危机舆情管理与媒体表达

【培训对象】
中高层管理者、新闻发言人、宣传干事、骨干人才、办公室人员、窗口服务人员

【培训收益】
● 掌握危机管理、舆情管理的原则、策略与方法； ● 掌握舆情收集、分析与预判的方法；掌握正确引导危机舆情的方法； ● 掌握建立高效舆情管理平台的方法； ● 掌握运用舆情树立良好社会形象的方法； ● 掌握负面网络舆情的应对方法；掌握与媒体打交道的方式与方法。

第一讲：“网络舆情”，扑面而来的状况
一、汹涌而来的网络舆情
1. 什么是网络舆情
2. 网络舆情对于单位的重要性
3. 把握好网络舆情的好处
二、网络舆情的“危”与“机”
1. 自媒体时代网络舆情的传播特点
2. 自媒体时代舆情管理工作的挑战
3. 自媒体时代舆情传播带来的新机遇

第二讲：“管理舆情”，势在必行的管控
一、如何建立高效舆情管理平台
1. 负面舆情产生的原因
2. 树立舆情危机意识
3. 舆情管理平台的整体工作流程
4. 全方位舆情监测预警平台
5. 多资源的网络舆情公关平台
6. 高效率的危机处理平台
二、如何形成良好的舆论传播
1. 运用舆情的“道”与“术”
2. 什么样的舆情信息容易被传播
3. 营造良好舆情的六个方法
三、如何应对日常负面网络舆情
1. 日常负面舆情的类型与传播规律
2. 普通负面舆情的应对原则与一般流程
3. 恶意及不实负面舆情信息处理方式
四、如何应对危机舆情
1. 危机舆情的爆发原因及特点
2. 危机舆情的防范
3. 危机舆情的信息监测
4. 危机舆情的分析与评估
5. 危机舆情的处理方法
6. 危机舆情的善后方法

第三讲：“媒体应对”，不可避免的交道
一、日常工作中如何与媒体打交道
1. 与媒体打交道的错误方式
2. 与媒体打交道的九项原则
二、应对突发舆情时如何与媒体打交道
1. 新闻发言人应对危机舆情的素质要求
2. 新闻发言人与媒体沟通的主要原则
3. 新闻发言人的肢体语言

总结、回顾 

 

文学博士
美国得克萨斯州立大学访问学者

中国社科院高级访问学者

“格局创意写作”创始人

中国古代文学副教授

曾任：天创广告艺术中心董事总经理/创意总监

现任：中国写作学会理事/中华博士后联合会理事/中国屈原学会理事

19年的公文写作、文案策划、新媒体写作、软文营销教学、咨询与实战经验

孙玮志，文学博士，美国得克萨斯州立大学访问学者，中国社科院高级访问学者，中国古代文学副教授，硕士研究生导师，“格局创意写作”创始人，新型写作教辅书的倡导者、撰写者和传播者。中国写作学会理事、中华博士后联合会理事、中国屈原学会理事。

曾参与大型跨国纪录片《沿着马可波罗的足迹》的策划和撰稿，曾参加内蒙古建区六十周年电视纪录片的摄制和撰稿。在企业和高等院校从事写作实践与写作教育、培训、咨询工作十九年。先后撰写出版“格局创意写作系列”丛书《作文西游记》、《巧用魔术材料，拿下高考作文》、《评卷老师讲作文》、《现代应用文写作》、《语言的能耐与无奈—魏晋“言意之辨”研究》等专著。企事业单位员工训练研究方向：书面沟通与行文、互联网+的创意与写作。孙博士浓厚的文化底蕴，加之对员工培训方法的研究，使得培训课程能通过经典故事、现实案例、情景游戏，启发学员深刻思考，进而通过专业生动的讲解，使学员在互动的同时，获得感悟与方法。

 

专业成果：

★ 曾作为主要策划人和撰稿人参与内蒙古建区六十周年、呼和浩特昭君文化节和跨国纪录片《沿着马可波罗的足迹》的创意、策划和撰稿工作；

★ 曾长期在清华大学深圳研究院、广东医科大学、内蒙古财经大学、内蒙古艺术学院、内蒙古商贸职业技术学院等高校从事创意写作研究和教学工作；

★ 独著出版“格局创意写作”系列丛书四部：《作文西游记》、《巧用魔术材料，拿下高考作文》、《评卷老师讲作文》、《语言的能耐与无奈——魏晋“言意之辨”研究》；

★ 主编作品一部：《现代应用文写作》；

★ 出版合著作品三部：《<文心雕龙>探疑》、《应用文读写教程》、《生命文化教育导论》；

★ 即将出版独著作品三部：学术专著《中国古典文学与现代文化创意产业》 ；小说《尘缘似水》、《作文王国奇遇记》。

 

主讲课程：

《模式化公文写作》（含公文管理）

《模式化公文写作项目产品》

《模式化软文写作》

《模式化新闻写作》

《模式化宣传写作》

《如何写好抖音文案》

《如何写好讲话稿》

《危机舆情管理与媒体表达》

 

授课风格：

● 专业——讲师是专门研究写作理论的博士，美国得克萨斯州立大学访问学者，研究方向为创意写作与新媒体写作，对于创意思维与写作有着较为精深的认识与研究；

● 通透——追根溯源，将创意与写作的相关理论讲明白、讲透彻，让学员知其然，更知其所以然；

● 实用——课程汇总了诸多创意与写作的案例，以及可供参考运用的模式与模板，拿来即用；

● 有趣——讲故事、做游戏、看电影，让创意与写作课和枯燥说拜拜。