- 赢在广播电台广告营销管理培训营
- 培训和发展管理专家胜任力特训营
- 招聘、甄选和配置专家胜任力特训营
- 电力中层干部综合管理技能提升特训营
- 销售精英专业销售话术特训营
- “二老板”式金牌店长特训营
- 广告媒体销售精英实战技巧特训营（中级
- 从精兵到干将——优秀员工特训营
- “成功突破”总裁特训营
- 电力抄表员、抢修师傅：优质服务特训营
【培训收益】
1. 为什么店面客流量不大？客户在哪里？为什么没有人进店？
2. 为什么客户进店留不住？留住了又不能快速成交？轻轻的来又轻轻的走，没有留下一块钱！
3. 为什么店面总是搞活动赚吆喝，搞了没效果，有效果没利润，不搞没人气，该怎么办？
4. 为什么店面做了很多年，却总是踏步不前？到底是哪里出错了？
5. 电商时代，线上营销与线下门店如何结合，如何与同行竞争，快速快速提升业绩？
第一部分：金牌导购心态塑造，进店决定结局
1. 用微笑建立信任桥梁，同客户一样的“职业化”
2. 正确看待销售问题、销售困难和销售挫折
3. 销售就是毅力、就是忍耐、就是孤独，发现销售机会和成长机会
4. 销售中没有失败，唯一的失败就是你选择了放弃
5. 把“销售”销售给自己，把自己销售给自己，让销售回归真实
6. 浓厚的销售兴趣、持续的销售激情，坚定销售信念、超凡销售自信
7. 积极的心态，销售中的每份努力都会得到倍增的回收
8. 我们不为失败找借口、要为成功找方法
第二部分：做客户心理顾问，帮助客户找到他认为合适的
1. 消费者购买行为分析，购买前行为，购买后行为，购买决策形成的全过程
2. 通过表情分析客户购买层次，通过表情分析不同性格的购买心理
3. 销售之核心感觉，关键时刻关键动作，销售就是为客户造梦
4. 帮助顾客找到合适产品的十大技巧
技巧一：新的…
技巧二：唯一性
技巧三：简单明了
技巧四：重要诱因
技巧五：制造热销的气氛
技巧六：老顾客开场技巧
技巧七：老顾客带新顾客开场技巧
技巧八：老顾客找导购员离职开场技巧
技巧九：老顾客找的导购调休开场技巧
技巧十：顾客一来就问打几折怎么开场
第三部分：树立心理第一印象，我们永远没有第二次机会
1. 职业、专业，有自信的肢体动作
2. 站有站姿，穿着打扮符合商务礼仪
3. 运用赞美的力量，接受、认同和赞美
4. 仪容仪表得体，**句话、**面、**印象
5. 运用品牌的力量，品牌的销售价值与作用
6. 化反对问题为卖点，以退为进，具体反对问题处理
第四部分：探寻客户心理需求，让销售事半功倍
1. 探寻顾客的心理需求，用如同取代少买
2. 不连续询问与察看顾客表情相结合
3. 先询问容易的问题，询问客户关心的事情
4. 运用人性的弱点，从客户表情与回答中整理客户需求
5. 善用占有欲，察看顾客表情与马斯洛需求的应用
6. 善用辅助器材，运用第三者的影响力
第五部分：塑造客户心理期望产品价值，让成交马到成功
1. 察看客户眼神找到客户喜欢的产品
2. 产品特点、优点、好处、证据的互动心理
3. 以客户为中心做好产品优势分析
4. 一针见血的产品卖点介绍30秒原则
5. FABE法则介绍产品
6. 塑造产品价值的四大方法
第六部分：把握客户谈判心理，快速谈判成交
1. 导购员不能马上成交的原因分析及解决对策
2. 谈判=谈判，重要的不是谈而是判，谈判两大心理的把握
3. 试水温，看顾客心理，预留让步空间
4. 察看顾客表情捕捉提出成交请求的佳时机
5. 学会变脸，掌握成交前、中、后不同的营销策略
6. 快速谈判成交的十大技巧
7. 探寻客户心理期望掌握以客户需求为核心的价格谈判技巧
8. 如何报价？如何让步？如何快速成交？
第七部分：服务总在成交后，客户心理的品牌成长
一、什么是客户关系（CRM）
1、客户关系的定义
2、对客户关系管理的正确认识
二、从满意到忠诚---客户关系管理
1、没有满意就没有真正的忠诚
2、客户满意的五个层次
3、如何有效处长客户生命周期
三、服务的策略和技巧
1. 满足客户的期望值
2. 如何在客户面前建立可亲、可近、可信任的**形象？
3. 规范服务标准，强化服务理念
4. 服务的基本语言
良好的语音、准确的语感、节奏的安排、适当的肢体语言
语言清晰度、专业度、亲和力
来有迎声，问有答声，走有送声
用心服务.尊重对方.换位思考
对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪
国内最优秀的营销管理实战落地专家，资深企业教练、企业管理顾问，营销团队建设管理专家。
长期助力于企业管理与经营实战落地研究，授课十余年时间，受到一致好评与企业认可。
