课程编号:49919
课程价格:¥20000/天
课程时长:7 天
课程人气:770
行业类别:银行金融
专业类别:销售技巧
授课讲师:苗子奇
第一讲:新时代的销售环境与客户销售 1、快速变化的客户需求 2、新时代的客户销售特点 3、新时代客户销售的关键 建立连接 低门槛关系 建立信任 养成习惯 需求引导 忠诚度管理 价值周期管理
第二讲:开门红营销方案策划 1、如何完成低成本 理论来源+案例 2、如何完成爆点 理论来源+案例 3、如何推动全员参与 理论来源+案例说明
第三讲:说服沟通的四大核心要素 1、认知 – 指导客户选择的暗示铺垫; 2、情绪 – 获得客户态度,取得高效沟通的不二法门; 3、行为意向:支持客户决策的行为动机; 4、行为:理清干扰因素,推动行为决策。 5、案例:如何将理财转化为定期应用演示
第四讲:客户营销心理学-购买心理与行为分析 1、销售心理与行为分析 客户购买的原因? 买卖的核心要素 2、销售人员如何了解客户心理? 动机理论 榜样的力量 关键按钮 高成交率案例解析 案例:如何销售长周期期缴保险 3、客户需求状况分析 完全明确型 半明确型 不明确 三类客户引导路径 五、大客户揽储话术 1、明确的目标 2、多样化的方案 3、自我形象的塑造 4、成交的秘密 破 立 问 配 5、达成共识 心理准备 信号的辨识 常用技巧 假设法 双重约束 直接要求 化解抗拒法 角色扮演、情景演练、讲师点评
项目安排: 一、培训 1、主要内容:12个小时,按照上述大纲授课 2、备注:包含课程大纲内容和厅堂及社区活动策划及优化训练汇报环节 间隔一周到十天,根据各网点选择的活动方案,网点先行准备 二、网点导入 1、主要内容:厅堂氛围+联动营销+客群方案(参考) 2、备注:其他学员可以平均分配到2天进行观摩 三、总结及后续坚持建议 1、主要内容:厅堂氛围+联动营销+客群方案(参考) 32、备注:网点负责人及主要学员进行活动总结汇报,老师点评
苗子奇老师 银行外拓营销专家
中科院营销心理学研究生
高级行动学习催化师
7年银行销售辅导与授课经验
中国移动广东移动集团大客户高级销售经理
桂林银行/邮储银行南充支行常年合作导师
常年为多家银行提供辅导咨询与培训服务达250多期,其中
农业银行23期,邮储银行62期, 桂林银行32期,兴业银行17期 ,包商银行12期,农商行29期。帮助营业厅网点及银行员工增强营销能力;通过形象类比说明,实操案例讲解,让学员理解社区营销的本质和精髓,同时,利用行动学习的先进方法,引导学员制定适合自身的一点一策。
实战经验:
曾任职于某著名银行咨询公司:曾主持参与数百家银行的培训与咨询项目,帮助数家银行建立了销售标准,创新销售流程,训练了数千名客户经理;其中,“阵地化社区”课程被多家银行连续多次轮训。课程满意度从没有低于91%,返聘率90%以上!
部分培训辅导项目:
农行浙江嘉兴分行、金华分行、宁波农行标准化营销网点打造:
邮储山东、四川、江西分行产能提升项目(网点固化+片区开发)
邮储银行片区开发课程(88天)
农商行片区开发项目课程(65天)
主讲课程:
《客户管理》、《网点销售化转型》、《阵地化社区营销》、《网格化片区开发》、《银行外拓营销》、《银行客户关系管理》......