课程编号:37758
课程价格:¥30000/天
课程时长:2 天
课程人气:694
行业类别:行业通用
专业类别:绩效管理
授课讲师:张守春
第一讲:绩效管理认知 一、绩效考核的三大目的 1. 企业多种决策依据 2. 业绩提升的工具 3. 战略解码的工具 案例分享:管理纵向不落实,横向不协调的症结在哪里 二、绩效考核与人力资源管理其它模块的结合 互动研讨:解决绩效考核末尾淘汰制的苦恼 1. 战略性绩效考核的思路,考核成为贯彻战略的平台 三、人力资源经理和部门经理在绩效考核中的角色分工 1. 人力资源经理五种角色 2. 部门经理的五种角色 四、绩效考核流程(四步法) 五、绩效考核周期的设置技巧
第二讲:考核内容(指标)的设定和提取技巧 一、KPI(关键业绩指标)与PI 1. KPI的七个基本要素(示例讲解) 2. 提炼KPI指标的五种方法及相应工具 1)外向导向法—标杆基准法 2)基于职责提取(关键成功因素与行为指标) 3)基于工作产出提取(数量、质量、成本、时限) 4)关键事件法 5)鱼骨图分解法、价值树分解法 3. 把公司的战略转化为KSF和KPI指标技巧 学员练习:按老师案例,用鱼骨头分解法对KPI进行分解 二、IOKR(对企业有作用的关键创新任务法:Impact Objective Key Resultes) 1.工作任务的三种分类 2. IOKR与传统工作任务考核的差别和三条适用条件 3. IOKR四要素(自驱、互动等) 1)如何确定I(impact):把工作任务变成有意义有影响作用的目标 2)如何形成OKR,以及“OKR市场”的运营 3)如何执行社群化的OKR交流与辅导 4)如何设定KR 4. IOKR的落地:OGSM分解表 学员练习:运用OGSM分解表,实现公司到部门到个人的目标分解 5. IOKR控制过程的345原则 6. IOKR考核的SMART原则 7. 对IOKR关键任务三种有效的打分方法 案例分享:有效打分创新示例 8. IOKR与何种激励进行正确挂钩 9. 如何科学地设定IOKR的数量和指标权重 案例分享: 1)百度等公司OKR实践实例 2)OKR的颜色指数实例 三、执行层面和常规工作的考核技巧 1. 异常扣分法 案例分享:常规工作和有效考核办法(三个技巧) 2. 行为考核 1)行为观察量表法BOS,行为锚定法BARS 2)如何利用行为考核来解决不好量化的岗位 3. 尺度法 案例分享:多维尺度法更有效
第三讲:组织绩效考核与协作能力 一、组织绩效考核的成败点及落地 1. 体现战略 2. 关注协作性 二、战略地图与平衡计分卡(BSC)技术实践方法 1. 平衡记分卡的特色与四种平衡,适用对象 2. 从战略角度正确地寻找这四类指标 3. 战略解码流程、参与者任务、战略地图、关键成功因素(KSF)与KPI的设定 4. 平衡计分卡对于部门经理层面的考核的应用技巧 案例分析:知名公司的战略地图及自上而下分解的三种方式 学员练习:基于战略的平衡记分卡的设定 三、组织与个体绩效的协作性如何加强 第四讲:绩效管理与绩效面谈 一、日常对员工进行绩效辅导 1. 辅导下属的常见问题 1)下属不愿意汇报真实情况 2)控制型的辅导是无效的 3)辅导的跟进缺失 2. 辅导下属的八个步骤与四个要点 二、绩效打分 1. 进行绩效打分时的七个误区和应对(互动) 误区一:晕轮效应 误区二:发光体效应 误区三:一律平等 … 三、绩效面谈 1. 纠正员工行为的best原则,汉堡包原则 2. 对于做好做怀的分别怎么谈 3. 制作绩效改进计划的三技巧 精彩有趣演练:如何做绩效面谈(分角色扮演上级和下级,正确和错误两种版本)
第五讲:绩效考核结果的全面应用 一、绩效考核结果的应用方案 1. 绩效考核结果的分级(正态分布的方法) 2. 对人数少的部门进行绩效考核结果正态分布 3. 绩效考核结果与晋升、培训等方面的应用 4. 职业生涯和专业通道设计,如何与绩效考核关联 案例展示:针对上述四话题的实用实例 二、绩效工资该如何与考核挂钩 1. 强制分布与绩效系数 2. 绩效系数的区间化设置 3. 绩效工资的季度、月度设定技巧 4. 调薪与年终奖与绩效考核结果的合理挂钩 5. 调薪矩阵设定
视角提升:生态建设是绩效考核的前提 1. 绩效考核的权威和意识如何建立 2. 推行(试运行)绩效考核的技巧和要点(数据收集等) 3. 开诚心、布公道,内儒外法的生态建设,支持目标管理
3E薪资设计创始人 中国最早一届留美人力资源管理学硕士 “美国薪资协会”会员 曾被《财智》评为2005年十大杰出培训师 被“中国人力资源开发网”评为2005年度最十佳人力资源培训师 2004年最具实战的十大优秀培训师
美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士(就读于美国)毕业,“美国薪资协会”会员,曾任世界著名跨国公司朗讯集团人力资源总部(位于美国新泽西州)薪资管理经理,联合利华、通用等国际知名企业以及知名IT企业(ChinaRen、Sohu)人力资源经理,华泰保险人力资源总监。擅长主讲人力资源各模块课程,培训已有超过百场,四千多学员。 张守春(Andrew Zhang)先生:毕业于美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士,先后担任世界著名跨国公司朗讯集团人力资源(美国总部)薪资管理经理,联合利华、通用、搜狐、ChinaRen等国际知名企业人力资源高阶,华泰保险人力资源总监。前后担任新浪网、新华人寿、五矿集团有色金属公司等大型公司人事顾问。
张守春老师专业从事企业薪酬体系设计的咨询项目与服务。张先生具有薪酬领域的专业海外研究功底,有丰富的外企、国企、民企的实战和咨询经验。张老师依据他在联合利华、朗讯等知名企业的薪酬管理经验,整合了现代流行的、规范的薪资设计技术,并且基于他的长期专业咨询经验,在国内首倡“3E薪资设计”。该课程是薪酬领域最具实战、操作性和实用性的品牌课程,在国内风行已久。接受张老师3E薪酬培训的学员已累积三千人。
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