Mentor带教老师辅导训练营（进阶版）

【培训对象】
培训班的带教老师

【培训收益】
1、综合运用多种教学方法，使学员了解优秀培训班带教老师的知识与素质要求； 2、使带教老师关注学员的学习心理，把握带教的几个关键节点，做好日常带教； 3、重点提升导师的时间分配、工作沟通、情感沟通及问题分析解决等综合能力。

一、培训班带教老师的素质要求
（一）导师应具备的特质：专业性、教育性
（二）带教老师关注学员：“KASH”模型
1、专业知识
2、职业素养
3、专业技能
4、职业习惯
【视频】学开车，引导的误区
（三）优秀带教老师的素质要求
1、企业价值观理念
2、带教专业知识
3、沟通协调能力
4、统筹规划能力
5、引导指挥能力
6、时间管理能力
7、情绪管控能力
8、分析判断能力
9、问题解决能力
【练习】绘制带教老师能力素质模型与自我评估
二、学员的学习心理分析
（一）目标学员的学习心理
1、“多感官与感知效果”
2、“距离与注意力”
3、“暗示与潜意识”
4、“寓教于乐”
5、“兴奋与抑制”
6、“强度动力”
7、“马斯洛理论”
8、“认知的功能”
9、“扬长避短”
10“经验性习得”
（二）带教老师需把握的几个关键点
1、课前准备：
师资：准时到场、食宿安排、健康码、行程码、核酸检测点
学员：准时到场、签到表、食宿安排、健康码、行程码、温馨提示
课室：投影音响设备、空调、桌椅摆放、物料、水、体温仪、标语、药箱
2、课中跟进：
师资：授课效果、互动情况、价值观导向、物料提供
学员：签到情况、点名抽查、课间访谈学习效果、满意度调查表、考试卷
3、课后总结：
工作汇报、试卷汇总归档、组织分享、培训效果总结、行为评估、绩效对接
四库建设：案例库、知识库、师资库、档案库
三、轻松带教之时间分配　　
1、第四代和第五代时间管理方法　
2、保证时间总是用在有价值的工作上　
3、成功管理时间，做到带教管理、日常工作、个人生活三平衡　
4、引导学员进行合理的时间安排　
5、用短的时间掌握学员的每个工作细节
6、有效授权，灵活管理，在可控范围内逐步扩大授权范围　
四、轻松带教之工作沟通　
1、任务安排、进度跟催及绩效面谈技巧　
2、在学员反馈工作时迅速抓住要点，提高反馈效率　
3、在指导、培训时让学员立刻领会你的意图，顺利完成工作　
4、有效处理各种工作冲突和突发事件　
5、带教辅导中赞赏、激励、批评的技巧
6、在组织内建立和掌控多种信息传播途径（目视、电子邮件、微信群等）　
7、例会、问题解决会、协调会、汇报会的常见问题
8、如何将“对事不对人”有效落地
9、如何提高会议讨论效率并终出成果
10、如何应对经常请假的问题学员
五、轻松带教之情感沟通　　
1、快速识别学员心态变化　
2、学员心态沟通工作常态化　
3、及时排解学员的不良情绪
4、以身作则，传递正能量
5、建立学员自信积极的心态　
6、修改学员的价值观的技巧
7、激发学员学习兴趣的技巧
8.“教练式”引导学员积极参加培训
（1）天时 找准教练的时机
（2）地利 找到指导者的立场
（3）人和 教练的肯定原则
【练习】教练式引导学员扭转心态
9.需求层次理论与激励技巧
（1）马斯洛需求层次理论与员工激励
（2）双因素理论与员工激励
（3）公平理论与员工激励

六、科学培养学员的步骤与技巧PDCA
（一）制定“带教辅导”培养计划
1、培养的目的与目标
2、培训学习的内容阶段性设计
3、做好相关准备工作
4、具体学习内容的计划安排
5、培训后的学员考核
【练习】参照模板请带教老师完善自己的培养计划书
（二）撰写“带教辅导”培养工作日志
1、锁定培养目标
2、明确学习内容：重点、难点
3、培养方法的设计与选择：现场工作指导技巧（OJT）
4、科学手段提升培养效率：时间分配、知识点的逻辑编排
5、清晰结果标准：学员练习结果的评价方式与标准
【案例】XX公司带教辅导工作日志
（三）“带教辅导”培养工作总结
1、指导者（导师）工作总结
（1）培养计划的执行情况
（2）教练的四项工作技能：聆听、发问、区分、回应
（3）被指导者（学员）在培养过程中的优势与不足
（4）指导过程中的问题与改进方案
【案例】带教辅导中常用的教练式引导话术100问
2、被指导者（学员）学习总结
【案例】《工作分解表》与《关键任务指导手册》
【练习】请每位导师完成一份自己带学员的培养工作总结
3、导师制工作效果评估表
【总结与答疑】 

