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企业各级管理者
【培训收益】
绩效管理作为企业重要的一项管理措施越来越受到重视，但是在绩效管理的过程中却出现了许多令人尴尬的问题，例如不好执行，得不到员工认可，甚至产生了员工与上级之间、人力资源部门与其他部门之间的种种矛盾。最终，有些企业不得不放弃所谓绩效管理，有的企业则把绩效管理弄成了走过场，走形式。在绩效管理的流程中，绩效面谈是个很令管理者头痛的问题，怎么与员工进行绩效面谈，如何让他们了解和接受面谈，如何让他们意识到工作中的不足，以及如何改进工作等等，都成了目前企业关心的问题。本课程就是针对绩效管理的运用和绩效面谈改进技巧这个话题设置，帮助企业的管理者和员工理解绩效管理这个话题，掌握必要的绩效面谈技术，让企业的绩效管理工作真正能够有效开展并取得相应的效果。
一、什么是绩效管理
１．绩效管理的定义
２．绩效管理的流程
３．绩效管理的几种方法
二、绩效管理的意义
１．绩效管理的五大误区
２．绩效管理的真正目的
３．功夫全在“绩效管理之外”
三、绩效管理中的“不能承受之轻”
１．绩效面谈成为瓶颈问题
２．什么是绩效面谈
３．绩效面谈的两大组成部分
４．绩效面谈的好处
５．绩效面谈的作用
四、绩效面谈为什么难谈
１．绩效面谈的困惑
２．困难的根源
３．绩效面谈其实是种专业沟通
五、绩效面谈准备工作
１．面谈者的五种角色定位
２．面谈的时间安排
３．谁和谁谈
４．在哪里谈
５．主管应该准备什么
６．员工应该准备什么
六、面谈应该怎么谈
１．无处不在的绩效面谈
２．绩效面谈是个过程
３．谈事与谈心
４．面谈如何开始
５．用提问把控和引导面谈
６．如何与下属谈指标
７．如何谈员工改进问题
七、面谈中的问题处理
１．面谈者要注意控制
２．如何获得被面谈者的认同
３．面谈中如何处理异议
４．突发事件的处理
八、让绩效面谈不再难谈
１．团队建设
２．过程跟进而不是终点考核
３．激励而不是枷锁
４．部属教导――变被动为主动
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一、用战略来驾驭绩效管理1、如何解读企业战略？——以竞争战略为例2、有怎样的企业战略，就需要员工产生怎样的行为3、要员工产生如此行为，就要有相应的考核指挥棒4、案例：在低成本竞争战略下，华为是怎么考核采购部的？二、厘清岗位职责是绩效管理的前提1、岗位职责不明，就无法设置考核指标2、如何梳理业务部门的..
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一.如何认识绩效管理？ 1.绩效管理的目的 2.绩效管理体系的构成 3.影响员工绩效的因素与员工绩效管理的内容 4.绩效管理的循环圈 二.目标管理的基本要求与目标设定 1.认识目标管理的实质 2.SMART原则 3.设定目标的步骤与方法 4.如何把目标变为行动计划 三.绩效考核的基本步骤 ..
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课程背景：从18罗汉到3万员工，从50万起家到现在1000亿美元市值，由马云于1999年创立的阿里巴巴已经成为全球最大的电商平台，并且业务已经延申到金融、物流、云计算、文娱、社交、AI技术等众多领域，成为名副其实的互联网巨无霸。近20年的发展历程里，阿里巴巴通过独特的管理理念和方法，使整个团队做到“形散而神不散”、&ldquo..
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一、公司的战略与绩效目标设计 1.战略如何具象化2.该定几个指标、什么指标？3.目标标准怎么定？4.挑战目标怎么设？二、部门的绩效目标分解承接和设计1.指标的承载（哪些指标要分解、哪些指标要互锁、哪些指标是共背、分解分到哪一层）2.结果和过程3.软指标和硬指标三、员工的绩效目标设计1.怎么分解2.能..
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一、绩效管理之殇案例分析：某知名企业绩效管理之痛绩效管理的基础是价值管理绩效管理突破的四大障碍及解决思路国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？二、从战略到执行的战略绩效体系设计确定公司使命、愿景和核心..
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1.绩效管理的困惑和挑战2.绩效规划－界定关键业绩指标体系案例1：某中小企业KPI提炼过程的透析案例2：某企业的KPI指标体系3.平衡计分卡（BSC）的基本构面和在绩效管理的运用案例3：战略地图实战分组演练---某公司的战略地图，4.绩效管理及运作的关键要点案例4：某企业的绩效管理方案、某企业实施绩效管理的检讨报告全景分析、某..
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