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拿结果说话——创新运营与营销思维特训营

拿结果说话——创新运营与营销思维特训营

课程编号：53078

课程价格：￥19000/天

课程时长：2 天

课程人气：243

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：楚易

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
商业地产开发企业招商运营相关人员以及全产业链上为商业地产项目提供招商运营服务的企业与机构等管理者。

【培训收益】


前言：VUCA时代下商业地产面临挑战是什么？
一、乌卡（VUCA）时代下市场的显著特点是
1、不确定性（Uncertainty）
2、易变性（Volatility）
3、复杂性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、VUCA时代下我们讲如何认知市场的危与机
1、VUCA时代全面到来让我们现在的行业危机四伏。
2、现阶段你知道我们的竞争对手都在干什么吗？
3、疫情不是困局发生的根本原因只不过是对我们市场营销政策的试金石罢了。
4、我们淡薄的危机意识是导致我们在突如其来的困难面前无所适从的核心原因。
5、我们改进与奋斗的方向到底应该在哪里？
6、什么是大意失荆州？我们的经营思路与策略让我们这些具有多年在战场拼杀
7、我们奋斗的方向到底应该在哪里？您是的经营是拍着脑门过日子还是真的有规划？
第一部分：商户运营管理策略
一、装修管理
1、装修管理流程
2、管理要素：手续、费用、监管、验收
3、购物中心开业前后装修管理的区别与侧重
4、案例分析
二、例会管理（早会、午会、月度店长会、季度区经碰头会、商户答谢年会）
1、开业后每日/每月等组织商户营业员/各店负责人召开会，会议内容包括通报最新指示与要求、营运状况、注意事项、营销企划活动信息、问题通报及培训等
2、案例分析
三、开闭店管理
1、制定标准营业时间，严格执行统一的开、闭店管式理，包括员工进场、开店前准备、迎宾、闭店前准备、送宾、闭店管理等程序及要求
2、餐饮商户的三关一闭一开
3、案例分析
四、店面形象管理（货柜样，含卫生管理）
五、销售管理
1、销售管控：店员销售技巧、商品库存、销售服务等管控
2、数据统计：每日销售、客流、成交笔数等数据统计
六、进出货管理
明确规定广场内货物运出的审批流程，必须持《放行证》出货；明确规定各商户垃圾倾倒的详细要求，并做好监督检查
七、客诉管理
八、消防安全和突发事件管理
1、消防安全
2、突发事件
九、特种行业管理
十、商户辅导
1、商户筛选：筛选出需辅导商户名单
2、问题分析：商户存在什么问题？
3、对症下药：针对存在问题，制定辅导方案，并实施
4、跟进关注：辅导后关注业绩等数据变化
5、定期交流：对辅导商户进行回访，了解真实情况，以便采取进一步措施
6、考核淘汰：对辅导商户进行多维度考核，淘汰效果不佳商户
十一、品牌与销售分析
1、按月度/季度对各商户和品牌进行分析。包括：销售数据、客流数据、品牌定位、品牌贡献度、盈利能力、品牌发展趋势、经营风险等
2、对不符合广场定位、经营有风险的商户，建立退、掉铺预警机制，进行备选品牌和商户的储备
十二、租费收缴
1、形式
发单——催款
不发单——催款
2、流程
3、收缴率指标
4、案例分析
第二部分：商户创新营销策略
一、品牌管理
1、SWOT分析法
2、PDCA循环规则
3、6W2H法
4、SMART原则
5、时间管理-重要与紧急
6、任务分解法[WBS]
7、二八原则
二、品牌推广五大招
1、企业文化
2、品牌名称、LOGO、SLOGAN
3、受众定义
4、分析竞争
5、全方位包装
三、品牌营销推广策略挑战和创新观念
1、现阶段市场品牌及营销面临的挑战
2、市现阶段场推广的4大误区　
