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对公客户经理、对公部门业务管理者、支行网点主任
【培训收益】
● 明确对公与零售营销沙龙活动策划的对比差异 ● 认知对公营销活动策划流程,快速融入角色 ● 学会对公营销沙龙具体细节处理的方法技巧,提升活动效果 ● 提升利用沙龙活动全产业链导入对公营销机会的导向思维
第一讲:对公营销沙龙活动的价值维度与属性特征
一、沙龙活动对于银行对公业务开展的四大抓手作用
1. 重点客群链接抓手
——打造沙龙(活动)平台,用价值吸引核心客户参与
2. 客户批量营销抓手
——同类型或者产业链关联度高的客户群
3. 金融品牌宣传抓手
——实现区域内金融机构的特征与品牌识别
4. 客户增信转介抓手
——增加客户信任,实现客户资源在行内自由流动并转介
二、对公营销沙龙活动的价值与类型
1. 按对公客户产业链分类划分
——5G产业链、大零售产业链等
2. 按照活动性质与类型划分
——高峰论坛、联谊共进、赞助交流等
3. 按照活动目的划分
——招商推介、慈善公益、客户答谢等
三、对公营销沙龙活动与零售沙龙活动的四大距离
1. 链接客户与成交客户的距离
2. 话题的企业属性与个人属性的距离
3. 机动开展有持续开展的距离
4. 资源平台与品牌差异的距离
第二讲:对公营销沙龙活动的谋篇、策划与实施
一、谋篇布局——全局掌控
1. 活动流程策划
2. 活动宣传策划
3. 活动策划案编写——人、财、物、时等安排
案例:活动策划案案例分享
演练:活动策划案编写
二、精心策划——始于颜值
1. 令人耳目一新的宣传攻势
2. 让人无法拒绝的客户邀约
3. 美轮美奂的现场布置
4. 始于价值的活动定位
5. 细致入微的客户体验
6. 有始有终的跟进服务
模拟:客户邀约演练
分享:活动平台带来的成功资源嫁接接体验
三、具体实施——终于价值
(通用版方案流程要点)
1. 沙龙活动开展的主要目的
2. 客户邀约来源渠道
1)老客户
2)增量客户
3)转介客户
4)新客户
5)行内资料客户
3. 沙龙活动类型
4. 活动流程
——会前:
1. 明确沙龙目的,选定主题
2. 确认沙龙时间
3. 确定沙龙会人数
4. 根据会议目的锁定目标客户
5. 制定促销方案、预算
6. 沙龙前的人员培训
7. 会前的预约工作进行
8. 会前的场地选择
9. 检查沙龙所需物品是否齐全
——会中:
1. 主持的有效配合
2. 销售及工作人员在台下配合全场的工作
3. 灯光、音响、电脑的配合
4. 产品(服务)说明准备、节目(游戏)的准备、礼品准备
5. 加持领导或者贵宾资源的合理有节奏的展开
——会后:
1. 有兴趣机继续沟通的客户
2. 考虑或有隐形需求的客户
3. 近期需求不明确的客户
4. 明确态度不想进一步链接的客户
5. 组织安排下一步落地对接
黄玖霖老师 银行对公实战营销策略专家
产能方略金融研究中心联合创始人
南山区粤海街道民营党委“两新党建讲师团”讲师
台湾两岸金融交流协会大陆事务执行秘书
曾任:人民银行深圳中心支行丨电子结算中心一代二代支付系统推广岗
■ 10年特\湾区产业经济链研究以及互联网金融创业实战经验
■ 连续5年代表多家银行与产业链巨擘(BAT+华为+中科院)对接,并针对性设计特定金融业务融合方案
■ 建行深圳分行、茂名分行对公客户经理大客户营销项目设计与实战辅导长期顾问
■ 主导参与银行对公项目50+个,对公项目天数超过200天
实战经验:
黄老师拥有12年的银行对公营销实战经验,擅长勾勒对公营销实战场景图,打造企业金融生态链,设计深度产融融合服务方案等商业银行金融知识服务项目,曾服务于建设银行、农业银行、邮储银行等上百家银行:
浙江嘉兴海盐农商行、浙江温州苍南农商行、陕西咸阳渭城农商行
----【小微客群批量走访、有效建档、授信、用信】、【重难点规上信贷客群(农贸产业链)】
——时间跨度均为7天(5天全行所有客户经理辅导+2天客户经理与支行长对公营销培训课)
渭城农商行成果:为其企业设计基于扶持本地冷链租户发展,利用租金贷的模式,同时为企业增加授信2000万,续贷1000万,新开对公户10家,实现金融助农,三方多赢。
海盐农商行成果:5天覆盖全行13家支行全部网点、全员近100名客户经理参与营销,以线上税贷产品为切入口,快速录入企业资料,仅引流产品就实现242家小微企业首贷用信,超比例完成总行的对公贷款拓面专项目标。
苍南农商行成果:总行选取六家代表性支行,二个月的时间对公营销打样突破,围绕985(1900家企业建档、800家企业授信、500家实际用信)小微企业客群对公营销项目目标,二组老师陪访实战跟进,第一周就实现走访建档完成总任务的50%,首贷户授信与用信数量增长远超预期。
四川银行---对公体系全流程项目
——时间跨度1年
成果:提供四川银行全行对公大体系的咨询项目第一期、第二期。该项目覆盖320名对公学员,设立11个班,投入的项目顾问人数近10人,取得的两期成果资料页码超过3000页,汇集打印成果资料13本。
兴业银行总行---非标零贷(经营贷)项目
——时间跨度6个月,面向兴业广州与厦门二个分行
成果:在专业细致辅导的前提下,帮助客户形成了对应的《非标零贷产品与营销手册》该项目也得到了兴业总行部室领导的肯定。
建设银行茂名分行-【对公业务“拓账户,提质效”】项目
——时间跨度7天
