课程编号:28589
课程价格:¥/天
课程时长:2 天
课程人气:362
行业类别:不限行业
专业类别:职业素养
授课讲师:罗荣波
大多数专卖店,平常自然进店的顾客相对较少,仅依靠传统的守株待兔只有死路一条,要果断采取主动出击。集客迎宾是变被动为主动最有效的方式,也是增加进店人流量最直接的方法之一。
影响顾客进店关键因素是:购买欲望、新奇性、好奇心、实惠性、良好的销售氛围、导购员形象以及导购员的热情招呼等等。
所以在迎宾时必须要向顾客传达店内的促销、新品等有效信息以及热情周到的服务,让顾客产生兴趣、卸下防御从而进店购物或参观。通常顾客来到商场,由于客场弱势,所以对外有防御心理。
我们做为主人,一定要当我们的顾客是客人,就像家里来了客人一样所以主动打招呼,热情邀请接待进店乃是经营之道。热情、周到和轻松的待客服务能减轻顾客的压力和紧迫感,拉近双方的距离,从而也为后面的销售打下了基础
罗荣波 梧州市若水管理咨询有限公司创始人 擅长项目 市场营销与运营策划,多赢谈判技巧与应用,团队建设与企业管理,商业项目立项与运维等。 个人荣誉 营销业务运营工作9年,期间曾担任过中国联通公司,联想云服务业务集团旗下公司等多家优秀企业的运营总监、营销部经理,曾荣获2013年广西四海测绘科技有限公司(现广西万维集团)个人销售业绩月冠军称号,面谈客户平均成交率高达80%。现任梧州市若水管理咨询有限公司CEO,梧州市鼎洋贸易有限公司负责人。
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