防微杜渐，构建和谐环境—— 企业员工关系管理与劳动法

【培训对象】
企业人力资源从业者、企业管理者、新晋经理人

【培训收益】
● 梳理出在员工关系管理中存在的问题并进行优化和改善，掌握背景调查的技巧等； ● 掌握劳动合同签署的时间要点以及存在的法律风险，制定出企业劳动合同管理要点； ● 学会区分劳动合同解除的形式与经济补偿金支付的条件； ● 梳理出针对不同阶段的员工开展劳动关系解除要点分析与风险点； ● 掌握试用期员工管理的要点、其与正式工的差异化体现； ● 掌握劳动纠纷过程中举证的内涵，学会区分劳动关系与劳务关系以及在使用劳务派遣工的过程中需要注意的事项，并能够结合企业的特点梳理出可以使用劳务派遣工的岗位； ● 了解新用工模式下的用工模式多元化特点与风险点，尤其是劳务派遣工的使用规范性； ● 梳理劳动关系建立前的风险点识别—如招聘简章的描述、录用条件的清晰化表达、入职前背景调查的技巧、外国人就业的注意事项。

第一讲：员工关系—管理者必备法律常识
头脑风暴：关于“员工关系”的思考
一、员工关系是雇主与员工之间全面互动、沟通、相关利益调整的过程
二、员工关系管理的三大作用
1. 提高员工效率
2. 营造健康环境
3. 改善人际关系
三、员工关系管理的六大内容
1. 劳动关系管理
2. 心理健康辅导
3. 企业文化活动
4. 职业生涯规划
5. 员工关怀管理
6. 建立沟通机制
四、员工关系管理的周期
1. 试用期管理
2. 在职管理
3. 离职管理

第二讲：多元化用工模式下的风险防范
头脑风暴：新时代的用工模式与特点
一、劳务关系常见的四种形式
1. 发包承包方式
2. 劳务派遣方式
3. 临时劳务方式
4. 退休返聘方式
小组讨论：劳动关系与劳务关系的区别
二、法律对劳动关系与劳务关系的强制性要求
小组讨论：劳动关系与实习关系的区别
案例分析：企业使用实习生过程中需要注意的法律风险
三、劳务派遣的定义与特点—招人不用人，用人不招人
四、劳务派遣的三性要求—临时性、替代性、辅助性
小组讨论：用工单位在使用劳务派遣工的时候，如何达到三性要求？
五、《劳动合同法》对用工（派遣工）单位的三个关键规定
1. 用工单位不得将被派遣劳动者再派遣到其他用人单位
2. 用人单位不得设立劳务派遣单位向本单位或者所属单位派遣劳动者
3. 劳务派遣单位和用工单位不得向被派遣劳动者收取费用

第三讲：劳动关系建立前的风险防范（藏在细节里的魔鬼）
头脑风暴：招聘过程中常常会有哪些不合规/不合法的风险？
案例分析：如何设置录用条件？
一、录用条件描述的三个基本点（合法、公开、SMART）
1. 录用条件描述的合法性—劳动法、劳动合同法
2. 录用条件描述的SMART-具体、量化、明确、实际、时限
3. 录用条件的透明化—方式
头脑风暴：JD中如何回避就业歧视—常见的就业歧视描述列表
二、回避就业歧视的三种描述技巧
1. 职位要求正当合理
2. 招聘条件措辞柔和
3. 适当优化表达方式
案例分享：常见的招聘信息中的就业歧视描述词汇
案例分析：招聘中的歧视
头脑风暴：学历与经验要求是否属于就业歧视？
小组讨论：入职背景调查的作用
三、劳动关系建立前的最后一道屏障
1. 入职背景调查四大关键点：WHO、WHEN、WHOM、HOW
2. 常见的三种背调责任主体：企业、乙方、第三方
3. 背景调查的两个时间段：入职前、试用期
4. 规划需要调查的岗位和个人（岗位列表）
5. 背景调查的内容和常规渠道
案例分析：学历造假是否可以无偿解决劳动关系？
五、外国人就业的五项基本条件与核心要求
六、企业聘用外国人的分享规避技巧
案例分析：企业面对无法履约的OFFER如何处理？（OFFER的要约特性）

