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总经理、副总经理、中层干部、基层管理/助理/文秘、新进大学生等
【培训收益】
1、帮助学员认清公文写作在管理中的重要作用，掌握行政公文写作的基本原理及相关规范要求； 2、帮助学员掌握行政用公文的基本要素与结构，掌握公文构思的基本方法，掌握公文主题设计，结构安排与行文的方法，掌握常见行政公文的写作技巧； 3、帮助学员了解优秀公文的特点，避免公文写作中的常见错误，提升行政公文写作的实战技能； 4、全面提升学员的逻辑分析、结构化思维与书面呈现的能力，促进企业工作效率的提升。
第一讲 基础篇：公文写作的基础知识
1、公文写作的特点及基本要求
公文写作的意义、目的与任务
行政公文写作的特点
公文文种及常见错误的避免
2、公文的三条基线
底线
活力线
生命线
3、公文的五大要素
主旨
材料
结构
语言
表达
4、公文构思的四项基本原则
结论先行
以上统下
归类分组
逻辑递进
5、公文写作常见错误的避免
格式规范类错误
行文规则类错误
语言表达类错误
【应用工具】金字塔结构、公文的三种格式
【案例分析】公文主旨的表达形式、失效的催款函、某产品经理的动员会讲话稿、某贸易公司的营销方案标题、某市电信公司的一份报告
【小组讨论】哪些文种企业不用？公文如何正确构思与精彩表达？材料、素材、题材的区别与联系？如何收集整理材料？如何提炼公文标题？双标题如何运用？公文当中数字的用法？公文标点符号的要求
【实战演练】公文标题纠错、根据材料拟写公文（提纲）
第二讲 构思篇：公文写作的敏捷构思
1、正确设置主题与标题提炼
行政公文标题的常见规范
为目标服务的主题
主题包装构思的TOPS原则
标题提炼的技巧
2、公文内容结构的逻辑呈现
演绎推理与归纳推理的应用
纵向结构的统分与支撑关系
横向结构的三种逻辑关系
3、公文整体撰写的构思方法
自上而下构思法
向上而上构思法
序言导入的结构
4、公文开头与结尾的方法
公文开头的常用形式
公文常见的结尾方法
公文落款与盖章的要求
【应用工具】TOPS原则、SAP原则、演绎推理、归纳推理、MECE原则、SCQA原则
【案例分析】销售经理的动员大会报告、某公司的市场推广方案、某地产公司的楼房推广主题分析
【小组讨论】如何设计或突出公文的新思想、新观点？如何根据环境设定正确的目标？选择哪个主题好？是否更换新设备？如何进行资料与数据分析？某政府决定分析、某咨询项目调研诊断方案分析
【实战演练】个人投资分析报告撰写、分析报告框架构建、标题优化、结尾训练
第三讲 实战篇：实用行政公文写作应用技巧
1、决定、决议与写作
决定、决议的区别与联系
决定的审核与写作要点
决议的结构与写作要点
2、通知、通报、通告、公告的写作
通知、通报、通告、公告的区别与联系
通知的文种特性与写作要点
通告的文种特性与写作要点
信息传递类文种的写作“套路”
•结论先行——正确拟定标题
•正确导入——让人产生阅读兴趣
•展开内容——言简意赅，把话说好
3、报告、请示的写作
报告、请示的区别与联系
报告的文种特性与写作要点
请示的文种特性与写作要点
说明说服类文种的写作“套路”
•明确观点——瞄准目标、抓住人心
•说明理由——用充分的依据解开读者疑惑
•逻辑有力——正确的逻辑结构让说服更有力
4、意见、函的写作
意见与函的区别与联系
意见的文种特性与写作要点
函的文种特性与写作要点
5、纪要的写作
会议记录、会议简报、会议纪要的区别与联系
会议记录与会议简报的定法
纪要的文种特性与写作要点
6、总结、汇报、计划的写作技巧
总结、汇报、计划的特点与联系
总结、汇报、计划的结构介绍
总结/汇报类文种的写作“套路”
•正确定位——明确写作目标，定位写作思路
•成果梳理——关键成果梳理，赢得读者信任
•归类排序——让总结/汇报一目了然
•总结展望——首尾呼应，呈现工作新高度
【应用工具】三类公文写作的“套路”
【案例分析】企业公文实例分析、常见的公文写作错误分析、扭曲的“意见”、某企业的公函“陷阱”
【小组讨论】该用决议还决定？通知与通报的区别？请示、申请的区别？调查报告与一般报告的写作有哪些区别？会议记录、会议纪要的区别？为什么会感觉总结没什么好写？如何正确撰写意见？意见是参照执行还是遵照执行？给政府主管机关发文该用什么文种
【实战演练】公文纠错、根据材料拟写公文
咨询式培训的践行者
擅长组织/人才/招聘/绩效/薪酬/结构思维/公文写作
