让平凡的人做出不平凡的贡献

【培训对象】
各类组织中的团队经理、（中）基层管理者、新晋管理者及储备干部。

【培训收益】
厘清团队的认识，深入理解团队与个人和团伙的区别 掌握团队组建的三个要素和三个原则 掌握团队管理的七项基本工作内容 学习团队发展理论，了解不同团队发展阶段的管理重点 理解团队成员的差异，能够针对性地实施四种差异化的管理策略 理解“领导重于管理”，能够在团队管理中应用多种领导方式 能够应用团队协作、干系人管理等手段来推动团队成功 探寻针对本组织中团队管理典型问题切实可行的解决方案或思路

破冰：
1、创建学习小组
2、本组织中典型团队管理与领导问题现场调研
一、究竟什么是团队？
◆ 问题研讨：什么是团队，它具备哪些基本的要素？
□ 团队的定义
□ 团队的5P要素
1、为什么需要团队？
□ TEAM不仅仅是一伙人
◆ 管理启示
◆ 问题研讨：为什么是团队，而不是团伙？
□ 团队与团伙的异同
◆ 案例分享：NBA梦之队的奥运惨败
2、团队是那只会下蛋的“鸡”
◆ 管理启示

二、如何将“乌合之众”组建成团队？
1、为什么是“乌合之众”？
2、团队组建的3个要素
□ 联想的管理三要素
□ 点将、招兵与买马
3、团队组建的3个原则
□ 认同
□ 互补
□ 匹配
◆ 管理启示

三、团队管理的基本工作内容有哪些？
1、避免团队经理任命的陷阱
◆ 思考：谁成了团队经理？为什么？
□ 技术骨干≠团队经理
◆ 问题研讨：为什么唐僧能成为团队经理？
2、沟通——管理有效性的根本保障
□ 向上沟通的原则
◆ 案例分享：管仲劝谏齐桓公
□ 平级沟通的原则
□ 向下沟通的原则
3、确定工作目标
□ SMART原则
◆ 示例：西游取经项目的目标
□ 将目标转变为工作任务
4、分解工作任务
□ 为什么需要分解
◆ 管理启示
□ 工作分解的利器——WBS
◆ 实战演练：编制实战项目的WBS
5、编制工作计划
□ 基于WBS的进度计划编制思路
□ 基于WBS的资源计划编制思路
◆ 示例：责任分工矩阵
◆ 示例：某论坛组织工作分工表
◆ 示例：某“神秘”项目分工表
□ 基于WBS的预算编制思路
◆ 示例：某“神秘”项目预算
6、监控工作进程
□ 监控的方式
□ 辅导与支持
7、评估工作结果与持续改进
□ 工作结果评估的四个维度
◆ 思考：为什么取经项目依然被认为是成功的？
◆ 管理启示
□ 论功行赏
◆ 小贴士：能让员工快乐的7个奖励措施
□ 用总结与复盘推动持续改进
◆ 模板分享：复盘模板
◆ 案例视频与讨论：查理团队的高效执行带来了哪些启示？

四、如何实施差异化的团队管理策略？
1、团队发展历程与管理策略
□ 塔克曼的团队发展阶段模型及管理策略
◆ 案例分享：《西游记》取经团队发展历程
2、理解团队成员的个性化差异
◆ DSIC性格测试
◆ 案例分享：《西游记》取经团队成员行为特征分析
3、如何管理团队中不同的成员？
□ 能力意愿矩阵
□ 团队中的四种“人才”
4、如何管理孙悟空式“刺头”员工？
5、取经项目引发的管理公案
◆ 案例研讨：如果……，应该裁掉谁？为什么？
◆ 案例解析：为什么总是吵着散伙的八戒却从未真的离开过？

五、如何用领导的方式来成就团队？
1、为什么领导重于管理？
2、有关领导力多种论述
□ 老子论领导力
□ 孔子论领导力
□ 联想论领导力
□ 华为论领导力
□ 领导力的五项行动
◆ 管理启示
3、唐僧的领导力从哪里来？
□ 名正言顺的团队领导
□ 被认可，被接受
□ 专业能力突出，具有核心竞争力
□ 言传身教、关注下属的培养
□ 目标导向，意志坚定，愿景指引
4、成就下属的好领导
□ 成就下属
□ 组建与发展团队
□ 提供支持和帮助
□ 解决团队冲突
□ 善用说服“法宝”
◆ 管理启示
5、向上领导的要领
□ 如何与领导建立关系
□ 如何向领导汇报工作
□ 如何向领导建言
□ 做领导的好参谋
□ 留意领导身边的人
◆ 案例分享：《西游记》中向上管理的秘密

