胜任力模型构建与运用

【培训对象】
企业高层管理者、部门负责人、人力资源管理者、胜任力构建项目负责人、招聘及培训发展负责人课程

【培训收益】
1. 掌握胜任力模型设计的基本原则和和流程 2. 掌握胜任力词条的编写技术 3. 学会应用各种技术组合进行胜任力模型构建 4. 帮助学员掌握胜任力模型在人才选拔、培训开发、职业发展以及绩效管理中的应用及发展 5. 帮助学员深入理解胜任力素质模型在人才管理中应用的条件、基础，了解方法工具的利弊，掌握使用中的注意事项，拓展管理视野，树立权变的人力资源管理思想，全面提升管理实战胜任力

第一讲：认识胜任力
一、胜任力的概念
1. 什么是胜任力
2. 胜任力概念的起源
3. 胜任力学说的价值
二、胜任力模型
1. 冰山素质模型
2. 金字塔素质模型
3. 安达信模型
三、胜任力模型的用途
1. 模型对人力资源规划的影响
2. 模型对培训需求的影响
3. 模型对绩效工作的影响
4. 模型对战略落地工作的影响
四、胜任力模型的实践
1. 华为公司的研究与开发人员胜任力模型实践
2. 中粮集团的领导力胜任模型实践
3. 科技公司全员胜任力模型实践

第二讲：胜任力模型要素构成
1. 能力要素
2. 核心能力要素
1）核心能力要素开发8大方法
案例：核心能力要素开发案例
工具：常见核心能力词条
3. 基本能力要素
4. 基本能力开发4种方法
1）访法谈 2）标杆法 3）观察法 4）问卷法
工具：常见基本要素词条
5. 素质要素
6. 核心素养
1）素养的来源
2）核心素养构建方法
工具：常见核心素养词条
7. 基本素养
1）基本素养定义
工具：常见基本素养词条
8. 知识要素
1）知识素养构成
工具：基本知识要素词条
工具：核心知识要素词条

第三讲：胜任力要素分级与运用
一、分级定义的价值与纬度
1. 胜任要素分级管理的作用
2. 胜任要素分级的基本纬度
二、三类胜任要素常规分级
1. 能力要素分级标准
2. 知识要素分级标准
3. 素质要素分级标准
三、胜任要素分级与评分标准
1. 要素分级的运用
案例分析：阿里巴巴价值观的分级评分
2. 胜任要素分级管理的工具化运用
工具：美世评估在岗位价值评估中的运用

第四讲：胜任力模型构建
一、卡片（打牌）建模法
案例：某企业的胜任力模型能力项构成
练习：请写出你们公司一线部门经理岗位的关键能力项
练习：撰写能力词典
总结：撰写能力词典的要点
二、BEI访谈法建模
1. BEI访谈法的概念
2. BEI访法法的流程
视频教学：请对你看到的视频人物中提取基本能力项
视频教学：请对你看到的视频人物提取专业能力项
现场练习：访谈互动体验
三、关键（典型）任务法建模
1. 什么是典型任务
2. 典型任务分析法
现场练习：如何确定典型任务
四、学会提取能力项的流程梳理
现场练习：从流程中提取基本能力项与专业能力项
五、关键事件法建立胜任力模型技术总结

第五讲：胜任力模型运用——任职资格
一、胜任力模型与岗位任职资格
1. 基于胜任力的任职资格基本构成
2. 基于胜任力的任职资格设计的基本方法（职位族与职系）
案例：簇系与职系分类示例
3. 任职资格通道设计
4. 任职资格标准
5. 标准构成
1）基本任职资格
2）工作职责任务
6. 胜任力矩阵
7. 任职资格认证
1）认证方法
2）认证流程

第六讲：胜任力模型运用——招聘
一、开发面试题库
1. 面试题库开发要点
现场练习：开发面试题库
二、绘制招聘计分卡
1. 面试积分卡构成
2. 面试积分卡样式分析
三、胜任力模型在试用期的管理及评价
1. 试用期评价构成
2. 试用期评价表

第七讲：胜任力模型运用——培训
1. 基于胜任力课程开发
2. 基于胜任力的培训课程开发内容构成
3. 基于胜任力课程体系规划示例
4. 学习地图的绘制
1）什么是学习地图
2）为什么要绘制学习地图
3）学习地图的类型
4）学习地图绘制的步骤
案例分享：企业运用学习地图的实践 

20年人力资源管理实战经验
中国工商联合会国际合规专家
美国国际职业培训协会(AITA)认证
辅导上百家大型企业500余名管理者
曾任：苏宁云商集团 | 大区人力资源总监
曾任：万达集团 | 商业体系大区副总经理
曾任：七匹狼集团&与狼共舞公司 | 人力资源总监
曾任：福建东百集团（上市） | 人力资源总监
» 大型国企烟草、电力、运输公司特聘讲师/顾问师
» 作为国家人力资源管理一级认证培训讲师，累计辅导出2000余名人力资源管理师
» 15门课程研发者：《VUCA时代下的招聘面试之道》《全面薪酬体系设计》《教练式绩效体系设计》《劳动用工风险防范》等被不同地区/行业指定为年度系列培训课程。

