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金牌员工的职场升级 员工职业化素养打造与提升

金牌员工的职场升级 员工职业化素养打造与提升

课程编号：27159

课程价格：￥17000/天

课程时长：1 天

课程人气：292

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：刘超

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业全体员工

【培训收益】
帮助员工了解职业化建设意义 使员工了解其应该具备的职业素养 帮助员工理解和扮演好自身岗位角色 培养员工职业的工作态度及工作理念 使员工掌握科学有效的工作方法 使员工掌握人际关系技巧、时间规划管理等职业技能

第一部分：职业化基本认知
一、职场与职业的区别
什么是职场
工作场所
价值舞台
成长平台
什么是职业
职责
专业
二、传统好员工与职业化员工
传统好员工特征
案例分析：50、60、70、80、90年代员工接人待物
金牌员工的特征
“五个合适”原则
标准化
规范化
制度化
三、业余与职业的区别
什么是业余的员工
案例分析：“中兴员工事件”给我们带来的警示
什么是专业
视频讨论：我们应当从“大自然生存之道”中学到什么？
第二部分：职业定位
一、职务角色的定位：职务代理人
案例分析：从黄河泛滥看“六部”的分工合作
委托代理关系
二、上司是第一客户
与上司保持一致的法则
三、你的角色决定了什么？
第三部分：职业心态
游戏互动：有趣的计算。。。。。。
一、人生职场的“三个圈”
西游记中的圈
改变环境还是改变自己？
李商隐的诗
朱自清的诗
叶剑英的诗
二、职场情商修炼的七个方法
情绪的记忆
情绪的传染
心理学中的“踢猫定律”
游戏互动：学会说“还好。。。。。。”
三、职场必备的8个句型


第四部分：职业行为
一、做事有目标
案例讨论：先有工作还是先有目标？
目标制定的SMART原则
目标实现的五大关键要素
案例分享：洛杉矶水晶大教堂
二、事前有计划
视频分享：滑铁卢战役的启示
计划是作战指南
计划是时刻表
计划是镜子
计划是尺子
何时做计划
计划制定核心五要素
时间管理就是做决策
游戏互动：一分钟快速做题
三、事中有沟通
人际关系法则
如何与不同性格的人进行沟通
九型人格沟通技巧
四、事后有结果
视频分享：有态度不等于有结果
结果是什么？
案例分享：如果你是总经理秘书，你会怎么做？
五、遇阴有方法
三不原则
六、协作有团队
什么是团队？
团队的特征
思考
主动
合作
团队协作的基础：信任
中国人际关系的基本模式
案例分享：情感决定立场
七、心中有客户
服务客户八大铁律
服务的4.0时代
第四部分：职业生涯
一、职业生涯发展的三阶六段
生存期
发展期
自我实现期
二、职业适应与发展
厌倦对策
焦虑对策
失落对策
三、职场乐业的“四不”与“四多”
职场乐业的“四不”
不指责过往
不拒绝改变
不挑剔条件
不质疑规则
职场乐业的“四多”
多学习技能
多联络感情
多解决问题
多汇报工作 

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