3、品牌打造与市场创新的4种科学观念
四、品牌发展的创新策略规划
1、品牌营销创新: 4P—4C—4R—4I, 生命周期, 品牌
2、可持续成长:新品牌的开发和新品牌的建立
3、决策的创新: 目标消费者, 以市场为导向的经营模式
4、计划的完整: 细节, 定量, 合理, 灵活
5、执行的到位: 没有妥协, 没有籍口
6、市场与销售: 战略和策略
五、营销计划与市场推广
1、产品与消费者沟通的3种方式
1）直接与消费者沟通
2）通过第三方沟通
3）通过零售商来影响消费者
2、什么是市场推广
互动：产品推广策略及促销策划培训案例评估
分享：某集团产品推广策略及促销策划培训案例
分享：哈佛经典产品推广策略及促销策划案例分析示范
六、体验式营销的搭建
1、、体验式营销概念
2、营销本质的变迁与体验式营销
3、推进体验营销中的交叉及增值销售
如何扩大客户的购买欲望？
如何进行产品附加销售及交叉销售？
如何销售整合方案而非产品？
案例:小米的“体验式”营销助力全品项销售推进
七、创新营销下如何用微营销建立与客户之间的高频互动
1、如何勾引客户：微信端及自媒端的话题营销与内容营销
2、粘住他的关键字：圈子、话题、互动、二次转发，关键中的关键是互动
3、首次加好友策略与招术
4、如何点赞、评论、观点陈述
5、聊天背景图
6、聊天的文字语言技巧
7、给朋友感想、观点、赞美、建议
建顾客群的实操技巧：话题、水军、红包、邀约、事件营销
第三部分、要玩就玩真正的“跨界打劫”
一、传统的360°引流
1、老顾客+会员+粉丝引流
2、小区共享礼品
3、搞定群主，联合促销。
4、混进当地各类社交群
二、整合我们从来没有整合过的企业
把我们认为不吭合作的企业
1、银行——一个我们从来只想赚他们钱的企业。
2、联通——我们能否为他们排忧解难而是找他们赚钱。
3、铁塔——一个绑定向前走的企业。
三、整合互联网O2O营销
1、 事件整合营销
整合网络营销（事件活动）策划和应用
几个整合事件营销案例分析（家纺，上汽等）
2、 整合活动营销
基于线下活动的活动营销
基于品牌推广的活动营销
3、 移动裂变营销
如何策划满足大家需求的利用朋友圈转发的裂变活动
内容转发的价值营销
4、O2O全媒体营销
一家红酒企业如何利用O2O新媒体社群做全网营销
一家白酒企业的全媒体营销运营
5、 快闪店营销及案例分析
快闪店营销的逻辑及趋势分析
快闪店营销的案例分析（三只松鼠，丧茶喜茶）
第四部分、基于异业联盟的拓客实战策划
一、异业联盟的意义
1、什么是异业联盟
案例:啤酒和尿片
2、异业联盟的意义
3、异业联盟的形式
案例:老虎平台的互推模式
二、异业联盟成功案例分析
1、馋鬼扫街与老虎平台合作
研讨:如何通过异业联盟提高客户开拓数量?
2、婚博会的成功举办
研讨:如何通过异业联盟实现客户效益最大化?
3、如何把一个单品创造出不同的宣传点
研讨：学学银行业如何把一个冷冰冰的产品打造成一个富有情感的爆款，并可以卖给不同客户。
4、学会整合一切可以整合的资源实现营销目标。
研讨：小小旅行社整合了川航、东风汽车与客户一起赚到钱
5、一场活动只卖给一种客户
研讨：洋河酒业如何通过精准促销把就卖给银行员工
6、一件低成本的礼品拉动大营业额
研讨：通过完达山赋予新品新的价值让招商会的销量激增
7、情感营销的建立
研讨：创造一个让客户乐得传播的情感注入的活动。
8、用公益做广告
研讨：王老吉的公益之旅，创造当年营业额突破50亿。
9、热点事件营销。
研讨：
十、如何用平台化的思维卖产品——改变行业应该的三大风口
共享经济
平台经济
社群经济
十一、高端客户策划团队
研讨:如何通过异业联盟实现客户利益最大化?
1、达成共识
2、建立标准
专业性的为您开拓异业联盟的开拓空间!让我们一-起 开拓更大的客户价值，更广阔的高端客户渠道。
 

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