课程编号:47299
课程价格:¥0/天
课程时长:2 天
课程人气:107
行业类别:行业通用
专业类别:领导力
授课讲师:刘文迪
第一部分:管理自我(领导者自我认知与情绪管控) 管理是一种以取得结果(组织绩效)为目标的职业,其评价标准就是目标和任务的完成程度。卓有成效的管理者不仅仅是从自身职位的角度,而是应该基于企业整体,思考他们在这个职位上,以其知识、能力、经验应该做出什么贡献的角度。 优秀管理者的思路和行动可以体现他们的一般管理模式,即关注结果。他们的主要(有时是唯一)兴趣点就是结果,对于管理者而言,工作中其他任何事情都是次要的,只有管理工作的结果让他们真正感兴趣。 一、管理者的角色认知 角色定位的理解:父不做媒、母不为师、喜不过生父、悲不过孝子 1.我是“谁” -- 面对上级(执行者、责任者) -- 面对同级(合作者) -- 面对下属(领导者、指挥者、引导者) 2.我要做什么 -- 结构“小” -- 管理“细” -- 任务“全” -- 工作“实” 3.我怎么做好 -- 个人因素(能不能、愿不愿、会不会) -- 环境因素(数据和信息、资源和工具、后果和激励) 二、管理者的三大工作职责 -- 结果导向 -- 兼顾过程 -- 超越期望 三、压力处理与情绪管理 1.认识情绪与压力 -- 压力带来了什么 -- 压力带来的正面感受 -- 如何处理压力的负面感受 -- 保持舒适压力区间 -- 调控压力,分析压力源 2.有效的压力调控模式 -- 遵从你内心的热情 -- 学会失败 -- 接受自己的不完美 -- 有规律地锻炼 -- 睡眠 -- 慷慨 -- 勇敢 -- 表达感激 3.如何调节员工的情绪与压力 -- 知人:对自己的了解+对别人的了解 -- 善解:理解他人风格+化解员工情绪
第二部分:管理团队(团队管理的八个关键词) 团队是由员工和管理层组成的一个目标共同体,卓越的管理者善于合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,带领成员凝聚共识,建立团队的信任体系。人性激情的良性迸发,使团队成员真正能够并且愿意发挥应有的力量解决问题,达成团队共同的目标。高效团队的塑造是组织运作精神的提升 高效团队管理的八个关键词 关键词1:能力 -- 识别团队成员的关键能力 -- 如何用好能力强的员工 -- 如何用好能力一般的员工 -- 优点可用,缺点可控 关键词2:节奏 -- 积极但不着急 被动而不主动 -- 不叫不到, 一叫就到, 随叫随到, 到了喊到。 关键词3:协作 -- 良好的沟通与协作 -- 听对方想说的,说对方想听的 关键词4:激励 -- 生活导向型 -- 荣誉导向型 -- 理想导向型 关键词5:希望 -- 梦想还是要有的,万一实现了呢? 关键词6:底线 -- Step1:认同感受 -- Step2:说明理由 -- Step3:给与帮助 -- Step4:达成共识 关键词7:习惯 -- 用制度管人 用习惯做事 -- 规定动作和自选动作 -- 习惯养成三部曲 关键词8:信任 -- 信任的成本 -- 获得领导信任 -- 获得同事信任 -- 获得下属信任
第三部分:管理工作(管理情境模拟决策)
一、辅佐上司: 1.如何面对越级指挥的上司 2.如何上司发言后补充意见 3.如何代理上司的职务 二、跨部门协作: 4.如何组建跨部门项目团队 5.如何提出改变建议推进工作 6.如何应对其他部门特殊情况 三、向下管理: 7.如何纠正下属的问题行为 8.如何指导下属的工作 9.如何处理下属的负面情绪 10.如何处理新人和老员工的关系 11.如何选拔绩效优秀的员工
