内容精准 传播高效 ——TTT Pro 4.3

【培训对象】
企业内培训师、管理者。

【培训收益】
《内容精准 传播高效——TTT Pro 4.3》这门课正是为解决这些问题而精心设计和锤炼。通过对本课程学习，您获得以下收益： 多元能力：了解优秀内训师的多元职责与职业特质，多角度提升培训师的技能储备。 内容精准：熟悉课程需求调查的科学方法，使培训内容更精准。 课程结构：掌握课程结构与内容设计的逻辑方法，实现“编、导、演”一体化。 演绎方法：掌握并演练课程中的表达、总结与演绎方法，实现生动、风趣、高效传播。 观点概括：提高提炼概括能力，课程观点字字珠玑，让学员更易记忆。

1.培训师的立体职责及课程设计（4.5hs）
1.1培训师职责全视角认知（45分钟）
关于ASTD培训能力模型的解读
企业内训师的四大角色及职责发挥
1.2培训能力自检（45分钟）
两大维度
二十个方面
1.3培训需求来源及调查方法（45分钟）
培训需求的十种来源
培训需求调查的六种方法
1.4课程提纲编写及提示卡制作（45分钟）
一级提纲的逻辑
三级提纲的绽开
1.5多元的课程素材甄选（45分钟）
新颖的观点
贴切的案例
丰富的词汇
1.6某标准中关于培训的解读（45分钟）
标杆做法
实施步骤

2.打动人心的课程讲授与演绎（7.5hs）
2.1培训魅力打造的“五力合一”（30分钟）
吸引力
启发力
说服力
感染力
生产力
2.2先声夺人的导入（90分钟）
故事导入
名言导入
游戏导入
视频导入
导入方式示范及演练
2.3三大类知识点的讲授设计与案例示范（90分钟）
理论知识类
技能技巧类
观念态度类
2.4说服式结构应用（90分钟）
谙合心理的说服式结构
黄金圈的结构应用
2.5观点提炼的“漏斗”（30分钟）
老话新说
听觉美感
2.6授课中的平衡表达魅力（30分钟）
电梯原则
市井语言的平衡应用
2.7语音魅力与气场的打造（30分钟）
让声音更具“立体感”和穿透力
语速、语调的把握
2.8余音绕梁的结尾（30分钟）
结尾的功能模块
结尾设计演练 

资深企业管理顾问
顾问式培训专家
南开大学经济学硕士
COPC注册协调员
复旦大学经理人研修班特聘讲师
并受聘为《客户世界》杂志编委
中国呼叫中心与BPO产业联盟高级顾问

曾供职于东方航空、太平洋保险、大地保险公司总部历任服务运营处长、客服及电话营销中心负责人、运营管理中心副总经理等职。

十余年职业经理人的管理积淀和专业功底，加上卓越的语言表达魅力、对培训事业的多年雕琢，使课程新颖、风趣、贴近实务，给学员带来思维和行为的双重改变，并通过良好的互动引导学员在课堂内就产生非常直接的有益成果。其课程被交通银行、北京移动、奔驰汽车、泰康人寿等企业多次重复采购。 

【课程特长】
成为“能做会教善管理”的团队管理者、电销中心/呼叫中心运营管理、营业厅服务营销管理、投诉处理与危机管理、高产能电话销售实战进阶、管理者的教练技术、压力与情绪管理、TTT（企业内部培训师培训）等