与00后无缝沟通

【培训对象】
新生代员工，00后员工

【培训收益】
1、了解00后的成长环境和心理特征，掌握疏导00后压力与情绪的正确方法； 2、掌握工作价值观的正确引导方法，目标和计划的制定，有效传达工作指令的技巧； 3、掌握如何跟90、00后沟通、辅导、激励他们成长的技巧，提高工作效率。

第一讲 管理者的自我变革——深度透视90后、00后
经典案例：80-90-00深度解析
 80后：内心拒绝加班，但是不得不做...
 90后：拒绝墨守成规！
 00后： 除了工作我们还要有很多乐趣！
 时代的变化与管理对象的变化
 针对00后管理者的心态与沟通调整

第二讲 构建和谐文化——与00后的沟通
 沟通的重要性与内涵
 不同类型领导的沟通风格
 对不同80、90、00后员工的有效沟通方法
 00后沟通的攻心要诀
 沟通中的情绪度、信任度控制
实战演练：因人而异的沟通训练

第三讲 打造训练有素的队伍——00后员工的职业化塑造
 企业必须要有职业化的员工
 把00后员工打造成职业化的队伍
 员工的商业人格塑造
 为什么需要授权？
 授权中存在的问题
 合理授权的前提

第四讲 游戏化的管理机制——激活企业，激活士气
 激励的原理
 常见的几种激励方式
 00后的管理需要用游戏化的机制
 00后工作的内部动机大于外部动机
 00后沟通中乐趣机制：点数、徽章、排行榜
案例透视与深度解析
 

职业背景：
国际礼仪培训师、仪态指导师
TTAF认证国际促动师
Visual Disc认证测评师、培训师
Medici国内首批认证创新思维讲师
领悟工坊沙盘学院华东负责人&认证导师
2019年“我是好讲师”优秀梦想导师
美团、大众点评特约商家培训讲师
南京昊学文化传媒有限公司创始人

主讲课程：
《职场礼仪》商务、服务、仪态等礼仪全系列
《全脑表达沙盘》《团队协作领导力沙盘》
《直抵人心——结构性思维与表达》
《美第奇交叉创新思维》
《魔力绽放的商务演讲之道》
《DISC》认知、沟通与赋能系列

部分客户评价：
能感受到吴老师非常擅长服务礼仪，对于接待的全流程处理的非常细致，从前期的项目调研到实际的讲授操练，都最真实的还原了场景，解决了我们在工作中遇到的实际问题，使我们能够更好的代表园区形象，展示接待风采。
——南京八卦洲陌上花渡园区导游

通过沙盘游戏的方式轻松学习，情绪度高涨的氛围下接受度很高，老师把领导力中最晦涩难懂的知识抽丝剥茧的讲给我们，不仅能听懂而且还会做，希望以后能多安排一些沙盘的课程来体验学习。 ——央建商学院总裁班张总

今天学了吴老师结构化表达，我终于知道如何做好一次述职汇报了！吴老师年纪轻轻却能够很好的调动我们每一个人积极发言，把我们每个小组讨论的东西都上墙一一点评表扬不说，还给我们每个小组都发了红包。每年公司都组织培训，今年这次是我听到最好的一次！ ——云南机场集团某领导

吴老师的创新思维帮我推倒了思维边界，提升了我的认知水平，尤其是授课方式特别有意思，不是单纯的讲课，有很多视频和沙盘的内容，希望吴老师有时间能够多来我们公司分享。 ——上港集团某高潜人才

今天可算是见识到了什么叫身心合一的演讲，感谢吴老师这么精彩的发挥，下午完全不困，吴老师教演讲的，自身水平就特别高，内容特别接地气，有很多练习都很符合我们需求，最关键的是她自身就是特别好的演讲示范者，请吴老师放心，我们一定会在未来很好的应用到工作中的。 ——临港集团商务负责人