全媒体运营能力提升

【培训对象】


【培训收益】
1、学会长图文制作——秀米/I排版 2、学会短视频剪辑——剪映/快影 3、学会图片制作——快图/创客贴 4、学会H5制作——微传单/易企秀 5、掌握新媒体时代的传播理念 6、能够运用流量思维进行公关应对

第一部分、全媒体传播理念认知
一、新媒体与传统媒体的异同
1、新媒体与传统媒体的异同
1）载体之变
2）形式之变
3）内容之变
2、中心化流量之争与去中心化的粉丝模式
3、新媒体运营的三大要素
1）框架
2）视角
3）阶段
4、什么是新媒体思维

二、新媒体业务提升
1、新媒体矩阵
1）什么是企业新媒体的“鱼缸”
2）企业新媒体的矩阵都有哪些
3）企业新媒体的管理方法
2、企业新媒体的语体
1）OGC、PGC和UGC
案例1：A4腰是如何兴起的
案例2：传统广告为什么不再受欢迎
演练：如何做一个PGC文案

第二部分、全媒体文案＆内容发散
一、文案的定义
1、狭义
1）高效沟通
2）延时效应
封闭式话题
开放式话题
2、广义
引发关注、驱动连贯动作的即是文案
1）谁还记得小咖秀？
2）为什么大家都在谈直播
3）抖音和快手的区别
单列feed流
双列feed流
4）微信生态里的文案
朋友圈
案例1
案例2
案例3
营销话术
案例
社群话术
案例
二、文案的核心——卖IP
1、好的文案都有什么特点
1）发现＆解决诉求
2）营造场景
3）直达心理

三、一句话点出痛点_——slogan（标题）
1、什么是冷冻状态
2、如何解冻
1）理想状态VS现实状态
2）提升理想
3）降低现实
3、失败的原因
1）痛点的错位
2）痛点的不合时宜
3）坑位错了
4）坑太大
5）坑太小
6）只挖坑，不填坑
7）理想的不和人心
4、哪种原因导致没有“更高理想”？？

四、什么是场景化描述（内容）
1、文案的进化论
1）关注产品属性——关注用户利益
2）用户利益的搭车效应
3）大脑关注什么？
长期兴趣
切身利益
其他人关心的
满足当下任务的
符合情感的
4）答案：场景
产品支持的场景
避开通用场景
不同用户，不同场景

五、宣传文案的拆解应对
1、文案标题
1）恐吓
2）好处
2、善用好奇
3、客户反馈
4、价值包装
5、内容介绍
6、行动呼吁
7、风险应对
8、其他 问题

六、这些年的爆款文案（视频）都作了哪些加成
（选角度）
1、生理需求
吃播/美食类
美女/帅哥类
2、安全需求
知识分享类
健康育儿类
3、社交需求
讲述故事
做好记录
合拍类视频
4、尊重的需求
才艺展示
个人经历
正能量传播
5、自我实现的需求
在某些层面已达巅峰
在某领域已成大咖

七、做个总结
1、写文案就是卖IP
A是卖货思维，关注点在产品的质量，价格等，只看到产品的物美价廉。
B是IP思维（个人品牌），先卖人，通过“人”与人的联系，建立产品与人的联系，完成购买。
2、卖IP就要造声势
1）找卖点——打痛点/嗨点
2）场景化
3）寻求爆点
马斯洛的需求理论
3、造声势才能有流量
4、有流量才会有销量

八、新媒体文案的传播技巧
1、选对3个发圈姿势
1）时间
7：30-----8：00
10：30-----11：50
17：30——18：00
21：30 ——10：00
2）条数
6-10条
3）文案排版格式
简洁
分段
2、结合5大硬核里面的内容
产品
行业知识
顾客反馈
个人品质生活
朋友圈互动

课后互动
个人介绍的写法
产品销售的写法
第三部分、全媒体工具应用
一、新媒体运营工具——秀米制作
1、微信图文编辑标准
1）图片尺寸标准
2）用色标准
3）排版标准——F型排版
2、内容导入
1）标题的字体设计
2）内文的word导入
3）图片嵌入
4）视频嵌入
5）gif嵌入
6）gif制作
3、信息发布
1）后台SaaS接入
2）原文链接
3）模板导入
4、日常运维
1）图文收藏
2）模板收藏
3）多账号运维
5、其他工具推荐
1）I排版
2）新媒体管家
3）其他

