新零售思维课程大纲

【培训对象】
企业经营者、营销负责人、市场策划负责人、各级管理人员等

【培训收益】
新零售需求上的表现方式： 消费者消费升级：要求产品提升附加值（绿色、环保等），服务体验增强，需求个性化满足等； 消费者思维习惯变化：年轻消费群体追求时尚、回归自然生活、满足释放生活压力等； 营销和服务：根据用户画像做精准营销及服务，通过移动互联网手段更好的链接服务用户。 从执行的层面思考，分成不同级别需要做决策的，有些改动很大要牵扯到整个公司： 公司战略级别的全局改变：物联网人脸识别大数据系统，全渠道O2O营销系统，产品组合C2B智能生产供货，店面整体定位风格的改变，整体营销及商业模式改变。

第一讲：实体店新零售转型的15大思维转变和应用创新
微创新思维：产品、营销、到服务任环节的微创新，特别是利用互联网的手段来改善的， 很多是基于单店可以做的；比如快速支付，微信社群管理用户，会员体系，会员日建立；微创新很多是可以马上行动的。
消费升级思维：要的不但是产品质量，而且是服务体验舒适方便快捷全满足；新的支付工具，新零售品牌集合店在快捷全满足上是一种应对。
消费者变化思维：二次元、亚文化、自我中心，除了产品设计迎合以外，甚至包装材料颜色都要适应，洞察消费者的变化；江小白成功、喜茶丧茶营销都是类似的应用。
场景体验思维：人工智能、智能试用、VR、3D等技术应用；如小米之家的舒适感，各种试衣间增大，各种服装品牌的智能试衣。
......联系助理索取详细内容......
第二讲：大中小微零售企业的新零售案例和应用分析
电商如何玩线下案例分析
线下企业如何玩全渠道
永辉新零售打造超级物种如何融合永辉孵化的8个产品
实体连锁企业也可以玩同享经济
“一平方米美好商业”的新零售公司如何开遍上海办公区的
一家红酒电商企业是这样通过OAO新媒体自组织活动玩新零售的
有几十家店的服装企业是这样玩微信社群矩阵做新零售
一个小水果店的线下到朋友圈到微信群到微店支付
哈尔滨一家企业把洗衣店开到药店的跨界合作
新零售快闪店营销及其商业模式
第三讲：零售实体店新零售的产品服务C2B和用户体验
从打扰了帮你洗衣服的便条和一个小篮子看服务体验
一家奶茶店一家特色小吃店如何符合消费者复古需求做新零售
素型生活跨界店实际是满足都市人向往自然田野生活的新体验店
这家“慢食超市餐厅”火起来是满足了怎样的都市人生活
喜茶丧茶营销及江小白看新零售的用户变化和产品体验
盒马生鲜是怎么依赖客单价/履约成本比及转化率做新零售
新零售品牌集合店成立的原因和背后的变化逻辑
一家传统办公楼餐饮店怎么变成白领第四空间完成新零售
智能云试衣镜和3D高速人体扫描让这家男装企业更早进入新零售
三只松鼠的细心入微及萌文化和新零售用户体验
海尔和红领的工业4.0的个性化定制满足用户需求做新零售
第四讲：实体零售企业OAO社群及微信社群和新零售
移动互联网后半场什么是组织级社群及新零售实体店如何玩组织级社群
零售企业如何利用OAO及企业社群做新零售
新零售实体店企业如何把客户转入社群（公号的，自媒体，线上的，线下的）
微信社群定位运营的6大要点（产品要求，名字定位，群规仪式感，参与方，价值，自组织）
运营好社群7大注意（占用时间，需要技能，团队框架，互动要点，粉丝组成，种子用户，内容分享）
让微信社群里面的种子用户帮助拉新的3大办法（群体价值，团购，奖励）
让微信社群粉丝马上购买的6种样式（限时优惠券，红包现金，场景体验，稀缺感，赠品，线下活动）
微信社群内容准备的表格处理和内容分类及资深粉丝生成记录
第五讲：互联网下半场及新零售特征表现形式
揭秘马云雷军等新零售（全渠道、数字化、智能化、体验店、智能物流）
中国进入互联网下半场的特征（OAO）及表现和应对
电商已是传统行业从线下适应线上到线上融合线下
新零售特征是消费者主权SoLoMoMe提升用户体验
新零售的本质是线上线下都没有红利情况下的CRM
实体店仍是主消费场景需要数据驱动的精准零售
新零售要求从客户心智角度开发产品和服务做C2B
新零售企业需要有共享经济跨界思维自组织自支付
云计算大数据工业4.0是新零售的技术基础
物联网和人工智能是满足人类需求的下一个风口
第六讲：回归零售的原点和本质及完成作业
1.新零售仍要回归实体零售的原点和本质
2.新零售未来的7大路标
3.完成作业：我们公司的新零售（销售产品，店内环境，店员服务，新技术，客户链接管理）
附件：互联网融合产生的一个新领域——新零售领域
结束：新零售打破了B2C和O2O的之间的壁垒，实现了融合贯通的新模式！ 

