魅力形象塑造

课程名称
项 目 内 容 培训方式
职业形象塑造与商务礼仪

-你的形象
就是
企业形象 礼仪意识养成篇
礼仪从“心”开始 1、打造阳光心态：态度/技能
2、内强个人素质、外塑企业形象
3、良好的礼仪修养是成功的第一步
4、良好的礼仪在销售中发挥的作用 大班授课

讲解、示范
案例、模拟
演示、训练
第一篇：

【职业形象塑造】

仪容规范 礼仪仪容规范
1. 男士基本仪容规范
2. 女士的基本仪容规范
3. 个人卫生要求
4. 发型、妆容规范
仪表规范 礼仪着装规范及禁忌
1. 着装规范
2. 配饰的使用规范
3. 胸牌LOGO规范
第二篇：

【仪态礼仪规范】 仪态规范 迎接礼仪规范及禁忌
1. 标准站姿
2. 标准行姿
3. 规范坐姿礼仪
4. 表情礼仪
5. 常用手势
销售礼仪规范 整体形象细则
1. 眼神、目光礼仪
2. 身体语言
3. 微笑礼仪训练
4. 产品、物品礼仪（展示、递送、拿、擦）

总结 讨论 分享

第二节： 【销售商务礼仪】

——良好的礼仪修养是成功的第一步 第一篇：
【商务社交礼仪】

会面礼仪
1、预约拜访礼仪
2、问候礼仪、打招呼、致意礼节
3、握手、鞠躬、拱手礼仪
4、称谓礼仪
5、介绍礼仪
6、名片礼仪，名片的索取、递接和存放
7、礼仪距离规范\客户关系管理
大班授课

讲解、案例示范、模拟训练、游戏
第二篇：
【接待礼仪】
接待礼仪规范
1、迎接礼仪 2、电梯礼仪
3、手势礼仪 4、交谈礼仪
5、乘轿车的座次礼仪
6、招呼、寒暄
7、引领参观、排列会议座次礼仪
8、递送茶水、开门引路礼节
9、送别客人礼仪规范

第三篇：
【语言技巧】

语言的运用技巧
1、销售人员声音规范——语速、语调、音量的把握
2、交际与商务谈判的礼貌用语与道歉礼仪
3、销售人员迎接客户的语言技巧
4、销售人员介绍产品的语言技巧
5、销售人员价格谈判的语言技巧
6、销售人员送客的语言技巧

第四篇：
【宴请礼仪】
1、中餐礼仪（餐桌上的座位顺序）
2、西餐礼仪（餐桌上的话题、餐桌礼仪）
3、自助餐礼仪
4、咖啡/茶道礼仪


答疑解惑 总结 分享 

★ 现代时尚礼仪教育传播者
★ IPA国际注册高级礼仪培训师
★ 坤德女性学堂 高级礼仪讲师
★ 浙江思敏文化大讲堂 高级讲师
★ 中华讲师网、中华美女讲师网 特聘讲师
★ 北京安泰昊鑫文化公司 礼仪顾问
★ 北京红人坊主持人培训 形象礼仪讲师
★ 多家银行多次返聘礼仪讲师，银行礼仪课程反馈很好
主讲课程：
◆ 【时尚销售礼仪】 ◆ 【时尚商务礼仪】
◆ 【职场形象塑造与时尚礼仪】 ◆ 【插花与茶艺技巧】
◆ 【时尚职场工作礼仪】 ◆ 【打造时尚职场‘美妆’】
◆ 【时尚社交礼仪】 ◆ 【时尚政务礼仪】
◆ 【商务礼仪与人际沟通技巧】 ◆ 【魅力女性七项修炼】
◆ 【丝巾、围巾、披肩的系法与搭配】 ◆ 【企业DIY定制礼仪课程】
授课特点：
授课形式：课堂讲述+案例分析+脑力激荡+情景演练+示范指导+短片播放+图片展示
培训方法：生动、实用、灵活多样，具有很好的实效性，紧密结合企业员工的实际情况，结合大量实际案例分析，现场展开真实体验式培训，使每一位学员都能够真正掌握到所学知识，并应用到实际生活和工作当中。深得受训企业与学员的青睐！
余老师以整体职场和商务形象塑造为特色课程，擅长职场形象塑造、销售礼仪、插花与茶艺、商务礼仪、职场社交礼仪、接待礼仪、服务礼仪等… 

• 有“礼”行天下——银行商务礼仪与职业形象塑造

   

  第一讲：形象力=竞争力——你的形象就是你的品牌！一、银行员工形象管理1. 什么是形象管理？2. 银行员工为什么要注重形象管理？案例：目前银行员工的形象管理现状二、银行员工个人形象塑造1. 穿对色彩就精彩1）深色人的特点与色彩搭配？2）浅色人的特点与色彩搭配？3）冷色人的特点与色彩搭配？4）常..

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• 魅力形象、自我塑造

   

  一 场合着装篇1图片与案例：“场合着装”失误的惨痛教训2“场合着装”的讲究与约定俗成3职业正式场合，男女应如何穿出端庄典雅？4晚宴场合，如何穿出性感魅力？5商务休闲、日常上班、社交场合，如何穿出端庄时尚兼顾？6生活休闲场合，如何穿出个性与好心情？7运动场合，如何穿出舒适与品位..

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  人气：1999  

  

• 形象塑造与高品质服务礼仪

   

  一、形象塑造的构建1、您的形象是隐形的名片，在无声地向客户介绍着我们的公司。 2、形象构成的显性因素和隐性因素。 3、形象，是职业人所在单位的整体形象的有机组成部分。二、铺服务人员形象塑造篇1、服务形象--完美发型，轻松打理 　　您该拥有一个怎样的发型 　　女士职业发型，及盘发技巧 　　盘发技巧的现场演练 2、..

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  人气：2157  

  

• 礼仪与职业化形象塑造

   

  课程大纲：一、职业化的精神1. 敬业-成功之本2. 文化认同3. 职业人道德4. 职业化心理特质二、职业化的习惯1. 高效工作2. 善于沟通3. 团队合作4. 从优秀到卓越的习惯三、职业化的形象：1、职业人的仪容规范Ø精神状态Ø发部修饰Ø如何画个清新..

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• 商务礼仪与职业形象塑造高级特训营

   

  商务礼仪培训（一）、新世纪个人形象塑造 ——着装的TPO原则 ——女士着装的要点 ——男士着装的规范 ——化妆的礼仪 ——良好的行体语言 商务礼仪培训（二）、公共场合礼节 &mda..

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