侯春梅讲师简介

【讲师介绍】
兰州大学MBA
高级TTT授课讲师
工商管理与心理学双本科学位
国家认证：高级人力资源管理师
国家认证：高级企业培训师
国家认证：心理咨询师
智通人才 职业规划指导老师
8年上市集团人力资源管理经验
5年上市集团企业大学建设经验
【工作经历】
曾任：
伊利集团人力资源主任。
上市公司香港星光集团培训总监；
上市公司（东菱凯琴）新宝电器全国培训经理；
广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理；
【课程特色】
理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练的有机结合，能有效激发学员学习热情，课堂互动性高，擅长实战与行动力的转化，控场能力强。
【授课风格】
侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式与行动学习培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。
我们郑重承诺：
以你自己的企业作为案例对象，接受针对性的辅导和咨询，通过解决方案式咨询课程的强化训练和实践，运用课程提供的专业咨询工具，建立起属于自己企业的卓越的人力资源管理系统，打造专属于企业的培训体系。多家企业应用实践的精华，导入全面人力资源管理，激活员工，倍增利润，让企业的成功成为必然！
带您一起实操演练——做过不会忘！
给您一套实用工具——拿回就能用！
【主讲课程】
精品课程推出：
1、《电力班组建设》
2、《NLP教练技术》精品课程
3、《企业文化建设》
4、《公文写作》 精品课程
5、《创新思维与管理创新》精品课程
6、《跨部门沟通与协作》
7、《思维导图在职场中的运用》
8、《MTP中层管理技能提升》
9、《心理学在管理中的运用》
10、《职业生涯规划》
11、《行动学习:问题分析解决工作坊》精品课程
人力资源类：
1、《薪酬结构设计》
2、《人力资本系列》
3、《人力资源人才测评》
4、《高绩效管理实务》
5、《非人力资源经理的人力资源管理》精品课程
6、《培训课程体系设计》精品课程
7、《培训效果评估落地技术》精品课程
8、《实战招聘面试技能训练》精品课程
9、《中小企业如何构建企业大学》
【授课经历】
电力客户：南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等
金融：华融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大证券、五矿证券、天风证券、中信证券、华安证券、中国工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、国家开发银行、中国进出口银行、农发展、交通银行、邮储银行、顺德城商行、大连银行、绵阳商业银行、光大银行、内蒙古银行、广西农村信用社、山东农行、河北农行、农业银行珠海分行、农业银行中山支行、农业银行顺德支行、佛山工行、清远工行、、中国银行福建分行、中国银行南通分行 、中国外贸金融租赁有限公司、中交资产管理有限公司……
通信运营商：中移物联网公司、中移政企公司、中移在线公司、北京移动、江西移动、广西移动、内蒙古移动、湖北移动、辽宁移动、云南移动、吉林移动、河南移动、中国铁通总部、贵州铁塔、中国联通云公司、重庆联通、宁波移动等；
互联网企业：常州蓝火翼网络科技，上海丫丫网，前程无忧华中大区，前程无忧西南大区，中华英才网，上海百秋电商平台，合肥万家热线，杭州理想连线，杭州互秀电子商务，无锡国联证券等
其它行业客户：伊利集团、京东运输、中国烟草、兴业银行、众诚保险、智通人才、长鹿农庄、广亚铝业、香港星光、达进精电、伊利奶粉、人才强国教育、广州大学、佛山大学、佛山纺织职业技术学院、广东烟草、佛山电大、兴业银行、京东运输、兴业银行、中石化、中国建筑、内蒙古神华、中国移动、众诚保险、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广东中烟、贵州中烟、香满楼乳业、长鹿集团、腾冲一职、人才强国教育、智通人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院等。
【擅长项目】薪酬体系设计项目、绩效体系设计项目、企业大学构建项目。
【讲师视频】
侯春梅：时间管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 绩效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效沟
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的编写
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效沟通（肢体语言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《时间管理》做练习
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授课照片】

众诚保险《职务说明书的编写与应用》 众诚保险《职务说明书的编写与应用》

京东运输《有效沟通》 京东运输《有效沟通》

桂林供电局《问题分析与解决工作坊》 桂林供电局《跨部门沟通》

富源供电局《目标与计划管理》 富源供电局《绩效管理实务》

梧州供电局《TTT课程开发与授课技巧》 曲靖供电局《压力与情绪管理》

湛江供电局《员工职业生涯规划》 广东烟草《职业化素养与阳光心态》

富源供电局《班组长管理》 富源供电局《班组长管理》

兴业银行《时间管理》 曲靖供电局《有效沟通》