第四讲：与员工签订劳动合同（用好法律的武器）
一、入职前资料审查的主要事项
1. 身份信息核实，防止“双胞胎”狸猫换太子
2. 学历与经历符合，防止欺诈与受骗
3. 健康体检表要关注哪些指标
4. 劳动关系与竞业限制条款的调查和履约情况
5. 社保缴纳记录，不会造假的工作经历
二、劳动合同签订时间与企业责任
三、劳动合同订立风险—未签订书面劳动合同法律后果
小组讨论：
1）新员工入职后拒签劳动合同怎么办？
2）企业错过签订劳动合同时机怎么办？
3）续签劳动合同可否再约定试用期？
4）签订劳动合同过程有哪些法律风险？
四、无固定期限劳动合同的达成条件
1. 企业与员工签订第三次劳动合同
2. 员工达到双“10年”条件
3. 用人单位自用工之日1年内不与劳动者签订劳动合同

第五讲：试用期管理--正式员工和试用期员工的差异管理
案例分析：试用期员工的特殊性有哪些？
一、试用期员工的特殊性内容
1. 薪酬待遇
2. 劳动补偿
3. 同岗同酬同福利
二、试用期员工考核的必要性及试用期期限的约定
头脑风暴：如何编制试用期考核表？
案例分析：试用期员工的福利设置，试用期转正流程的必要性
三、常见的试用期员工转正流程、表单、通知

第六讲：离职形式的类别与“三金”的关系
一、离职形式与经济补偿
案例分析：离职员工没有办完手续劳动关系结束了吗？员工提出闪电离职，企业该如何处理？
图解示意：“离职”的概念与常见离职流程（表单）
1. “离职”形式与经济补偿金
2. 经济补偿金协议的编写要点
案例分析：企业签订的竞业限制是否有效？
3. 竞业限制是否有效—要点解析
4. 劳动合同解除中的“三金”——经济补偿金、赔偿金、违约金
二、合同解除—好聚好散的智慧
1. 即时解除
头脑风暴：“即时解除”的情形与对应策略
2. 预告解除
头脑风暴：“预告解除”的情形与对应策略
3. 企业裁员
1）“企业裁员”优先保留的三类人员
2）“企业裁员”的经济补偿标准
4. 违法解除
案例分析：“违法解除”—医疗期解除劳动关系
图解示意：医疗期时长约定一览表，医疗期解除流程

知识点回顾 

16年企业人力资源管理、培训经验
TTT企业内训师
LinkedIn认证面试官
IBM任职资格与岗位价值评估项目实施顾问
曾任：LinkedIn领英（全球最大职场社交平台）|创新中心副总经理
曾任：金蝶软件（国内ERP领军企业）|HRBP经理
曾任：唯品会（纳斯达克上市企业）|技术中心HRBP经理
曾任：深圳市大富科技（国内通讯设备制造领军企业）|人力资源部经理
现任：深圳市五谷网络（农业互联网独角兽企业）|董事长助理+集团培训负责人
擅长领域：识人技巧/任职资格/绩效管理/OKR/职业规划/行业人才库建设
曾为大疆、创维、格兰仕、德普特等知名企业授课近200场，覆盖学员20000人
编写Linked In全球解决方案实操手册（两万五千余字），是外国专家局等国内外进出口企业建设人才库、客商库、专家库的操作指导资料

“识才伯乐”：主导50+家政企人才引进发展项目
※ 主导签署2018年Linked In领英（中国）与中国国际人才交流大会（国家外国专家局、深圳市人民政府主办）合作协议，为中国国际人才交流大会提供大量海外人脉资源。
※ 与浙江省外专局、浙江省人社厅、浙江省人才市场、之江实验室等就海外人才引进进行合作，为浙江省的招才引智、招商引资提供海外资源。
※ 与中新南京生态科技岛（总投资900亿）合作，为其2018年海外人工智能论坛开展精准邀约30位人工智能与大数据的高端人才，助力大会的圆满举办并向全球进行定向宣传。