二、抖音、短视频内容的创意制作——剪映/快影
1、内容篇
1）教你6招搞定优质内容
拆解目标
内容定位
内容规范化
专题策划
内容呈现
数据分析
2）内容的品牌化
3）内容的输出管理
4）上推思维与下切思维呈现的抖音效果
2、工具篇
1）基础录屏工具
2）GM动画工具
3）剪辑工具
4）其他类特效工具
3、技巧篇
1）如何拍摄短视频
2）短视频的剪辑策略
3）短视频的内容多样性实践
4、操作篇
1）图片剪辑视频
2）视频转场教学
3）推拉效果添加
4）文字添加
5）滤镜效果添加
6）录屏添加
7）视频导出
8）花式效果添加

三、图片制作——创客贴/快图
1、SaaS平台推荐
1）创客贴
2）快图
2、平台功能使用
1）模板选择
2）素材添加
3）色域选择
3、模板选择
1）微信图片制作
2）竖版海报制作
3）名片模板制作
4）PPT模板制作

四、H5制作——微传单/易企秀/兔展
1、SaaS平台推荐
2、功能制作
1）模板选择
2）趣味模块选择
模拟来电
模拟微信群聊
模拟朋友圈
模拟新闻平台
3）互动模块选择
一镜到底
画中画
360°展示
4）元素添加
文字添加
趣味信息添加
音乐添加
翻页效果添加
第四部分、全媒体时代的公关应对
一、加强舆情监测与研判是舆情处置的前提
案例分析：如何避免舆情危机
二、舆情监测的五大关注点
三、舆情演变四个阶段
四、舆情应对策略与技巧分析
1、分级应对
2、分类应对
3、分别应对
五、舆情处置的三种境界
1、力避“化危为险”
2、力求“化危为安”
3、力争“化危为机”
互动：舆情处置建模
建立规范完整的考评体系
建立培训保障体系
建立国内外专业支撑体系
构建“大舆情”组织平台
建立新闻发言人工作机制
互动：新闻发言人尝试与点评
建立意见领袖沟通机制
建立公共关系维护机制
建立内部问题解决机制
提高与媒体打交道的能力
正确认识媒体
正确把握与记者的关系
互动：答记者问的真实演练
适应新媒体的要求提高舆论引导能力
媒体应对的基本原则
如何接受采访以及专访中的注意点
接受记者采访前的准备工作
采访中的注意事项及后续工作
有效规避记者专访中的陷阱
积极引导媒体参与舆情处理
主动引导媒体参与舆情处理
注重信息公开
让公众看到我们在行动
互动：课程总结

 

