沙漠掘金-团队五项障碍

【培训对象】
企业中/基层管理人员

【培训收益】
1.引导学员发现团队问题，并进行改进提高 2.针对团队成员间经常出现的五大障碍给予解决方案 3.掌握科学的决策流程，提升团队集体决策能力 4.掌握团队成员角色分工的原则和方法 掌握克服目标障碍、执行障碍等的方式方法

第一单元：什么是团队？
1.什么是团队？
2.团队的四大特征：目标性、合作性、思考性、主动性
3.团队的五大障碍：
1)心态障碍
2)目标障碍
3)协作障碍
4)执行障碍
5)沟通障碍
第二单元：克服心态障碍
1.人生职场三个圆圈圈的故事
2.想要还是一定要
3.提升职场效能必备的四大心态
1)积极心态
2)阳光心态
3)船长心态
4)赏识心态
第三单元：克服目标障碍
1.先有工作还是先有目标
2.目标达成的五个要素
3.目标分解的原则
4.目标分解的四大方法
第四单元：克服协作障碍
1.什么是协作
2.团队协作的前提和基础
3.团队成员的分工与协作
4.团队协作的方式
5.职责VS责任
第五单元：克服执行障碍
1.执行就是有结果的行动
2.态度好不等于结果
3.履行职责不等于有结果
4.完成任务不等于有结果
5.团队执行的四大方法
第六单元：克服沟通障碍
1.团队沟通的四个引擎
2.立场是沟通的前提
3.信任是沟通的基础
4.情绪是沟通的保障
5.情感是沟通的关键 

 国内实战礼仪和职业化素养培训专家
中国女性形象工程全国巡讲讲师团讲师
华夏礼仪学院金牌礼仪讲师
国际志愿者英语口语赛前辅导老师
2017年世界传奇夫人大赛礼仪培训师
2017年中国形象大使大赛礼仪培训师
北京华夏盛德文化咨询有限公司金牌礼仪讲师
IPA国际注册礼仪培训师考评专家委员会委员
IPA国际注册礼仪培训师认证中心高级礼仪培训师
全国妇联“心系家庭教育平台”线上礼仪课程讲师
IPA国际注册礼仪培训师认证中心（中国区）管理中心专家团队成员之一
曾任：中国工商银行 服务管理岗
中国工商银行特聘礼仪与职业素养提升专家
“迎冬奥-创百佳”中国银行服务展示团队成员
王老师科班出身，拥有扎实的理论功底且有独特授课风格的高级培训师。知识渊博，博古论今，拥有多年政务、商务、服务领域以及大学生的礼仪培训以及英语口语培训实战经验，培训知识与时俱进，培训内容强调目的性、针对性和可操作性，关注培训结果，能结合企事业等实际情况，引用大量实际案例，以点带面、点面结合，视野开阔，深入浅出，采用多种培训形式，如互动提问、分组讨论、实战演练、情境模拟、角色扮演等，使学员在轻松而快乐的学习中掌握深奥的理论、技术与方法，并轻松学以致用，培训能注重实际、实用、实效等，学员的满意度持续保持在90%以上。

擅长行业&领域

行业：银行、院校、企业
领域：职业素养、服务礼仪

授课特色
★授课条理分明，结构严谨，语言幽默而富有深意；
★上课氛围轻松，拥有实战经验，由理论到实践，讲解细致耐心，授课内容紧贴实际；
★有自己独到的风格和见解。培训结束后可持续解决学员在工作中碰到的问题。
差异性特色：
★定制化课程——将企事业的案例及素材融合在课程设计中；
★实用化工具——大量案例、实操、规范现学现用；
★持续化服务——课前、课中、课后全程参与课程设计、实施、回访。

主讲课程
职业化素养课程：
《团队沟通与协作》
《职业生涯规划与管理》
《阳光心态与情绪管理》
《员工职业道德与素养提升》
《跨文化沟通技巧（中英双语）》
《英语赛事口语训练（中英双语）》
礼仪课程：
《服务礼仪》
《商务礼仪》
《辩论礼仪》
《政务礼仪》
《社交情商与沟通礼仪》
《职场礼仪与团队合作》
《魅力女性--化妆与服饰搭配》
《会展策划与会展服务礼仪》
《国际商务礼仪（中英双语）》

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