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产品中心(总监、经理、主管)、运营中心管理人员、技术中心管理人员
【培训收益】
了解产品的互联网思维;
了解产品管理中的定位、职责、素质、能力要求;
理解产品的用户痛点寻找,产品体验设计,交互设计等具体工作的办法
单元 |
大纲 |
内容 |
单元一 |
1. 产品经理和项目经理的区别何在?如何定位? |
1. 心态转型: 1) 如何从传统IT转为产品设计? 2) 如何从传统项目人员转为产品设计? 3) 其他方向如何转型到产品? 4) 产品精力端和项目经理端产品经理有什么不同? 2. 能力转型: 1) 产品设计在早期需要掌握什么能力 2) 培养产品思维的四种方法 3. 未来前景: 1) 当代产品设计所遇到的机遇与挑战 2) 做产品设计与管理对未来的职业生涯有那些好处? |
单元二 |
优秀产品经理的素质模型和角色定位 |
1. 强力的好奇心 2. 超强的学习能力 3. 沟通技巧与项目总控能力 4. 综合的能力要求:生活,艺术,财务,教育,哲学思维的养成 |
单元三 |
产品团队的运作模式及跨部门产品团队简介 |
1. 产品经理的职责与定位 2. 如何进行产品规划和创新 3. 如何挖掘需求 4. 产品经理如何确保产品交付质量 |
单元二 |
B端产品之用户研究 |
1. 调研市场:市场宏观数据及竞品对手情况 2. 调研客户:锁定用户画像 3. 聚焦客户视图 1) 了解客户的经营定位和业务目标 2) 从产品视图到客户视图的转变 3) 什么是客户视图:全方位展示客户业务场景的完整视图 4) 从把握需求点到挖掘场景流,对客户的业务场景流进行还原并放大其细节情境。 5) 找到应用场景:某项应用最可能被客户使用的所处场景,应用因场景而产生价值。 4. 穿透场景锁定价值: 1) 拜访客户探索需求,找谁谈?谈什么?怎么谈? 2) 划清全流程环节,锁定关键主环节,找准场景关键人 5. 锁定应用价值,用产品与用户共创价值 方法和工具:场景解析视图,需求挖掘话术模板 6. 关于B端产品立项的方法论:需求池及需求价值判断视图的输出 |
单元三 |
B端产品设计之用户思维 |
1. 双重身份:决定用户购买的三要素 A. 需求匹配 B. 需求优先级 C. 竞品分析 2. 客户需求分析:痛点,痒点,兴奋点 A. 客户需求分类-卡诺模型 B. 客户需求的痛点挖掘法 C. 客户需求的优先级分析方法 D. 对需求理解不一致的调节方法(德尔斐法,权重配比) 3. 以马斯洛需求层次模型看需求 4. 如何切换用户/设计双视角 5. 生活中的反人类设计 |
单元四 |
B端产品方法论 |
1.项目管理法:敏捷项目管理 1) 项目需求:粉丝意识与用户体验 2) 项目选择:基于大数据 3) 项目团队:虚拟化 4) 项目管理组织:管理铁三角 5) 项目计划:滚动与迭代 6) 项目执行:敏捷迭代及灰度发布 7) 项目监控:在线化与复盘总结 1. 产品改进方法六西格玛 2. 产品创新方法TRIZ方法 |
单元五 |
B端产品增长论 |
1. 组织—矩阵式的组织架构 2. 文化—自组织团队的建设 3. 产品生命周期管理(5个阶段及特征) 4. 如何“跨越鸿沟”进入快速增长通道? |
山东大学研究生 计算机专业
国际职业培训师行业协会认证高级讲师
10多年互联网电商平台运营实战经验
10多年企业管理,培训及咨询经验
曾任:华为 研发&项目管理
上海鲸工 COO
易车 VP
百度产品经理(后期参与到百度云及人工智能项目中)
v 【主讲课程】
(以创新为主题,全面打造以新技术、新产品、新经济的为主题的三大创新类课程,2020年所有课件全面更新升级!!)
方向一 新时代新技术应用发展:
1) 区块链方向:区块链技术的应用与发展、区块链和人工智能、物联网等联合发展;
2) AI人工智能方向:人工智能在营销、客服等领域的应用,人工智能在智慧城市,智慧零售,智慧物流,金融科技等方面的发展,人工智能在AR、VR、MR、全息影像等应用;
3) 5G和物联网方向:5G和物联网的技术解析及应用发展;5G及物联在智慧城市,智慧物流,智慧交通,智慧零售,智慧政务,智慧金融,智慧电力等方面的应用和发展解析;
4) 云,边缘,量子计算相关方向:云计算、边缘计算、量子计算方面的发展及应用;
5) 数据中台,大数据智能,数据确权与资产,数据分析与挖掘,数据(隐私)安全相关方向:数据中台、大数据智能应用、数据资产确权及交易、BI商业智能、数据分析及挖掘的发展及应用;隐私安全;数据安全;物联网安全等;
6) 电力物联及新能源相关:泛在电力物联网、三型两网、能源互联网的发展及应用;
方向二:新时代产品设计及运营:
1) 互联网产品设计和运营方向:含TO B,TO C ,UIUE, 交互等方面产品设计;智慧(数据)城市产品设计,华为IPD产品研发设计,银行类产品设计;
2) 短视频及直播,线上自媒体营销相关方向:抖音、快手、今日头条、百度APP等新媒体短视频线上运营推广策略,营销办法;电商直播的运营推广办法与策略;
3) 产品经理升阶,产品思维,权益会员,爆款思维,粉丝运营等其他方向:产品经理升阶,产品生命周期管理,流量池AARRR黑客增长,产品数据思维及运营,创新设计思维及运营,会员权益运营,粉丝及社群运营,爆款思维等;
方向三:新时代数字经济发展方向:
1) 经济趋势类,发展类:新时代,新格局,新趋势和中美贸易摩擦;全球经济趋势分析;百年变局经济新机遇;中国经济发展机遇和挑战;下沉市场的机遇与挑战;
2) 数字化新经济:数字化经济的发展,数字化营销,数字化经营发展等;数字(新)零售、数字制造、数字能源、数字技术、数字金融等五新的发展;数字银行及电力的发展;
3) 产业互联网,工业互联网:产业互联网的发展;工业互联网的发展;互联网的下半场
4) 商业趋势及商业模式,商业画布设计:新商业画布设计、新商业模式设计、新跨界经营、新定价策略、粉丝经济、圈层经济等。
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【课程背景】现在企业里年轻人越来越多,互联网技术让人的需求化与个性化更彰显出来。现在员工的离职倾向,对组织的要求也越来越多样和复杂,粘性也在下降。但很有意思的一点是,现在年轻员工的价值创造的能力反而越来越大。当业绩下滑时,靠资源获取来让企业变得越来越好,这件事情越来越难了……现在所有的企业都发现资源已经穷尽了,剩下的就..