表达、TTT、授课技巧、课程开发、PPT制作

主要介绍
袁广全老师专注于人力资源及组织学习发展领域，拥有多年企业工作背景，资深实战派讲师顾问。尤其对组织人力资源建设及学习系统建设拥有丰富的实操经验，常年组织大型交流学习活动，在企业人力资源与培训管理圈拥有良好的服务口碑。袁老师1991年参加工作，曾在大型国有企业、外资企业及民营企业不同岗位担任管理工作。5年的经营管理，9年生产管理，10年的人力资源管理，历任生产经理、培训师、集团人力资源总监、培训机构总经理。

实战经验
1991年参加工作，在国营企业从事生产管理方面工作。
2000年进入某集团公司从事人力资源工作，并在期间任上海分公司总经理，负责全面运营，对管理有独到见解，对人力资源六大模块都有精深的研究，是一位实战派的人力资源专家。
2008年进入培训行业，从事培训相关工作，跟随多位老师学习，博采众长。
2009年成为中国TTT领航者——刘子熙导师的嫡传授权弟子，系统学习TTT培训技术，传承和发扬TTT国际职业培训师标准认证课程。
投入多少，收入多少；参与多深，领悟多深；未曾经历，不成经验；敞开心扉，方有心得。
连续9年为某大型石化企业中基层后备干部开设TTT企业内训师训练课程，累计培养企业内部培训师320多人次，受训学员的授课技巧与课程开发能力有显著改善和提升，30%的参训学员成长为各部门中基层骨干。
连续5年主持某大型企业举行《TTT授课技巧培训》，累计持续培训300余人次，平均好评率超过99%。
为农业银行某省公司600多名新生代员工讲授《商务演讲与高效表达》，且为某大型公司600多名营销精英讲授《精彩高效的营销演讲》，满意率均超98%。
袁老师把多年的管理经验及培训体会溶入到培训课程中，培训内容深入浅出，条理清晰。在课程素材案例收集方面，善于结合时事热点、融会贯通，具有良好的互动性与新颖性。课程内容设计不仅有深度有宽度，学习过程中还特别注重学员反应，善于促动学员全程参与，引导学员发展解决问题，心法与手法并重。
部分授课案例

四川联通讲授《TTT系列课程》16期
蒙牛集团讲授《TTT系列课程》8期
中国银行常州分行《演讲与表达》8期
国网沧州供电《岗位经验内化项目——内部课程开发与授课技巧提升》12期
国网秦皇岛供电《优秀培训师的修炼》6期
上海农商行《演讲与口才》9期

核心品牌
《TTT国际职业培训师标准认证教程》
《企业专业内训师提升培训班（初、中、高级）》
《岗位经验内化项目——内部课程开发与授课技巧提升》
《TTT系列：全脑表达沙盘训练》
《优秀培训师的修炼》
《演讲与表达》
《企业内训课程开发教程》
《演讲与口才》
《技高一筹——技术专家的演讲和呈现》
《妙口生花——魅力总裁必备的七种演讲能力》 

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