基藤长青——金牌班组长

【培训对象】
班组长、培养对象等

【培训收益】
● 角色认知：明确班组长的角色定位与认知，塑造阳光心态，摆正位置； ● 完型自我：认知自我，发现优势和短板，重塑心智模式，学会情商管理，激发个体潜能； ● 管理提升：学习班组长应掌握的管理知识，提升班组长工作管理、人员与团队管理技能； ● 提高班组长的实战管理能力和水平，助益企业组织发展与效益提升，实现共赢。

破冰活动：
1. 领导开班致辞（明确培训意义）
2. 学习小组组建（小组文化展示）

第一单元 明道取势——角色认知与定位
第一讲：管理认知
1. 新时期班组长面临的挑战和机遇
2. 管理的概念（343）
3. 管理的原点（5W2H）
4. 作为班组长，意味着什么？
5. 避免典型错误的四个方式
1）领导技能方面的错误（后果及如何避免）
a典型错误1：罔顾全局：只管“救火”，不管战略。
b典型错误2：没有设定明确目标：为本团队设定的目标模糊或不现实。
c典型错误3：未能和其他班组长建立良好关系：忽视与组织内同事建立良好关系。
2）与下属打交道时的错误（后果及如何避免）
a典型错误1：不会授权：有压力又担心不能控制局面，因此接手下属的工作。
b典型错误2：未能给出建设性反馈意见：好的表现未进行表扬，也不纠正差的表现。
c典型错误3：未能及时充分地将信息提供给您的团队： 提供的信息不充分，或不和您的团队分享知识。
3）与上司打交道时的错误（后果及如何避免）
a典型错误1：未能及时充分地将信息提供给上司：上司完全不知道您的团队面临哪些问题或难题。
b典型错误2：不会开口求助：认为自己与上司之间是雇佣关系，而不是合作关系。
4）个人发展方面的错误（后果及如何避免）
a典型错误1：不接收反馈意见：不收集关于您的绩效方面的反馈意见。
b典型错误2：显得不自信：让人觉得您对自己的角色感到胆怯、没把握和紧张。
c典型错误3：忽视自己的个人生活：因为疲于应付新工作的种种要求，而无法保证自己的个人生活。
d典型错误4：没有处理好压力：工作压力令人变得虚弱，您却毫无察觉。

第二讲：角色认知与定位
一、班组长的主要职责（5项）
1. 制度/标准的制定与执行
2. 员工思想引导与公司政策的宣导
3. 良好工作氛围的营造，优秀企业文化的打造
4. 员工工作技能的提高
5. 企业战略的分解执行
二、角色认知
1. 高层管理者：组织的领导者，做正确的事（决策）
2. 中层管理者：行动的领导者，把事做正确（落实）
3. 基层管理者：领导广大员工，正确的做事（执行）
三、定位误区
1. 土皇帝
2. 民意代表
3. 自然人
4. 传声筒
四、班组长的九大角色定位
1. 规划者——根据企业经营战略，制定本部门具体目标及实施方案
2. 领导者——领导部属一起完成工作目标
3. 传播者——传递必要的工作信息
4. 支持者——给予上司与部属精神上、实质上强有力支持
5. 督导者——对部属工作、行为进行适当监督考核
6. 协调者——对企业资源进行合理调配，协调工作与任务
7. 教练者——给予部属必要的培训和指导
8. 执行者——应具有强烈的行动力，将本职工作完成好
9. 问题处理者——以负责任的态度，解决本职应处理之各类问题及化解危机
五、班组长角色转变（3阶段）
1. 合格班组长：工作督导
2. 优秀班组长：带领团队
3. 卓越班组长：成人达己

