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完美沟通与表达·升级版

课程编号:41094

课程价格:/天

课程时长:2 天

课程人气:289

行业类别:行业通用     

专业类别:管理技能 

授课讲师:刘新宇

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业全员

【培训收益】


开篇:完美沟通与表达的底层逻辑
1.一张图看懂完美沟通与表达的底层逻辑
适用于提案、汇报、文章、口头交流等所有沟通表达情况的四步动作框架
2.完美沟通与表达的正面+反面案例
收纳箱出现次品如何应对
第一节:如何借助结构化思维清晰表达——自上而下构建金字塔
1.确定沟通主题
你想表达的中心思想(主题或结论)是什么
1.1对谁说——确定沟通对象
即使是同一个沟通主题,沟通对象不同,沟通内容会大相径庭
1.2为什么说——确定沟通目标
结构化沟通与表达工具:AB法则
1.3说什么——确定表达的中心思想
1.4怎么说——如何让你的中心思想直击人心
2.分解沟通主题
2.1 以用户思维确定金字塔结构要素
确保你说的是对方关心的——说到点子上
2.1.1什么是用户思维
2.1.1如何以用户思维确定金字塔结构要素
2.2 5W2H思维模型检测金字塔结构要素
确保对方关心的全部说到——表达无漏洞
3.自上而下构建金字塔案例
为什么要采购A公司的液晶屏幕

第二节:如何借助结构化思维清晰理解——自下而上构建金字塔
当你面对一堆零散的信息时,如何理清信息逻辑,并清晰表达给别人
当你面对一个逻辑混乱的沟通对象时,如何理清对方的表达逻辑,快速理解
1.三步自下而上构建金字塔
1.1信息整理
1.2信息分类
1.3概括总结
案例:营销方案汇报

第三节:用逻辑工具检查金字塔结构的内部逻辑——避免表达逻辑混乱
1.检查金字塔结构是否做到了逻辑清晰
1.1检查工具——演绎法
1.2归纳法的常用逻辑结构
问题(what)-原因(why)-对策(how)
1.3演绎法案例:用演绎法说明日本前景惨淡
2.检查金字塔结构是否做到了清晰分类
2.1检查工具——归纳法
2.2归纳法的三种逻辑结构
时间顺序、结构顺序、重要性顺序
2.3归纳法案例:用归纳法说明日本前景惨淡

第四节:用MECE 检查金字塔结构的内部逻辑——避免表达重复遗漏
1.什么是MECE
2.MECE案例
为什么要采购A公司的液晶屏幕
(自上而下构建金字塔部分已经就这一问题搭建金字塔结构,在此用MECE检查结构)

第五节:形象化表达——让ppt更打动人心
1.按照金字塔结构重组每一页内容
2.将文字转化为图形 

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