 程功老师 品牌公关|新媒体营销专家
常驻地：济南
【资质背景】
 清华大学经管学院MBA
 TENCENT腾讯产品经理
 山东省电商促进会常务理事
 蓝色光标传播集团华北市场总监
 微盟集团山东营销中心市场总监
 2014年至今任微盟首席产品讲师
 山东大学、山东政法学院新闻与传播学客座讲师
 国务院全国科技人才培养工程首批新媒体运营高级培训师
【从业履历】
程功老师曾任职传统媒体，凭借扎实的新闻功底转入中国烟草系统，历任山东中烟泰山品牌文化总编，独立编纂山东烟草史——《泰山纪行》，创立品牌杂志《领跑者》，后任职于国家烟草专卖局（公司），参与烟草系统多项文化宣传命题。
借助媒体从业经历，供职于亚洲最大的公关公司——蓝色光标公关机构，并先后负责产品及品牌的公关营销，先后策划并参与了包括《中国合伙人》、《富春山居图》、《变形金刚3》在内的多部电影发行公关；
2013年，程功老师率团队开展旨在推广红色品牌，开发红色旅游线路的“全国红色品牌示范区”创建工作，先后为山东省蒙阴县孟良崮战役遗址、岱崮地质公园、沂蒙六姐妹品牌进行服务，并成功创建了国内首个红色品牌示范区。
2014年，程功老师入职微盟集团，先后落地微信第三方平台开发项目共计300余家，服务客户包括万达集团、中南集团、恒大集团、鲁能集团、中国联通、中国电信、鲁商集团……；
为进一步架设新媒体与企业营销之间的桥梁，程功老师参与研发并设计了《新媒体四维营销》课程，成为山东省内第一位新媒体运营高级培训师。
2015年，程功老师创建互联网母婴品牌“嗷嗷”并运营至今，已成为覆盖12个省份，惠及10余万人的互联网微商品牌。
2016年，受聘山东大学、山东政法学院任职新媒体传播讲师，结合多年从业经验，开发新媒体传播系列课程，提出品牌传播的“阶级理论”，并运用品牌阶级思维服务于众多品牌，先后被聘为“OPPO品牌新媒体营销顾问”、“鲁酒品牌推广顾问”、“山东农业博览会互联网品牌顾问”、“山东省电商促进会常务理事”等职，为品牌在新媒体领域的推广贡献力量。
【授课特色】
长期从事新媒体一线工作，积累了丰富实践经验，授课风格睿智风趣，授课内容注重理论与实际结合，擅于引用经典的思想、丰富的案例、真实的数据、典型的事件，切实让学员掌握可操作、可落地的运营方法。
【主讲课程】
微商领域：
《微商应当如何选品》
《微商朋友圈的规律运营》
《微商渠道政策的制定》
《微商招商重点培训》
新闻＆公文写作：
《企业媒体的分类与运营》
《企业媒体的新闻发现》
《企业媒体的消息写作》
《企业媒体的通讯写作》
《企业媒体的特种文体写作》
《新闻摄影入门》
《公文写作与提升》
新媒体：
《互联网思维究竟是怎么回事》
《如何做好互联网内容运营》
《新媒体营销与工具应用》
《新媒体思维与电商营销》
《如何做好互联网的活动运营》
《互联网新媒体的工具解读》
公关与媒介：
《网络舆情管理与媒体表达》
【实战经验】
线下：渠道策略+品牌推广
泰山品牌：参与创建泰山客户俱乐部，提出烟草品牌的渠道思维与品牌传播理念。
中国联通：CDMA山东区渠道主管，制定CDMA渠道策略
线上：电商＋新媒体
电商：创立“嗷嗷”品牌，并运营至今
新媒体：首批微信第三方平台研发团队，先后为多家企业提供包括微信、微博、头条等在内的新媒体运营支持。

• 银行远程营销中心理财顾问电销能力提升

   

  第一章 理财顾问如何认知电话销售一、理财顾问该具备怎样的性格？1、现状：电话销售的三低时代勇气企图心自信力快乐力抗挫力精进力坚持力2、总结：顶尖销售和业绩不好的销售12个经典差异3、案例：109通电话..

  ￥   元/ 天

  人气：1867  

  

• 一线万金---保险电销团队销售实战能力提升训练

   

  第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2..

  ￥   元/ 天

  人气：1488  

  

• 家居建材行业活动售卡能力提升

   

  第一部分 销售人员之售卡集客准备一、集客前的认知建材行业现状售卡集客泛滥消费者的状态活动集客目的二、心态上要接受三、要克服恐惧感四、熟知活动细则五、活动卖点提炼第二部分 销售人员之面谈售卡能力提升一、进店客户之店内售卡沟通流程（解决问题：在店内沟通..

  ￥   元/ 天

  人气：1565  

  

• 家居建材行业金牌导购能力提升

   

  第一部分、家居建材行业顾客购买心理与行为分析一、顾客购买心理与过程分析1、顾客购买决策七步骤2、门店主动营销集客技巧老客户维护微信营销会员管理（隐性渠道）实战案例：方太电器的老客户维护技巧二、影响客户购买因素知识1、了解“顾客知识”产品知识：品牌知识&品类知识购买知识：顾客思考的..

  ￥   元/ 天

  人气：1537  

  

• 理财经理营销能力提升

   

  第一部分 卓越理财经理之内心强大第一讲 理财经理9大营销能力模型的建立一、积极心态建立二、客户开发三、需求分析四、产品介绍五、异议解除六、缔结成交七、客户关系维护第二讲 积极心态建立一、坏心态对销售的影响二、抱怨的作用三、恐惧的来源四、心态调节工具第二部分 卓越理财经理之销售技能第三讲 理财..

  ￥   元/ 天

  人气：1285  

  

• 银行大客户电话邀约能力提升

   

  第一章 银行客户经理角色认知1、你仅仅是一个银行理财产品的推销员吗？案例：药店与医生的区别2、优秀客户经理的特征顾问式以客户利益为中心为客户负责3、客户经理如何传达专业度4、你今后该如何定位自己的工作角色？第二章 大客户消费心理分析1、客户的终身价值与成交价值2、销售为什么被终止？3、大客户究竟期待什么..

  ￥   元/ 天

  人气：1675