第二单元 完型自我管理——卓有成效的班组长（德鲁克）
第一讲：成为卓有成效的班组长
1. 认识自我（约哈里之窗）
2. 优秀班组长应具备的素质（五维度）
3. 改善心智模式（心性品智能）
4. 优秀班组长应具备的心态
1）积极主动——自我领导的心态
2）追求卓越——自我管理的心态
3）开放兼容——人际沟通与合作的心态
4）赢得信赖——人际领导与管理的心态
5）成人达已——人际和谐的心态
5. 自我管理（德鲁克：卓有成效的班组长）
1）班组长必须卓越
2）卓有成效是可以学会的
3）掌握自己的时间
4）我能贡献什么
5）如何发挥人的长处
6）要事优先
7）有效决策

第三单元 管理技能提升
第一讲：高效沟通——有效处理人际与工作关系
一、沟通认知
1. 沟通的实质（三目的）
2. 沟通的原理（三要素）
二、沟通的经典理论
1. 梅奥：有效
2. 布吉林：3A
3. 梅拉宾：73855
4. 沟通漏斗：双漏斗
三、沟通的方法与技巧
1. 有效沟通的关键技巧（3听3问3说）
2. 向上沟通：让上级支持你的工作（5）
3. 平级沟通：与平级达成共赢（6）
4. 向下沟通：激发部属能动性（9）
5. 跨部门沟通：突破部门墙（10）
情境演练：《如何突围》
情境演练： BIG FABE 训练

第二讲：成人达己——如何有效培育与激励部属
一、培育部属三方式（ OFS ）
二、哈佛：员工培养（ 三类九法 ）
1. 绩优员工培养
2. 合格员工培养
3. 低绩效员工培养
三、教练式辅导
1. 前期阶段：四项任务
2. 初步讨论：五项工作
3. 持续沟通：STAR原则
4. 后续跟进：优化改进
四、激活个体：有效激励的方法与技巧
1. 激励的动机原理
2. 有效激励的方式（4）
3. 有效激励的方法（10）
4. 有效激励的技巧（5）
5. 非物质激励技术（幸福感）
视频案例：《优秀团队的部属辅导（教练技术）》

第三讲：凝心聚力——高效团队建设与管理
1. 德鲁克说“团队”
2. 团队的概念（中西文化）
3. 团队的构成（5P）
4. 团队建设的发展阶段及班组长应有的做为
1）组建期——确定方向、树立骨干
2）磨合期——重视关系、建立信任
3）规范期——重视制度、构建文化
4）成熟期——注入活力、重视创新
5. 团队建设六步骤（18字诀）
6. 优秀团队的九大特征
7. 培养团队精神、凝聚力打造
1）什么是团队精神
2）团队精神的主要表现
3）如何提升团队凝聚力
8. 团队协作的五大障碍与解决之道
1）建立信任
2）掌控冲突
3）明确承诺
4）共担责任
5）关注结果
9. 团队管理的三治
视频案例：《 一路同行 》
视频案例：《 团队教练 》

课程总结：格物、致知、诚意、正心，修身、齐家、治国、平天下。
师生互动：Q&A——学员与讲师交流（工作中遇到的相关管理问题） 

23年实战管理经验，8年高管，金牌讲师
20年丰富授课经验，年授课量＞160天
CALFA国际行动学习促进师
思维导图博赞中心认证导师
清华、浙大、武大、中大、中国人民大学 特邀讲师
世界500强（美的电器、美国船级社、中海达测绘）常年顾问
曾任：IRON国际实业发展有限公司 | 集团副总
曾任：海尔粤宝电子电器有限公司 | 副总经理
曾任：深圳泰科、傲川科技集团公司 | 副总经理

