课程编号:29307
课程价格:¥19000/天
课程时长:2 天
课程人气:283
行业类别:行业通用
专业类别:销售技巧
授课讲师:楚易
第一章啤酒基本知识与发展趋势的简要分析 一、中国啤酒市场现状 1、竞争程度激烈化 2、竞争层次多元化 3、竞争秩序无序化 4、竞争心态非理化化 二、中国啤酒发展趋势分析 1、逐步走向品牌营销导向时代 2、区域品牌与全国品牌并存 3、超越终端竞争的营销创新时代 4、步入顾客导向型的营销时代 5、中国啤酒营销国际一体化 第二章营销人员的商务礼仪规范 一、商务礼仪概念 1、礼貌 2、礼仪 二、礼仪的基本要求 1、尊重为本 2、热情大方 3、善于表达 4、形式规范 5、印象深刻 三、职场着装规范 1、男营销人员着装技巧 2、女营销人员着装技巧 四、商务活动中的仪态规范 1、眼神 2、微笑 3、站姿 4、坐姿 5、手势 情景模拟:与客户沟通中的体态 五、商务活动中的沟通礼仪 1、电话礼仪 情景模拟:如何给客户打电话 2、介绍礼仪 自我介绍 介绍别人 介绍顺序 3、称呼四原则 称呼行政职务 称呼技术职称 性别称呼 4、握手礼仪 5、名片礼仪 情景模拟:如何交换名片 第三章营销人员实战营销技能 一、优秀营销人员的职责和角色 1、销售员 2、宣传员 3、信息员 4、服务员 5、管理员 6、策划员 二、市场开发流程设计 1、市场调研 2、市场细分 3、目标市场 4、市场定位 5、目标经销商 6、经销商拜访 7、经销商沟通 8、经销商谈判 9、交易实施 10、服务维护 三、目标客户的选择 1、目标客户选择的思路 2、选择质量型客户的十看法则 3、营销人员选择客户常见误区分析 四、客户的沟通与谈判 1、客户沟通前的准备工作 观念上的准备 访前资料和工具准备 讨论:拜访客户我们应带哪些资料和工具? 2、接近客户的6大方法 介绍接近法 赞美接近法 提问接近法 利益接近法 样品接近法 方案接近法 3、客户心理分析与应对策略 逆反心理 自负心理 表现心理 好奇心理 4、客户性格类型分析与沟通技巧 权威型 分析型 合群型 表现型 讨论:如何在客户沟通中迅速赢得客户信任 5、有效的客户需求挖掘技巧 客户需求冰山模型分析 深度挖掘客户需求的SPIN模式 最具杀伤力的产品介绍FABE模式 情景模拟:向新客户介绍公司及产品,最大限度地激发客户合作的强烈愿望和兴趣(10分钟) 6、在客户谈判中常见异议回答技巧 直接否定法 迂回否定法 转化处理法 优点补偿法 反问法 回避法 情景模拟:化解客户价格异议 7、成交艺术 成交话术及话术设计 成交的时机及购买讯号 第四章卓越的客户关系管理策略 一、对客户关系管理的正确理解 1、什么是客户关系管理 2、客情关系的本质是什么 二、啤酒行业客户关系的现状 案例分析:惠泉啤酒的江西之痛 三、客户关系管理目的分析 四、开展服务营销提升客户关系 1、服务营销的威力 2、服务营销的三大理念 客户满意 关系营销 超值服务 3、为客户提供周到的营销服务 体力服务向智力服务的转型 市场信息共享(行业、企业、竞争对手) 市场开发(市场调研、策略设计、渠道开发、产品推广) 经营管理(内部管理、市场管理) 市场维护(品牌传播、渠道沟通与管理) 售后服务(产品配送、问题处理) 能力提升(组织变革、学习培训) 4、加强客情关系,密切双方感情。 加强回访(业务员、中高层管理者) 及时处理市场问题 政策兑现及时到位 保证客户利润达到预期 厂商联谊会、座谈会 节日慰问、领导走访、 业务员日常周到服务 优秀客户评比物质和精神激励等。 5、提高客户经营能力,实现双赢 提升客户的八种能力 实现客户观念的十大转变 做好客户的四个一工程建设 加强客户培训 案例分析:某啤酒对客户的培训策略。
国内最优秀的营销管理实战落地专家,资深企业教练、企业管理顾问,营销团队建设管理专家。 长期助力于企业管理与经营实战落地研究,授课十余年时间,受到一致好评与企业认可。 激励大师,帮助数百家企业员工自我激励与价值实现,被誉为最可信赖的中国销售培训的思想家和哲学家。
