绩效辅导与绩效沟通

第一部分 绩效管理概述
绩效管理及绩效管理的四大步骤
绩效管理的作用
管理者与人力资源部的绩效职责划分
分析：员工不认可考核结果的重要原因

第二部分 绩效沟通辅导技巧
绩效沟通的意义
发现目标偏差，及时纠偏
提供各类资源和支持
发现员工动机变化、满足员工情感需求
向员工反馈执行过程
分析：绩效沟通的关键内容
绩效沟通的5大方式
有效的绩效沟通辅导时机
案例分析

第三部分 绩效结果评价
主观倾向
中心化倾向
宽大化倾向
主理偏见
刻板印象
1)刻板印象的产生及优劣、后果
2)应对方式：STAR法
晕轮效应
1)晕轮效应产生的原因分析
2)应对方式：对比评价法
近因效应
1)近因效应产生的原因
2)应对方式：缩短评价周期

第四部分 绩效反馈面谈技巧
绩效反馈面谈的作用
反馈面谈的前期准备
预约时间
准备地点
环境布置
面谈对象
面谈渠道
案例分析：GROW面谈模型
绩效面谈沟通技巧
绩效面谈沟通步骤
绩效面谈沟通方法
视频分析与角色演练：绩效面谈五步法
案例分析：如何做一次成功的绩效面谈
课程复盘、总结 

讲 师 简 介

张骊老师 人力资源管理实战专家
国家高级人力资源管理师
国家人力资源管理师考证讲师
PTT培训认证讲师
国际注册职业沙盘讲师
江苏省政府特聘创业指导师
喜马拉雅网络科技有限公司合作讲师
世界500强高管工作经历
25年企业管理经验，历经央企、国企、私企、外企职业经历
【扫码线上视频免费听】

编号
课程名字

1
《工会理论基础》

2
《企业劳动用工风险》

3
《特殊时期如何快速打开招聘局面》

4
《跨部门沟通之道--工作中的软技能应用》

5
《疫情防控期的企业应对管理》

6
《人力资源大数据》

培训工作经历：
自2007年—至今担任某人力资源机构的公开课、企业内训和人力资源等级（二级、三级）资格证的讲师；
2013年—2017年担任中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司管理学院讲师。
管理工作背景（人力资源）和行业：
1994年—2004年恒鑫集团（上市国企、制造业）人力资源总监；
2004年—2007年苏宁电器（电器连锁业）人力资源总监；
2007年—2012年奇瑞汽车有限公司、法雷奥公司（制造业、外资企业）分管副总；
2012年—2017年中集集团物流板块（央企物流、制造业）分管副总；
行业工作经历
丰富的制造业、电力、物流业、房地产业和连锁业人力资源管理实战经验和咨询服务能力
实战经验
● 为生产制造型企业、快速消费品企业及科技创新型企业搭建人力资源体系
● 规划南京某高新技术企业人力资源管理模式
● 互联网+背景下国有企业组织“混改模式”与架构重置
国有企业人事档案规范化管理指导
央企、国企基层工会组织建设指导
主讲课程
人力资源管理
《透过数据看人力资源管理》
《综合能源服务之人力资源管理》
《HRBP—做业务发展的助推器》
《非HR的HR管理》
《企业劳动用工风险防范》
《金牌面试官》
《绩效考核实战》
《透过沙盘看企业人才规划》
《人力资源管理师系列认证课程》
通用管理
《企业工会管理与建设》
《档案/人事档案/行政管理》
《管理者的角色认知》
《跨部门沟通与协作》
《职业生涯规划》
《业财融合之企业经营管理》
《打造优秀团队/领导力管理》
课程返聘情况
咨询项目案例