第四部分:管理结果(沟通+任务推进) 一、有效的沟通与跨部门协作 1.有效倾听对方的观点 2.保持中立的态度 3.提出高效的问题 4.沟通与协作的”需求与给予”四步法 5.跨部门沟通与协作的重点事项
二、制订工作计划与运用时间管理推进工作任务(时间管理+任务推进) 1.运用WBS分解工作任务 2.改造工作任务清单并设定衡量标准 3.时间管理的“四象限法则” 4.处理工作任务的原则 5.明确各项工作任务开始与结束的时间 6.进度的检查人及检查时间节点 7.站在管理者的角度对工作计划进行组织
第五部分:Q&A
中国行动学习最主要的推动者 中国行动学习催化师协会秘书长 清华大学继教学院 行动学习顾问(聘书) 中山大学继教学院 兼职培训讲师(聘书) 云南大学MBA中心 行动学习授课讲师 深圳人力资源行动学习学院荣誉院长 IAF(国际引导者协会)华人引导者协会创会会员 时代光华特聘讲师 【工作经历】 广州市顶点企业顾问有限公司 广东地球村信息系统有限公司 西门子楼宇科技有限公司(中国) 香港长城电子广州乐华电器有限公司 国防科技大学银河总公司 【管理经验】 十七年丰富的国际及国内企业团队管理经验 九年行动学习领域的项目操作经验 【授课内容】 行动学习催化师训练体系组织绩效提升型行动学习项目 领导力发展型行动学习项目创新思维管理技能提升训练 会议管理-有效大脑作业 问题分析与解决100%执行力 跨部门沟通与协作高绩效团队建设六顶思考帽 群体智慧工作坊战略落地商业模式
全球财富传承时代下的“高客管理”与“家族信托“保险销售技能提升
课程背景:随着政策法规的不断推陈出新,无论中产家庭还是双高家庭,其家庭财富管理的目标和需求都在发生着或大或小的变化,对于家族企业中法律风险的防范和对金融工具的识别等方面的专业,更是从业者需要重点学习和提高的。同时在十九大后政策转型中国私人企业数量众多,一二线城市高净值客户可支配资产呈井喷趋势,财富管理进入保险传承的专业时代,如何从法商、税商、财商..
¥22,300 元/ 天
人气:942
“识人知命运势管理”保险精准增员训练营
课程背景:保险关系营销与增员时代已经一起不复返,面对当前增员难业务难的艰难处境,保险公司和营业单位如何创新增员模式?如何将中国传统文化“一命二运三风水四积阴德五读书”的理念带入培训和增员项目增强信心?如何让目标准增员认识到通过改变环境(风水) 、传播大爱(积阴德) 、经常学习(读书)来改变人生的重大意义?本课程详细导入命理..
人气:813
“市场营销管理”沙盘模拟演练
一、收集信息和测量市场需求1. 现代营销信息系统的构成2. 内部报告系统3. 营销情报系统4. 营销调研系统5. 营销决策支持系统6. 场预测和需求衡量二、营销环境扫描1. 宏观环境分析2. 主要宏观环境的辨认和反映三、购买行为分析1. 消费者购买行为模式2. 影响消费者购买行为的主要因素3. ..
¥ 元/ 天
人气:3332
“企业经营管理”沙盘模拟演练课程
一、战略执行1、通过模拟经营,联系在发展规划的总体指导下,制定短期经营计划,让战略落地,并保证长期规划的顺利实施。2、制定、实施模拟企业各个时期的经营计划3、设计适合模拟企业运营所需要的组织结构与运作流程4、学习企业核心竞争力的确立与竞争优势缔造策略二、生产策略1、制定科学合理的采购与供应链管理体系,以保证生产的顺利进行2..
人气:2002
“高级项目管理”沙盘模拟演练
第一部分 概述1. 为什么要学习项目管理 2. 项目管理基础3. 系统思考(金字塔结构分析、项目组织架构、企业中项目管理作用等) 4. 角色转变(项目经理必须具备的核心能力) 5. 项目经理的权力(正式权力与非正式权利) 6、项目管理内容7、项目管理流程第二部分 项目团队建设- 项目团队建设(人际沟通、激励、授权等..
人气:2062