实战经验：
五谷网络科技—集团培训负责人、董助：负责组织与人才管理，协助董事长推动了300+项企业精细化管理重要事项落地督导，主导了组织文化改善与会议管理质量提升，促进员工满意度提升10%+。并推动公司知识管理与内训师梯队的建设，累计培养20+人企业内训师。
LinkedIn 深圳创新中心—副总经理：负责人力资源专项培训与微咨询，根据不同的国家-行业-企业-专业为公司建立千人全球技术人才库，并构建人才库模型。2017年为公司开发大疆创新、创维数字等数十家高新科技企业客户，同年在宝安区技师沙龙招标与企业自主培训招标，课程通过率100%，累计项目金额高达15W+。
金蝶软件—HRBP：主导集团（任职资格与岗位价值评估体系）任职资格标准的制定与评定，并通过业务部门组织文化的改善使员工满意度提升了8%，荣获两项年度微创新集团大奖—《拆书帮—让学习更有效》《基于盖洛普Q12的组织文化创新与改善》
大富科技—人资部经理：从0搭建公司的招聘管理体系，并主导人力资源共享中心雏形的建设与集团（IBM）任职资格项目的落地，累计赋能200余名面试官。且是集团内唯一课程规划主导者，组织课程开发60余门精品课程，涉及战略管理、领导力、薪酬绩效、员工关系、法务管理、劳动安全等。2009-2011年集团从2000人迅速发展为6000人跨国企业，核心员工引进满编率90%以上，核心员工试用期流失率减少到20%以内，为企业后续人才引进与发展奠定坚实基础。

部分授课案例：
授课企业 授课课题 返聘期数
大富科技 《人才盘点的技巧与应用》
《识人技巧》、《组织发展与岗位设置》 50+期
LinkedIn领英（深圳） 《识人技巧》、《简历解析与匹配度分析》 50+期
五谷网络 《OKR与复盘技术》《共情力沟通》
《新入职员工如何做好试用期管理》
《职场礼仪》《优势识别与职业规划》 50+期
格兰仕集团 《有效沟通与表达》《任职资格管理》
《基于岗位核心胜任力的自我角色管理》 15期
金蝶软件 《HRBP如何与业务共舞》
《任职资格编写技巧培训》 13期
亿和控股、东方亮彩 《TTT-基于问题解决式的课程设计与开发》 8期
大疆创新、沙彼高 《问题识别与有效解决》
《基于岗位核心胜任力的自我角色管理》 7期
视源股份 《人才盘点与人才运营》 2期
…… …… ……

主讲课程：
《企业文化建设》
《人才盘点与人才运营》
《招聘管理——金牌面试官识人技巧》
《基于岗位核心胜任力的自我角色管理》
《绩效提升——从目标设定到交出成果》
《防微杜渐，构建和谐环境——企业员工关系管理与劳动法》

部分客户评价：
陈老师的授课风格诙谐幽默，互动过程机智敏捷，总能给学员带来新的思路、新的方法、新的方向，是一个实战派的老师。“教不严，师之惰”是陈老师常常念叨在嘴边的话，并在教学中去影响学员思考学习的目的、用途等，强调产出思维是学习与工作的根本。
——创维学院教学负责人孟主任
陈老师善于洞察生活、工作中的场景，并能够结合理论知识，深入浅入的引发学员思考其中的逻辑。听陈老师的课程很轻松，因为课程内容都很贴近日常工作与生活，能够从中得到解决方法；听陈老师的课程很辛苦，因为陈老师总是在引发学员去自我思考、自我管理、积极践行。感谢陈老师用“心”培训。
——德普特培训部黄总监
陈老师实战经验丰富、课程内容干货多多，人生阅历丰富，可以为师矣。他乐于助人，即便是课后遇到的无论是工作还是生活上的问题，都可以从他这里得到一些启发式的引导，总能给人以启迪。他是“授人以渔”的良师。
——大疆研发部谭总监
陈老师是人才管理实践的专家，他的课程都来自于实践与理论结合的真知。通过他的培训，让我系统性的看到了人才盘点的本质是提升人才管理的能力，是提升组织能力。
——视源股份人力资源部路经理 

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