向上管理

1、 向上管理的总原则
 把上级当“人”看
 宽容上级的“错误”
 培养共同爱好
 处理上级身边人关系
 行动表达忠诚
2、 遵守“椅子原则”
 不要低估上级“智商”
 不要错位
 不要炫耀上级“知心人”
 不要企图“绑架上级”
 处理好和新上级关系
 弄清授权范围
讨论：怎么让模糊责权利清晰？
3、 正确的上下级定位
 中层管理者的多重身份
 中层管理者的困境
 复眼思维和直升机思维
 放大格局
 正确定位
讨论：怎么处理和上级的上级关系？
代理上级职务时怎么做才适宜？
要不要和下属、同事建立紧密关系？
4、 了解、适应上级
 上级的不同类型
 适应不同类型上级
 合适地掌握上级的情况
 善意理解上级“不合常规”做法
 拉近和上级的“心理距离”
讨论：怎么判断上级信任不信任你？
5、 担责，让自己有“利用价值”
讨论：上级喜欢、重用什么样的人？
 不要耗损上级“政治资源”
 把握上级的需求和期望
 为上级创造价值
 三个“小贴士”
 不“养寇自重”
 不当“替罪羊”
6、 适当的时机提供建议
 四种类型的信息
 巧妙地报告坏消息
 弄清上级问建议的目的
 不“唯上”，巧妙质疑
讨论：和上级意见不一致时怎么办？
 上中下策
7、 向上级请求报告的艺术
 建立沟通渠道
 把握报告的时机
 尽可能让上级掌握信息
 报告前的充分准备
 多提建设性建议
 和上级一起评估
讨论：怎么让上级显得高明？
 口头报告的要则
 书面报告的要则
讨论：怎样让自己报告有逻辑？
 积极争取资源和支持
8、 正确理解上级的意图和指示
 硬技能加软技能
 倾听和有效反馈
 理解领导处境
 品味“话外之义”
 确认上级指示
 坚定执行指示
 懂得为上级保密
9、 和上级保持适当的“距离”
 上级的双重角色
 以上级为“真北”
 分寸感，合适的距离
 远离“不好”的上级
 办公室生存要则
讨论：遇到不喜欢的上级怎么办？
 

• 向上管理与沟通

   

  一、正确认识自己，做成功的管理者1、中层管理者的核心价值2、中层管理者必备的八大心态二、首先认清作为下属角色的定位与要求1、中层管理者在企业中的位置2、中层管理者作为下属的职业准则3、作为下属时常见的四大认识误区民意代表自然人 向上错位领主三、沟通..

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