项目名称
核心内容
输出物
参与角色

金盛建筑人力资源体系项目
人力资源规划、定岗定编、培训体系搭建、绩效考核、薪酬体系设计
人力资源体系建设与项目落地
项目咨询顾问

某卫校人力资源体系项目
人力资源规划、定岗定编、绩效考核、薪酬体系设计
人力资源体系建设与项目落地
项目咨询顾问

厨星设备人力资源体系项目
人力资源规划、定岗定编、绩效考核、薪酬体系设计
人力资源体系建设与项目落地
项目咨询顾问

鸿翔商贸绩效薪酬项目
绩效考核、薪酬体系设计
绩效考核、薪酬体系设计
项目咨询顾问

汇海机电人力资源体系项目
人力资源规划、定岗定编、绩效考核、薪酬体系设计
人力资源体系建设与项目落地
项目咨询顾问

优美滋人力资源体系项目
人力资源规划、定岗定编、培训体系搭建、绩效考核、薪酬体系设计、用工风险规避
人力资源体系建设与项目落地
项目咨询顾问

博奥信科技人力资源体系建设
人力资源规划、定岗定编、培训体系搭建、绩效考核、薪酬体系设计、用工风险规避
人力资源体系建设与项目落地
项目咨询顾问

皖安标牌企业组织管理项目
管理流程设计、人力资源规划、定岗定编、岗位分析评估、绩效考核、薪酬体系设计
企业管理全流程建设与项目落地
项目咨询顾问

老师参与的轮训项目案例

国家人力资源管理师职业认证培训
《国家人力资源管理师》一级、二级、三级
30期培训
主讲老师

电力企业工会干部培训
《企业工会管理》培训
3期培训
主讲老师

某职业经理人协会
《跨部门沟通与协作》培训
3期培训
主讲老师

大成方略业财融合管理培训
《业财融合下的社保入税管理》培训
8期培训
主讲老师

亿力集团中高层管理培训
《非HR经理的HR管理》培训
4期培训
主讲老师

电力企业工会干部培训
《企业工会管理》培训
6期培训
主讲老师

恩可埃人力资源管理培训
《人力资源风险管理》
6期培训
主讲老师

烽火集团校园招聘项目
《金牌面试官》培训
5期培训
主讲老师

柳州卷烟绩效考核项目
《让绩效管理产生绩效》培训
4期培训
主讲老师

甘肃电投职业生涯规划项目
《职业生涯规划》、《职业素养提升》培训
4期培训
主讲老师

双鹤药业职业素养培训项目
《职业素养提升》、《职业礼仪》培训
3期培训
主讲老师

湖北电力中层管理者培训项目
《管理者的角色转换》培训
4期培训
主讲老师

中联重科管理者训练营
《教练下属》培训
3期培训
主讲老师

电力、国企企业工会干部培训
《企业工会管理》培训
8期培训
主讲老师

钉钉直播、小鹅通直播、Zoom直播、保利威云直播课程、线上直播授课、系列录播课
疫情下的HR关键应对（3集）疫情下如何快速打开招聘局面企业劳动用工风险防范（18集）财务官的应聘面试技巧企业工会管理和建设（6集）非常规下的人力资源规划推迟复工，如何正确发工资疫情下企业员工自我防护金牌面试官透过沙盘看企业人才规划
主讲老师

授课风格
张骊老师课程讲授亲切自然、循循善诱、娓娓道来。课堂教学设计组织严密、案例丰富，搭配合理；讲解、分析思路清晰；针对学员需求合理运用各类培训技巧，准确把握知识点，落地性强。

部分服务客户
知名企业：上海交大安泰经管学院、浙江大学海洋学院、中集集团、上海电气集团、中海油物流公司、河南建业集团、烽火科技集团、江苏万邦医药集团、上海虹桥机场、奇瑞汽车集团、苏宁电器集团、中铝集团、中联重科集团、江苏农垦集团、碧桂园集团、新兴铸管集团、柳州烟草、建行大学、智联招聘......
电力行业：湖北国网、贵州电力、亿力集团、山西大同电力、马鞍山华能电力、武汉国网、宿州电力、内蒙古赤峰电力、内蒙古晶阳能源、贵州盘江电投、兰州电投、甘肃电力、吉林电力、河北电力、无锡电力、大唐南京电厂、天津军粮城电厂、郑州电力......
其他行业：海轩商学院、大成方略纳税人俱乐部、华润制药芜湖双鹤、安徽国轩大学、芜湖中燃、新安人才、长久物流、上海趣致互联网、湖南五江集团、亚信云谷、格力电器芜湖公司、宣城烟草、芜湖公交集团、安徽山野公司、安徽师范大学、安徽工程大学、安徽信息工程学院......