讲师背景：
拥有电商行业十年的实战经验
国家电子商务认证企业培训师
企业转型互联网盈利模式创新导师
现是国内多家企业的电商顾问导师
中国管理科学研究院电子商务高级研究员

职业经历：
格力集团电商平台首席顾问导师
阿里巴巴平台资深电子商务研究员
广东朝阳企讯通科技 互联网资深讲师
广东省东莞市千行网络科技有限公司 创始人

主讲课程：
第一 5G智能类课程
《5G时代-未来已来》《抖音、快手短视频营销》《5G新零售》《社交电商》课程
《抖音达人带货快速成交玩法》《快手短视频拍摄速成攻略》《阿里直播深度解析》课程
《大数据——新浪潮的土壤》《玩转新媒体 打造新武器实战动作分解》课程
第二 传统电商类课程
《阿里巴巴店铺运营——精准营销》《互联网创新盈利系统》课程
《互联网创新盈利系统总裁班》《传统企业互联网+战略转型升级》课程
第三 全网布局类课程
《赢在互联网+020策划思维》《赢在互联网+企业思维模式的改变》课程
《互联网+金融项目资本运营模式》《新商业环境下品牌经营创新》课程
第四 网赢职场类课程
《古今中外情商管理课》《企业员工积极性心态培训》课程
《玩转PPT、美篇、培训师课件制作、各种会议流程制作》课程

学员评价：（文字评论/图片）
课程理论与实践相结合，两天一夜的课程，一天半讲授，其余时间沙盘演练，针对性辅导，一对一问答。全程紧凑，幽默，激情高涨。
——慧聪网高级副总裁 蔡卫华

课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！
——河南锦绣之星作物保护有限公司 董事长 杜总

这两天听课受益匪浅，如有高老师的帮助，我们电商大有希望！
——深圳市百美优电子科技有限公司 董事长 蒋总 

• 互联网时代新零售战略与布局

   

  课程背景：新零售=线上+线下+物流，是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。新零售是广义模式下 O2O 的全面升级，与传统O2O 的区别在于新零售侧重于online to offline,强调线上、线下数据、供应链更深层次打通，满足消费者更为个性化的体验性需求,新零售研究核心是消费者。新零售是“消费形成买方市场+..

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• 汽车4S店的新零售玩法

   

  一、汽车行业与新零售1、什么是新零售2、汽车行业新零售探索的几种方式（1）以用户为中心设计体系（2）大数据体系的建立（3）服务链的重新整合3、4S店在新零售链条中的角色变化（1）销售中心向体验中心和服务中心转变（2）线下服务向线上服务转变（3）依托汽车品牌向打造自身品牌转变4、4S店的新零售核心（1）利用新技术..

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• 洛阳“三合一” 课程大纲

   

  第一部分：十九届五中全会与十四五规划2020年10月26日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议在京召开。中央委员会总书记习近平代表中央政治局向全会作工作报告，并就《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议（讨论稿）》向全会作了说明。10月29日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议通过《中国共产党..

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• 电商互联网：新零售—新体验—新营销

   

  课程背景：马云在一场演讲中提出：“纯电商时代很快会结束，未来10 年、20 年，将没有电子商务这一说，只有新零售这一说。也就是说，线上线下和物流结合在一起，才能诞生新零售。”马云提出“新零售”口号，是向全球的消费品和零售行业发出了一颗重要的信号弹。电商市场正逐步进入发展成熟期，未来将是一个新零售的全..

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• 传统电商互联网企业新零售落地实操解决方案

   

  课程背景：新零售到底是什么众说纷纭，很多人概念混乱本质不清，最后造成瞧不起、来不及!新零售不是概念，是以人工智能模式颠覆零售业，是对线下80%零售份额的颠覆，速度之快超过电商兴起时，是机遇也是挑战，速度之快超过以往，不是你所想象的爆款. 社群. 门店销售技巧那么简单！新零售是一场体验战、大数据战，如何做零售体验和数字化？线下线下融合是趋势，产品一..

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• 电商互联网新零售：重构新未来 崛起新零售

   

  课程背景：线下零售困难，线上也杀入线下，原来狼在天上，现在狼在身边，未来零售何去何从？未来的战争纯空军会失败，纯线下地面部队也会失败，高效协同和融合才是未来，新零售的本质就是线上和线下融合，时代呼唤全能融合的营销模式，呼唤线上线下全能的特种部队型营销人才！不论是新零售还是新媒体，理解用户和产品为王是根本，4P的根基还是以用户为中心的产品，如何..

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