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中高层MTP核心管理技能提升

中高层MTP核心管理技能提升

课程编号：35910

课程价格：￥35000/天

课程时长：2 天

课程人气：222

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：丁坚

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业中高层管理人员，部门总监、经理、主管。

【培训收益】
1.明确管理者不同角色职责，改善管理心态，增强职业化； 2.学习打造一支高效团队的秘密，提升团队凝聚力、执行力与战斗力； 3.激发下属积极性、主动性，减少管理成本，提升管理效益； 4.提升学员的领导力，学习如何教练、培育下属，掌握如何正确授权，让管理变得更轻松、高效； 5.提高沟通水平与技巧，创建良好沟通氛围，提高管理效率。

第一单元 角色认知：管理者的三大关键角色转换
什么是管理？---通过别人解决问题的艺术
管理者在组织结构中的位置（基层、中层、高层）
例行工作
问题工作
创新工作
思考：管理者的三大角色定位？
管理者角色之一：作为上级的管理者---如何激活部属
【点燃梦想】，给部属描绘发展愿景
【立即反馈】，时刻让员工保持激情状态
【雌雄同体】, 善用脸色，恩威并施
员工赋能：给一年后的自己写封信
管理者角色之二：作为平级的管理者----如何配合同事
同理心：坚持换位思考的思维习惯
巧用“双核大脑”，左脑谈事、右脑说情
主动创造【第三选择】，实现共赢
管理者的角色之三：作为下级的管理者---如何辅佐领导
建议性反馈，发扬131文化；
坚守职业伦理，尊重职权关系；
结果价值，先有功劳才有苦劳；
卓越管理者，是能够【带领团队让事情变得更好】的人。

第二单元 组织建设：如何建设高绩效团队
构成团队的核心要素
共同的目标
明确角色分工
融洽沟通关系
团队成员的职业发展路径：从D1至D4
D1 热心的新手
D2 迷茫学习者
D3 谨慎执行者
D4 独立完成者
团队负责人的四种领导风格
如何运用不同情境----采用不同领导方式
S1：命令式（我决定）----热心的新手
实战工具：OJT工作教导口诀
S2：教练式（我们讨论，我决定）---迷茫学习者
实战工具：立即反馈（如何正反馈、如何负反馈）
S3：支持式（我们讨论，你决定）---谨慎执行者
实战工具：GROW教练辅导模型
通过不断提出好问题，让员工提升细节觉察力
帮助员工建立解决问题的责任感
S4：授权式（你决定）--独立完成者
实战工具：领导力艺术---如何工作授权
明确任务：清晰的下达任务，确保员工理解具体要求；
公开承诺：通过权责利心法，产生内在压力与动力；
高绩效团队的启示：一个人也许不会完美，但一个团队却可以完美

第三单元 人才培养：部属培育与辅导技巧
员工培育六个思想障碍
1、真的没有时间吗?
2、自己做比较快?
3、教了徒弟饿师父?
4、死活都教不会?
5、与其流失，不如罢手?
6、都是人事部门的事吗?
如何提升团队部属的工作绩效？---部属辅导ASK模型
如何改变影响团队 “A态度”？
反复洗脑：主动经常宣贯，影响员工理念；
读书分享会：每季度每人一本书学习；
身边榜样故事：树立正向典型，内部强化正能量；
落地工具：节操币
如何训练团队必备“S技能”？
主动制造与技能提升相关的实践锻炼机会：
成年人的721学习定律；
师徒结对的实践技巧；
标杆员工实务经验技巧的复制推模；
定期专题的综合技能比武PK
落地工具：OJT辅导口诀
如何培训员工应知应会 “K知识”
题库测试（专业知识汇编+定期测试考核）；
让员工内部轮流讲课（知识点OPL训练）；
案例分析日：针对工作实际问题，举一反三，经验学习；
落地工具： 专业技能四分图、岗位学习地图

第四单元 赢在执行：如何提升团队的执行力
执行就是有结果的行动
执行力的实质：根据目标制定计划，把计划变成行动，把行动变成结果
高频检查：破除团队执行推诿的陋习
“讲过了”与“盯”
“我不会”与“练”
“不可能”与“逼”
执行力是检查出来的
落地方法：轮值稽核员
稽核本质就是高频率的检查
轮值稽核的根本目标是“查事帮人”
目标过程的跟进检查落地工具
工具之一：员工执行力绿十字日历【日毕】
工具之二：综合任务关闭率管控表【周清】
ECRS流程优化：执行过程中迭代优化流程，效率改善
管理就是笨功夫:多讲【检查力】，少怪【执行力】
目标执行结果与激励奖罚挂钩
事先明确奖罚规则：有始有终
坚持以公司年度财务业绩为前提。
差异化薪酬：文官给名，武官给钱。
专题分享：目标计划制定后，如何解决员工执行力差，缺乏协作、不愿意创新，正确考核引导员工的行为价值观？

第五单元 管理沟通：有效沟通协作的关键场景
沟通现象70%定律：为什么沟通不畅
沟通陷阱：人际交往中的沟通漏斗
一级：障碍式沟通----表达不流畅，逻辑思路不清，言不达意；
二级：自传式沟通----以自我为中心，谈话中缺乏对他人尊重；
三级：闲聊式沟通----懂得双向交流的重点，知道接受双向反馈；
四级：营销式沟通----积极接受对方反馈，说服对方听取建议；
五级：同理心沟通----通过同理心技巧，最终达成双方共识
专题一、运用沟通视窗建立信任
“增进信任关系”是高效沟通的基础
双方【公开区】信息越充分，双方越会坦诚相待
领导力工具：沟通视窗
【背景分享】：说出我故事，拓展公开区
专题二、如何向上级沟通申请资源
案例讨论：作为部门管理者，面对公司决策层下达的挑战性困难目标，向上承接战略目标，如何申请更多资源？
专题三、如何给下级分配目标任务
案例讨论：作为部门管理者，向下如何做合理的目标任务分配？
专题四、如何与下属绩效沟通面谈
绩效反馈面谈的核心步骤
良好的开场白；
员工自我评价；
主管客观评价；
聚焦关键问题的原因及对策，并制定具体改进计划；
提供必要的资源支持；
确认评估结果，以鼓励结束谈话。
管理者要激发员工的表达欲望（正确提问+积极聆听）
针对重点问题，请员工自主提出行动计划（GROW沟通模型）
反复强调，给予资源支持承诺（我能帮助你什么?）

第六单元 点燃心火：管理者的非薪酬激励实务
团队管理者必须重新认识时代背景
理解新生代95后的三个关键词
理性分析【薪酬激励 VS 非薪酬激励】
企业团队激励的常见问题分析
激励规则随意，领导说话不算数；
激励需求偏差，缺乏同理心；
激励平均主义，你好我好大家好；
激励不及时，频次太少；
激励逆向：员工做了好事，却被主管责备。
非薪酬实战技巧与专题分享
授权激励：哪些事可以授权？哪些事不可以授权？
游戏激励：如何把游戏激励底层逻辑运用团队管理
团建激励：如何丰富多彩的团队活动---五个一工程


课程总结与回顾 

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