中山大学EMBA
注册管理咨询师
PTT国际职业培训师
高级人力资源管理师
北大、浙大、中大等合作讲师
广东省企业管理咨询协会会员
18年上市/标杆企业经历，12年HR总监
教育及学术背景
张剑老师，籍贯江西省樟树市，常驻深圳，中山大学行政管理本科，EMBA，广东省企业管理咨询协会会员/专家库专家，江西省人力资源协会理事会员。
工作经历（由近及远）
l 国内酒店家具标杆企业森源股份——集团人力资源中心总监
l 国内第一家韩国上市集团公司三诺电子——管理中心总监
l 广东本土连锁零售巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部经理
l 江西省樟树市商业局——劳动人事科副科长
培训项目
A.战略人力资源、组织、人才、制度体系设计系列
《“战略性人力资源管理”——企业组织能力提升与人才发展》
《“组织发展核能”——组织战略与组织发展》
《“人才驱动业务”——人才盘点的关键方法与继任计划》
《“组织人才管理“——人才引爆驱动业务增长》（NEW）
《“制度为王”——企业制度体系设计与编写技巧》
《“为业务插上翅膀”--非人力资源经理的人力资源管理》
B、三支柱、HRBP系列
《“从马车时代到汽车时代"---人力资源操作系统三支柱构建方案产出落地班》（NEW）
《“理念变革 组织驱动”——人力资源管理变革与三支柱模式转型》
《“经营视角的HR管理”——HR与业务单元协同》（NEW）
《“业务思维 结果导向”——HRBP转型与关键技能提升》
C.招聘面试系列
《“读心选才 慧眼识人”——高效招聘与精准面试技巧》
《“金牌面试官”——面试官精准面试实战技巧》
《“精准画像 读心选才”——校招面试官实战技能训练》
D.绩效/薪酬管理系列
《“经营视角的绩效管理“——全面绩效管理与组织能力协同》（NEW）
《“战略绩效解码”——经营目标与绩效管理》
《“向谷歌学习”——OKR敏捷绩效管理与创新》
《“绩效的细节“——绩效面谈与辅导技巧》
《“战略薪酬管理“——战略薪酬规划与人力效能提升》
《“五步搞定薪酬”——3PM激励性薪酬设计与管理》
《“职位指引未来”——职位体系设计与职位评估》
E.结构化思维与公文写作系列：
《“结构化思维”——逻辑思维与高效表达的技巧》
《“结构思维 妙笔生花”——基于金字塔原理的公文写作》
《“妙笔生花”——行政公文写作规范与技巧》
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【第一讲】管理需要沟通，沟通就是管理沟通的含义沟通的作用与意义沟通、人际沟通与管理沟通沟通过程的八要素模型沟通的种类语言沟通与非语言沟通口头沟通与书面沟通正式沟通和非正式沟通向上沟通、向下沟通和平行沟通单向沟通与双向沟通自我沟通、人际沟通与群体沟通【管理游戏】单双向沟通游戏【典型案例】一次难忘的订餐经历..
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第一单元 报请类公文写作特点与步骤要求一、 特点1. 目的2. 内容3. 格式4. 表达5. 时限二、 步骤1. 准备工作阶段2. 正式起草阶段3. 加工修改阶段案例分析三、 要求 1. 目的明确，行文有据，主旨单一2. 内容合法、务实、符合领导意图3. 文字表达规范案例分析第二单元..
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一、全员营销--企业持续发展之本 营销思想简要回顾 实现产品成功销售的前提 人人都是营销员二、我们不只是会说话的说明书 为什么需要销售人员 实现销售的唯一准则 销售工作要做好哪些事 养奶牛理论三、优秀市场人员应具备的素质 成功推销的四个阶段 如何获得客户的信任 优秀市场人员应具备的素质 销售人员..
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一、用权艺术决定用权效果二、怎样用权最有效a)权力是达成目的的工具b)最好的用权条件产生最佳效果c)权力是把双刃剑三、方法：达成最佳用权效果的工具a)充分运用职位权b)恰当使用赏罚权c)全面运用影响权d)妥善使用专长权四、副手与主管a)用好副手：发挥“左手”的力量b)选用主管：让&l..
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