成果:成功营销对公新账户12户,个体工商经营快贷户14户,成功签约党群平台20户,并吸收对公存款8600万元,投放普惠金融贷款300万元,对公有效客户提升10户,对公网络活跃18户,同时公私联动成功吸收个人存款3000万元,营销基金1169万,信用卡86张。
陕西农信-【重难点信贷客群(农贸产业链)】项目
——时间跨度7天(5+2)
成果:为其企业设计基于扶持本地冷链租户发展,利用租金贷的模式,同时为增加授信2000万,实现金融助农,三方多赢。
建设银行深圳分行-【客户经理专题培养】项目
——时间跨度8个月,面向龙岗区12家支行网点
成果:解决客户经理的14类营销障碍,达成战略合作4项,对公开户打通节点意向11户,挖掘信贷需求25个,需求授信总额超过5亿。
主讲课程:
《对公营销沙龙活动策划》
《基于场景生态的营销阵地》
《对公客户营销案例萃取与行动学习落地》
《中小微企业信贷营销爆单拓客模式专项培训》
《基于现场呈现与金融业务推动的对公商务谈判》
《基于新宏观政策下对公客户经理定制专项营销培训》
《基于支行网点营销思维突破下的公私联动营销实战》
《基于团队作战场景下对公全景实战营销与关键点落地》
个人授课风格:
注重系统性与专业性:对于定向区域融合性的宏观政策分析有独到见解,擅长融合金融业务拓展案例。
培训与顾问风格互动性与实用性强:金融从业者在愉快的氛围中就可以实现举一反三、触类旁通,最终实注重系统性与专业性,擅长融合金融业务拓展案例,具有独创性及很强的实战针对性。
部分服务过的客户:
国有银行:中国银行总行、中国银行江苏省分行、建设银行广东省分行、建设银行深圳分行、建设银行茂名分行、建设银行北京分行、农业银行天津分行,邮储银行武汉分行等
股份制银行:四川银行总行、南京银行、浦发银行深圳分行、兴业银行武汉分行、华夏银行珠海分行渤、海银行武汉分行、华夏银行珠海分行等
农商行:渭城农商行、海盐农商行、重庆农商行、九台农商行、广州农商行、佛山农商行、江门农商行、珠海农商行、江西信丰农商行、尧都农商行、太谷农商行、大兴安岭农商行、齐齐哈尔农商行、黑河农商行、山西省联社、山西省联社、湖南省联社、湖北省联社等
部分授课/项目照片:
建设银行龙华支行
《对公数字化经营能力提升》 建设银行茂名分行
《对公客户经理扩户提质“四锁营销”》
光大银行青岛分行
《对公客户经理产能提升》 陕西渭城农商行
《对公小微企业拓户项目》
建设银行龙岗分行
《对公客户经理扩户提质“四锁营销”》 海盐农商行
《农商行对公授信暴增项目》
广东邮储
《对公客户场景营销案例萃取与行动落地》 长安银行安康分行
《对公客户括户增效营销实战与案例》
江苏农商行
《对公客户括户增效营销实战与案例》 《四川银行“战狼项目”》
四川银行总行
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第一部分 知识篇——银行外拓营销活动新视野 一、商业银行为什么要开展营销活动1、同业竞争加剧2、银行零售业务发展的三个阶段3、零售业务经营理念4、零售业务产能之钻5、产能增量的四个来源二、银行营销活动基本认知1、营销活动的目标2、营销活动的阵地3、何谓“五进六优”..
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第一讲:银行业发生了什么?一、老年客户、低端客户占据了网点柜面?1. 老年顾客占比高,对银行的影响2. 如何低成本分流老年顾客,案例分析案例分析:如何形成精准的客户分布图二、顾客办业务问有没有赠品已经成为常态1. 为何各家银行在积分换礼?2. 为何大多数银行都在送米面油……3. 顾客礼品的三大忌..
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第一讲:传统银行开门红营销三大挑战挑战一、顾客办业务索要赠品已经成为常态1. 为何各家银行在积分换礼?2. 积分换礼带来的营销问题分析3. 传统礼品在跟竞争对手比成本4. 成本越来越高,满意度越来越低应对策略1:1)从比价格到比价值2)从比功能属性到比客户情怀3)从金融属性到非金融属性挑战二、老年客户、低端客户占据..
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第一讲:新金融时期对银行对公业务的深远影响1. 银行业对公金融L型未来走向2. 三大高危领域影响未来中国银行业对公市场3. 银行业传统简单对公模型面临多元化、数字化转型4. 对公业务头部市场与长尾市场营销策略的新方法第二讲:对公业务广阔的市场环境一、对公业务大数据开启新篇章1. 对公业务大数据来源2. 大数据在银行对公..
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一、 房地产策划概述 1、 房地产策划作用与意义 2、 房地产策划组成部分 3、 不同房地产项目策划差异 4、 房地产策划的核心理念二、 房地产广告策划与实施 1、 房地产项目核心竞争力的提炼与策划 2、 目标客户群体定位与需求提炼 3、 房地产广告主题策划 4、 广告文案策划 5、 各类平面广告策划 6、 楼书策..
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培训形式: 讲师讲授+体验式训练+互动分享+工具应用。 *培训形式多样化是保证培训效果的重要手段。课程大纲: 第一章 金牌导购的金牌特质 一、普通导购“病”态表现 1、不种因缘,不打基础 2、倚重价格,低价安心 3、急于成交,没有耐心 4、随心所欲,不求改变 5、懒惰致命,总有借口 ..