张老师拥有 18年以上外资及上市公司职业经理人工作经验，多年的跨国公司高管背景，熟悉国外文化与工作环境。在能源、电力、高科技有机硅、电子电器、纺织服装等跨界行业的实战工作经历，沉淀了极为丰富的实战管理经验。在企业全盘运营管理、核心人才培养、管理技能提升、管理改善、团队建设与管理等方面有丰富的专业知识与扎实的实战经验，是深受欢迎的“跨界多能型”管理实战专家。
擅长于“能源、石化、油气田、船舶、海工、电力、汽车、银行、烟草、通信、军工、科研、高校、电子、电器、电商、建筑、服装、五金、家居”等行业企业高中基层管理人才的培养，曾为多家国内外的知名企业（中石化、中石油、中海石油、大庆/西南油气田、中国核电、国家电网、南方电网、葛洲坝水电集团、美的、苏宁、中粮、神华、创维、上海地铁、格力、格兰仕、奥马冰箱、东风汽车、本田、丰田汽车、中国电信、中国移动、中国联通、中国海空军、中行、建行、农行、浙商银行、宁波银行、台州银行、广东广电、富力地产、古井、天虹、华帝、广东交通、白云集团 等）提供了上千场次的管理培训、管理体系建设等服务。并常年为“国企、军工”等领域企业干部进行《MTP》《领导力》《执行力》《管理干部能力提升》等多项管理课程的培训。
※ 东风汽车：返聘48期：《领导力》、《MTP》、《执行力》、《金牌班组长》等；
※ 南方电网：返聘36期：《执行力》、《MTP》、《目标管理》、《团队管理》等；
※ 美的集团：返聘28期：《领导力》、《MTP》、《激励授权》、《管理赋能》等；
※ 中石油、中海油：返聘24期：《MTP》、《高效沟通》、《部属培育与激励》等；
※ 中广核宁德核电：返聘16期：《领导力》、《团队管理》、《成为卓越管理者》等；
※ 全国城市轨道交通学院：返聘32期：《执行力》、《基藤长青》、《团队管理》等。
……

主讲课程：
领导力、执行力
《魅力领袖——卓越领导力》
《赢在执行——高效执行力》
MTP系列
《迈向卓越——管理技能发展培训（MTP）》
《从心开始——高效沟通技术》
《凝心聚力——高效团队建设与管理》
《以终为始——目标管理与计划落实》
《成人达己——管理者如何培育部署》
《激活个体——有效激励及授权艺术》
《明道趋势——管理者角色认知》
《系统思维——问题分析与解决》
通用管理类
《基藤长青——班组长管理能力提升》
《引领代际——新生代员工管理》
《效能管理——时间管理技巧》
《会亦有道——会议管理技巧》
《和谐人际——冲突管理》
《完美转型——从专业人才到管理高手》
《自我管理——成为卓有成效的管理者》
《系统思考——学习型组织的五项修炼》

部分学员评价：
作为年产值超过300亿的多元化产业地方龙头企业，集团先后邀请过全国各地多名优秀讲师授课。张世军老师实战与理论功底极其深厚，寓教于乐，浅入深出。多批受训干部学员们一直对张世军老师的授课内容、风格、效果评分是最满意的！
——秦皇岛中秦兴龙集团HRD 郭总
张老师的每节课都非常的精彩！从《领导力》、《MTP》、《执行力》再到《中国式管理》和《基藤长青》等品牌课程。张老师知识渊博，风格儒雅，寓教于乐，浅入深出！
——中国远洋集团战略发展与商务部 杜部长
从2009年起，我们东风汽车集团每年都会聘请张世军老师，来给我们的管理干部做管理技能提升培训，一直以来，效果都非常好！很多干部经过培养，已成长为公司的骨干人才！
——东风汽车集团总工会 王主席
南方电网连续六期项目培训，邀请到张世军老师为我们500多名学员分批讲授《MTP》与《高绩效团队管理》。张老师有着电力行业工作背景，能有效将先进的管理理论与实战经验由浅入深的传授给学员，互动式体验学习，让培训轻松愉悦！全部学员对张老师高度满意！
——南方电网项目负责人 姚经理
张老师为我们苏宁重庆大区的精英干部进行了《领导力提升》授课，深受全体学员的好评，张老师理论功底扎实深厚，授课方式灵活多样，是特别优秀的讲师！苏宁欢迎张老师！
——苏宁云商重庆大区 黄总经理
此次课程为100家优秀企业经营者与高管干部高级研修班，我们邀请到张世军老师来做开班课程《卓越领导力》授课，课程效果非常好！老师授课生动，魅力卓越。课程有深度，学员们都特别喜爱！感谢张世军老师给郑州大学的高管学员们带来如此好的课程！
——郑州大学企管培训中心 张院长
古井贡酒作为央视标王企业，一直追求进步！我们邀请张世军老师为我们基层干部进行《MTP》与《金牌班组长》培训，效果令我们非常的满意！学员们反馈有料又有趣！
——古井贡酒集团人资部 汪经理
作为年度培训的收官课，我们有幸请到知识渊博、授课生动的张世军老师为中高管进行《赢在执行- 高效执行力》课程授课，学员们都非常投入，学习气氛非常棒！在张世军老师由浅入深、寓教于乐的教学中，学员们收获满满！
——中海油人资总监 陈总
连续多期的国际职业经理人系统实战训练营中，张世军老师的课程给学员们留下了特别深刻的印象！来自世界500强的企业高管评价张世军老师的课程：是绝对的“良师益友”！
——哈工大管理学院 朱主任
张世军老师的《基藤长青-管理技能提升》课程，深受全国轨道交通系统学员们的好评！学院多次返聘张老师的课程，学员满意度一直是最高的！张世军老师实战经验丰富，理论与实践结合，讲解由浅入深，授课幽默风趣，学习氛围好！学员们反馈收获满满！
——全国城市轨道交通学院 刘院长 