六、团队成功有什么秘密？
1、成功离不开团队的协作
□ 让团队成员参与决策
□ 让团队成员了解情况
□ 让团队成员有利可图
□“硬”道理+“软”包装
◆ 管理启示
2、成功不能仅仅依靠自己——干系人管理
□ 什么是干系人？
◆ 案例研讨：某知名项目干系人分析
□ 为什么对干系人进行管理？
□ 找出影响你工作结果的人
□ 干系人分类的维度
□ 干系人管理策略与工具
3、工作要自己做，但问题不能只靠自己解决
◆ 思考：变得“无能”的孙悟空为什么反倒取得了真经？
□ 善借团队之力
□ 善借高层之力
□ 善借跨部门跨组织之力
4、让专业的人做专业的事
□ 团队内部分工清晰，各司其职
□ 请对人才能办好事

世界咖啡 本组织团队管理与领导问题研讨及解决方案探寻
课程回顾与分享
 

曾任东方财星培训与文化传媒业务板块负责人兼首席产品顾问
曾任北京道简国际管理顾问有限公司总裁兼首席产品顾问
曾任光环国际（上市公司）大客户部总监兼首席产品顾问
曾任彼得·德鲁克管理学院业务发展总监
曾任全球华人企业顾问中心营销总监
曾任北京东方华达咨询有限公司发展研究院院长兼总裁助理
上海交大海外学院签约讲师、中信出版创新学院特聘讲师
北京多家社会工作机构管理督导
莫斯科国立文化大学博士
PMP美国项目管理协会认证项目管理专业人士

【个人简介】
高老师2002年进入管理培训行业，在十余年的职业生涯中，积累了丰富的运营管理与项目管理经验。
历任多家知名培训机构研究院院长、总裁助理、项目总监、营销总监、大客户总监及首席产品顾问等高层管理职务。
为光环国际教育集团（上市公司）开发与升级培训课程体系，策划培训项目解决方案，推动及完善培训管理体系。同时，在业务团队的管理上成果显著。在任职的第一个季度内就将大客户部（3名销售）业务一举扭亏为盈，并最终实现年纯盈利超百万元。此后连续两年保持业务增长，并为公司培养多名销售精英。
甲乙方的工作经历也有助于从多方视角来全面地探寻和研究企业管理的本质问题。此外，期间两年半的创业经历更有助于对于公司运营与管理的整体理解和感悟。
具备深厚的项目管理、培训管理及运营管理理论素养，且长期坚持理论与实践的结合应用，体会良多。基于丰富实践及深度思考，首创性地开发出了包括《管理者的项目管理思维》、《培训管理者的项目管理》、《团队管理与领导能力修炼》在内多门原创版权课程。此类课程一经推出就受到市场的高度关注和广泛认同。目前，已为各类组织中超过五千人次的各类人员提供过此类课程的培训服务。
致力于通过项目化思维的推广来推动各类组织中各项工作的管理思维创新和管理技术更新，从而大幅度提高组织的管理效能，助力其可持续发展。

【项目经验】
累计为各类组织设计和提供培训解决方案千余份。
亲手策划与组织论坛、研讨会、公开课、讲座等多种形式的培训活动上百场，包括《中国项目管理发展高峰会》（三届）、首届《中国彼得·德鲁克高层管理论坛》等颇具行业影响力的高端会议。
此外，还热衷于为NGO及公益组织发展提供培训支持。

【主讲课程】
原创版权课程：

《管理者的项目管理思维》©
《培训管理者的项目管理》©
《高绩效员工的项目管理思维》©
《团队管理与领导能力修炼》©+工作坊

项目管理与通用管理类课程：

《跨部门沟通与协作》+问题解决工作坊
《管理的项目化思维专题研讨》+问题解决工作坊
《新晋管理者的能力锻炼》+问题解决工作坊《干系人管理与有效沟通》+问题解决工作坊
《实用管理工具应用与技巧》
《品西游 学项目管理》
《项目管理的基本技能》
《时间管理与有效授权》

培训管理类课程：

《基于效果落地的培训管理实践》+问题解决工作坊
《培训需求分析与年度计划制定》
《卓越兼职内训师能力进阶》

线上课程：
《管理者的项目管理思维系列讲座》
《项目管理基础能力养成训练营》（线上直播+线下实操）

【专业成果】
专著出版：

《品西游 学你能懂的项目管理》
清华大学出版社 2020.12 《管理的项目化思维》
中信出版社 2018.07 《培训管理者的实践》
江苏人民出版社 2015.12
文章发表：

《从中国足球胜出看国内培训困惑》
《不要再把培训效率当成培训效果》
《项目管理：培训管理者的高效管理利器》
《2018，那些依然待解的培训难题》
《像项目经理一样做培训》
《内训师的选拔、培养和激励》

《培训管理者的应有姿态——卓有成效的起点》《探寻西游记团队成功的秘密》
《重新定义企业内训师，打造培训管理好帮手》