激励大师，帮助数百家企业员工自我激励与价值实现，被誉为最可信赖的中国销售培训的思想家和哲学家。
背景介绍
中国管理科学研究院学术委员会智库专家
美国国际ACI认证讲师
（CIPL）美国认证协会注册国际职业培训师
教练式高尔夫®课程体系认证讲师
2009年被聚成咨询集团授予“华北首席内训讲师”
2013年被中国企业教育百强大会评为“专业十佳培训师”
多家管理咨询机构签约讲师、多家大型企业管理顾问
实战营销策划专家、品牌营销策划专家
经历介绍
楚易老师从一线业务做起，直至担任企业营销管理负责人，丰富的销售与管理经历为他从事销售培训咨询工作奠定了扎实的基础。在和君咨询、迪智成咨询等多家咨询机构指导落地多家企业咨询案例，累积了丰富的培训和咨询经验。
楚易老师具有多年的实践经验和培训经验，先后数百次深入各类企业调研，探索营销管理理论与市场经营的方法，探索提升业绩的方法。
客户见证：
楚易老师的培训课程设置的非常合理，也比较全面，能解决员工工作中的大多数问题，受益匪浅。
----完达山乳业 培训经理 赵女士
楚易老师的授课非常精彩，互动效果很好，希望能继续跟楚易老师合作。
---老板电器 总经理 丁总
很多时候我们知道该做些什么，但是不知道为什么这样做，更没有系统学习过，楚易老师的授课让我受益匪浅，力争下个季度再夺销售冠军。
---牛栏山 销售处长 杨先生
楚易老师的课程让我们在学习时充满了快乐的感觉，团队也更融洽和团结了。
---稻香村 总经理 李总
通过楚易老师的系统的培训，销售业绩有了明显提升，感谢楚易老师。
---飞利浦 陕西大区总经理 王总
这一期的培训效果非常好，学员们都很愿意参加楚易老师的培训课程，觉得非常受用，对工作很有帮助。
---金桥国际 培训经理 尚小姐
营销管理体系品牌课程（部分）
《企业全面运营管理沙盘模拟课程》
《高绩效团队建设管理与群体决策沙盘模拟课程》
《高绩效沟通与合作沙盘模拟演练课程》
《跨部门沟通合作沙盘模拟演练课程》
《经营决策与执行沙盘模拟演练课程》。
《战略规划与执行沙盘模拟演练课程》
《理性经营与决策沙盘模拟培训课程》
《系统运营与优化沙盘模拟培训课程》
《战略营销与管理沙盘模拟培训课程》
-
地 产 铁 军 ——引爆房地产销售团队执行力及凝聚力成长特训营
一、创建房地产团队1.热身2.介绍培训目的、形式和守则。3.树立团队目标4.组建团队1)房地产人员为什么要设定目标2)目标对人生及事业的影响3)目标的游戏 4)制定销售目标的SMART原则 5)如何分段实现大目标6)游戏目标与障碍5.教练视频二、房地产团队关键信念培植1.打破固有信念，改变只在一..
人气：1806
-
【课程背景】现代门店管理者经常遇到这样的问题：1. 在互联网的今天，销售渠道如何拓展；2.店长对销售计划、分析、把控能力不足；3.商品陈列等对销售的影响；4.顾客对商品产生不满时，我们通常以敷衍为解决手段。 本课程从店长对销售的认识为导向，让店长们转变原有的销售思维，从销售渠道、商品陈列、员工激励等方面进一步..
人气：1074
-
【课程背景】现代门店管理者经常遇到这样的问题：1. 店长们每天都很忙，成为“三mang”管理者，但业绩并不理想；2.店长就像大海里航行的舵手，店长管理能力不足导致店整体管理不理想； 本课程从店长自我角色认知，基本工作流程入手，让店长们在管理上有所提升。【授课方式】课程讲授—Lectur..
人气：1000
-
【培训方式】讲师讲授、环节展示、实践练习、游戏互动，精彩比赛、效果展示等【课程大纲】每节课的设置运用“不同形式”授课，用意深厚，环环相扣，能够深入人心。 对于新员工入职时陌生环境的适应及心态的调整到服务行业中对礼仪的认知程度都是一个破冰的过程；课程中采用“分组竞争”的模式将现实的接待场景搬进..
人气：978
-
课程背景：保险沙龙（产说会，以下同）一直都是保险团队，银行，财富管理机构拓客、关单，品牌，服务的主要形式之一，也是一对一营销的有效补充。但沙龙营销已成常态，客户对于这一营销形式已经产生了一定的厌倦和抗拒心理，过于常规或营销目的过于明确的沙龙陷入死循环，劳民伤财，收效甚微。马云说：“不是宏观不行,那是你的宏观不行”，沙龙作为..
人气：1646
-
课程背景：“不想当将军的士兵不是好兵”，这句话频繁出现在保险公司组织发展启动大会的现场，激励着一个又一个渴望在保险行业“升官发财”的优秀伙伴。的确，保险是当今最朝阳的行业之一，因为它的吸引力实在巨大。比方说：收入上不封顶，时间自由能更好地照顾家庭，能得到更多的学习成长和环游世界的机会等等。随着国家政..
人气：1192