• 高效能班组长风暴训练营

   

  【课程背景】郡县治，乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理，可以说是班组治，乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的，是技术和业务的能手，当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心，导致团队效率低下，各种..

  ￥   元/ 天

  人气：1330  

  

• 电力班组长综合管理技能提升训练

   

  【课程背景】◆ 一线主管或班组长能否准确把握自己的角色与职责？◆ 面对上司交付的工作如何来计划、组织、指挥、控制，对上司交付的工作能否执行到位，能否带领下属很好地完成？◆ 企业一线干部如何从经验型向知识型转变，从技术型和技能型向管理型转变，实现标准化、流程化、规范化管理？◆ 能否与上司、同事、下属很好地相处，协助同事做好团队工作？◆ ..

  ￥   元/ 天

  人气：1852  

  

• 一线班组长综合素养与管理能力提升

   

  î课程大纲第1章摆正位置，当好“头狼”——从团队成员到团队领导的转型1.一线班组长的角色认知1)讨论：何谓管理，何谓管理者？2)根据能力坐标，你属于哪一类？3)班组长的全新角色及所需要的技能；4)班组长常犯的错误；5)班组长的六项职能转变。2.一线班组长的自我..

  ￥   元/ 天

  人气：1562  

  

• 电力企业之班组长管理

   

  课程大纲第一讲：班组长的“职责定位”一、班组长的“自我评估”问题提出：我的工作类型是什么？——做“工作型男”1. 技术型班组长参照对象——项目经理案例：某班组技术型班长，向项目管理方向发展2. 管理型班组..

  ￥15,900   元/ 天

  人气：1743  

  

• 电力企业班组与班组长建设管理

   

  课程背景：班组，是企业最基本的“组成单元”。一个班组，既处于企业战略规划体系的“最末端”，又处于运营执行体系的“最前端”，是战略和运营体系“矩阵式管理”的“着力点”，又是传统的业务管理和专业技术体系的“交汇点&rdquo..

  ￥15,900   元/ 天

  人气：1955  

  

• 班组长执行力提升

   

  课程纲要：第一章 解读执行力问题1.何谓真正的执行 2.执行力为什么很重要 3.全员执行的三把标尺；4.谁来执行 谁是执行者 第二章 执行力低下的六个原因分析1.心态消极——缺乏目标；2.标准低下——缺乏激情；3.意志不坚——缺乏毅力；4.拖延..

  ￥25,000   元/ 天

  人气：2871