部分授课照片分享



河南建业《人力资源风险管理》 湖北国网《打造高绩效团队》



山西某电力公司《工会管理》 贵州某电力公司《工会管理》



甘肃《社保入税》公开课 湖南《社保入税》公开课



珠海《社保入税》公开课 安徽电投《向上管理》



安徽某企业《金牌面试官》 贵阳电力《企业民主管理》



福建某集团《非HR的HR管理》 广东某农业公司《打造执行力》



上海某互联网公司《跨部门沟通》 甘肃电投《员工职业规划》



贵阳大成《业财融合》公开课 芜湖中燃《非HR的HR管理》



格力电器《金牌面试官》 中铝大学《工会干部能力提升》



上海电气集团《有效授权》 柳州烟草《绩效考核管理》



河北某电厂《职工代表履职能力提升》 安徽某房地产公司《跨部门沟通》



江苏某农垦集团《人事档案管理》 碧桂园某分公司《有效沟通》

• 疫情下的心理压力疏导及高效沟通

   

  【课程介绍】当前国内外疫情防控形势仍严峻复杂，每个人都要成为自己健康的第一责任人。现代工作生活节奏快，时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生巨大压力。常态化疫情和工作压力导致人们情绪消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。在企业的日常管理中，充分关注员工心理健康，通过多种途径增强员工的负面情绪压力疏导，将不稳定因素消灭在萌芽状态，已成为企业..

  ￥30,000   元/ 天

  人气：1502  

  

• 服装行业市场区域经理——区域经理实效沟通

   

  【课程大纲】1. 实效沟通基础2. 怎样克服沟通障碍3. 实效沟通技巧4. 与上司沟通技巧5. 与同事沟通技巧6. 与下属沟通技巧7. 与客户沟通技巧8. 不同交际风格的沟通技巧..

  ￥   元/ 天

  人气：1377  

  

• 服装行业市场督导——有效沟通课程

   

  【课程大纲】1.实效沟通基础2.怎样克服沟通障碍3.实效沟通技巧4.与上司沟通技巧5.与同事沟通技巧6.与下属沟通技巧7.与客户沟通技巧8. 不同交际风格的沟通技巧..

  ￥   元/ 天

  人气：1440  

  

• 高效沟通与协作—优化职场生产力

   

   课程收益：本课程旨在通过塑造个人竞争力，建立内部客户意识，让员工成为是企业受欢迎的人；同时，提高主动沟通的意识和能力，及有效地协作的能力，加强彼此工作配合，从而提高企业的整体绩效，实现1+1>2。 培训时间：1天 课程大纲：第1章 做最好的自己—&..

  ￥   元/ 天

  人气：2665  

  

• 有效沟通技巧

   

  第1章 正确认识沟通——沟通是一门大学问1. 沟通的定义及名家眼中的沟通；2. 简述沟通的4大作用及不可忽视的4个观念；3. 分析影响沟通的4个因素；4. 说明沟通类别的5个层次。案例：人间四难与林语堂的“尴尬”案例：夫妻本无事，沟通出矛盾第2章 有效沟通的基础—..

  ￥   元/ 天

  人气：3843  

  

• 员工团队心态及高效沟通技巧提升训练

   

  团队协作篇一、 做团队欢迎的人 阳光思维：积极的心态像太阳，照到哪里哪里都亮； 团队法则：利他就是利己； 空怀心态：学历代表过去、学习力代表将来； 乐在工作：鱼一样快乐的工作； 感恩的心：感恩是一种大智慧。二、 责任心态：责任胜于能力 &#..

  ￥   元/ 天

  人气：2422