背景介绍 中国管理科学研究院学术委员会智库专家 美国国际ACI认证讲师 (CIPL)美国认证协会注册国际职业培训师 教练式高尔夫®课程体系认证讲师 2009年被聚成咨询集团授予“华北首席内训讲师” 2013年被中国企业教育百强大会评为“专业十佳培训师” 多家管理咨询机构签约讲师、多家大型企业管理顾问 实战营销策划专家、品牌营销策划专家 经历介绍 楚易老师从一线业务做起,直至担任企业营销管理负责人,丰富的销售与管理经历为他从事销售培训咨询工作奠定了扎实的基础。在和君咨询、迪智成咨询等多家咨询机构指导落地多家企业咨询案例,累积了丰富的培训和咨询经验。 楚易老师具有多年的实践经验和培训经验,先后数百次深入各类企业调研,探索营销管理理论与市场经营的方法,探索提升业绩的方法。 客户见证: 楚易老师的培训课程设置的非常合理,也比较全面,能解决员工工作中的大多数问题,受益匪浅。 ----完达山乳业 培训经理 赵女士
楚易老师的授课非常精彩,互动效果很好,希望能继续跟楚易老师合作。 ---老板电器 总经理 丁总
很多时候我们知道该做些什么,但是不知道为什么这样做,更没有系统学习过,楚易老师的授课让我受益匪浅,力争下个季度再夺销售冠军。 ---牛栏山 销售处长 杨先生
楚易老师的课程让我们在学习时充满了快乐的感觉,团队也更融洽和团结了。 ---稻香村 总经理 李总
通过楚易老师的系统的培训,销售业绩有了明显提升,感谢楚易老师。 ---飞利浦 陕西大区总经理 王总
这一期的培训效果非常好,学员们都很愿意参加楚易老师的培训课程,觉得非常受用,对工作很有帮助。 ---金桥国际 培训经理 尚小姐
营销管理体系品牌课程(部分) 《企业全面运营管理沙盘模拟课程》 《高绩效团队建设管理与群体决策沙盘模拟课程》 《高绩效沟通与合作沙盘模拟演练课程》 《跨部门沟通合作沙盘模拟演练课程》 《经营决策与执行沙盘模拟演练课程》。 《战略规划与执行沙盘模拟演练课程》 《理性经营与决策沙盘模拟培训课程》 《系统运营与优化沙盘模拟培训课程》 《战略营销与管理沙盘模拟培训课程》
销售人员培训及管理方法实训
引言:销售经理主管角色与管理对象第一部分:销售人员的招聘本章节灵魂思想:不管你给驴子吃什么,驴子都不会变成马—选对种子最重要!引言:销售的两种方式一、为什么要招聘招聘误区:岗位设置忙不过来了,找个替身基于未来的规划,进行人才的储备阴谋诡计:招聘是打击竞争对手的手段二、招聘的前提合适的工作环境完善的岗..
¥ 元/ 天
人气:3150
中层管理人员培训课程
【课程背景】员工是否背后抱怨,管理上下得不到理解与信任支持 1、工作压力大 2、得不到授权被疏远了 3、不兑现承诺 政治色彩浓 4、因背景学历资力原因受过歧视 5、开会只是走形式,每个决定都由你一个人做 6、大量的信息被隐藏起来,听不到真实的声音 寻找每位员工哪怕不被欣赏人的独特基因,启动每位员工的基因程序 老板的时间在哪里,公司的战略就在哪里。..
人气:2617
销售人员培训之团队建设
第一模块:营销经理的自我修炼一、角色认知1、销售人员的工作职责 2、营销经理的十种管理者角色 3、营销经理的工作内容应用工具:销售经理的三张表格二、管理技能1、销售经理常见的七个管理误区 2、销售经理团队管理的三把利剑3、销售经理团队管理的三种境界三、高效团队1、高效团队的七个特征2、打造高效营销团..
人气:1647
企业培训管理人员培训
一、企业培训的基本认知与价值观1.战略性人力资源发展观2.企业培训的作用3.教育、训练、发展的区别4.培训部门的价值观及与各单位的关系5.企业培训管理者的主要职责a.培训战略规划的参与者b.培训计划的编写者c.组织培训的协助者d.实施培训的主导者..
人气:2171
房地产销售人员培训
为提高我国房地产销售人员的职业能力,提高房地产行业从业人员队伍的整体素质,规范商品房交易市场的行为,有效保障房地产市场健康发展。人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心拟于在北京地区举办“全国房地产销售人员”职业培训认证班。现就有关事宜通知如下:【 培训内容】 第一篇 房地产销售基础知识 房地产营销概述 ..
人气:2110
房地产管理人员培训
1、房地产的开发与策划 课程要点:2011年房地产行业最新发展动态、政府对房地产市场宏观调控与稳定住房价格所采取的一系列政策措施。入门地产商如何成为超级地产商、地产开发常见问题及解决方案、地产商的核心竞争力、房地产开发的流程、高尚生活方式总体解决方案、地产开发基础管理、如何针对房地产项目进行全程策划、房地产策划的流程、住宅环境设计与创新&hellip..
人气:1839