杨老师是一位复合型实战派讲师：拥有20年人力资源管理实战经验，能够全面统筹企业人力资源/发展规划等各大模块，善于根据企业性质特点，针对性精准设计培训方案并有效落地。
✍【福建省首家上市商业企业：福建东百集团丨人力资源总监】
主导管控模式升级，进行集团各体系的工作流程改造，推动100多家分子公司完成管理权限，同时，完成薪酬绩效改革，助力年度公司固定薪酬成本下降8.5%。
✍【国内时尚商务男装知名企业：七匹狼集团&与狼共舞公司| 人力资源总监】
参与/制定公司“批发转零售”战略发展规划，针对战略进行人员编制精简12%。门店数量减少2/5，助力同期经营业绩止跌回升，成功实现公司战略转型。
✍【中国规模最大的百货连锁企业：万达集团 | 商业体系大区副总经理】
全面负责区域人力资源管理，成功筹建开业10家分公司，配合区域业务发展，成为万达集团里分公司最多，体量最大，营运最好的区域公司。
✍【中国3C家电连锁零售领先企业：苏宁云商集团| 大区人力资源总监】
规划/筹建福建8家子公司，招募组建5000+人员工，实现苏宁业务在福建市场全覆盖，年营业规模超过40亿，营业增速位居全集团19个大区第一名。

30+企业人力资源项目主导经验：曾为福建省福州市城投建筑有限公司/榕圣市政工程股份有限公司等进行薪酬、绩效、组织架构、职业晋升规划等咨询项目辅导，效果颇丰。
☛福州市城投建筑有限公司 《人力资源核心体系薪酬与绩效管理咨询建设项目》
对近万名员工薪酬进行调整，实现绩效管理从无序到科学系统化，助力企业年人事费率的增速持续低于年营业规模增速达9%。
☛榕圣市政工程股份有限公司 《组织机构与薪酬绩效体系改革咨询项目》
进行企业组织架构调整，助力人员数量规模精简4%，薪酬总额支出节约5.7%。
☛福建合成工程咨询股份有限公司 《员工职业晋升与任职资格体系建设》
企业管培生连续3年留存率超70%（行业均值40%），新设5家分支机构的中层管理干部100%内部自我培养，助力公司获“省级管理先进单位”荣誉称号。
……

部分返聘案例：
企业单位 主讲课程 返聘期数
中国联通浙江省分公司 《金牌面试官》
《数智时代的员工激励管理》 10期
安徽电力建设第一工程公司 《绩效运行与反馈辅导》
《绩效变革与创新》 8期
江苏吴中医药集团 《卓越绩效模式》 5期
宜宾市清源水务集团 《VUCA时代下的薪酬激励体系设计》 5期
福建中天建工程管理有限公司 《VUCA时代绩效管理变革与落地实操》 3期
上海新世界百货 《绩效管理落地实操》
《咨询式薪酬体系设计》 6期
福州晋安金融投资有限公司 《公文写作》
《企业用工法律风险防范》 5期
湖南富兴集团 《打造高绩效团队》
《数智时代的员工激励管理》 5期
兴业银行
民生银行
邮政银行 《新员工职业生涯规划》 12期
中国水务集团 《非人力资源的人力资源管理》 5期
北京李宁体育用品有限公司 《目标管理与部署培育》 4期
中石油福建南平销售公司 《团队建设与执行力提升》 5期
…… …… ……

主讲课程：
《胜任力模型构建与运用》
《全面薪酬体系设计实战》
《管理赋能与OKR工作法》
《企业用工法律风险防范》
《绩效运行与辅导面谈技术》
《非人力资源的人力资源管理》
《卓越绩效管理体系设计与推行》
《笔下生辉——公文写作规范与技巧》

部分客户评价：
我们公司存在着绩效考核费人费力，员工不认同，绩效工作流于形式的问题，通过杨老师的“绩效管理体系设计”“绩效创新与突破”系列课程的学习与辅导，我们找到问题的解决思路，并成功的进行了薪酬绩效变革，绩效工作更具激励效果。
——厦门明发集团 黄总裁
杨老师讲授的《非人力资源的人力资源管理》课程，浓缩着中国前沿企业的人力资源管理精华，让我们的各级管理干部的员工管理能力得到了提升。
——宝龙商业集团 陈总
杨老师为我们公司构建的组织架构与薪酬绩效体系，既符合我们企业目前的实际需要，又兼顾了企业未来三五年发展的规划，这一套的人力资源解决方案，大大的促进我们公司人力资源管理水平。
——福建华龙集团 林副总
杨老师的《薪酬设计体系》八步法，学员只要按照这八个步骤去做，就可以轻松的设计出符合其所在公司的薪酬制度与管理方案，薪酬体系设计不再成为公司的难题。
——雨虹防水区域 陈总
非常感谢杨老师为我们公司讲授的薪酬绩效体系设计、人才梯队建设体系课程，让我们公司在人才发展与人事费率的提升方面的工作得到了显著的成果。
——湖南富兴集团 王总
杨老师的《目标与绩效管理》课程，能让企业有效的提升员工工作积极性和主动性，这让我受益匪浅，杨老师丰富的甲方从业经历，和良好的咨询业务背景，使得他的课程富有问题解决能力。
——华夏幸福 汪总
杨老师为我们中层干部传授的《员工辅导与激励》课程，非常契合我们的管理需要，让中层管理者迈出舒适区勇于突破自我，提高了对下属的培养带教能力，这对企业的管理队伍的建设有着重要的价值。
——上海新世界百货集团 张总 

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