智能零售商业模式--零售企业数字化转型

【培训对象】
总经理、副总经理、品牌营销总、市场总、销售总、渠道总等管理人员

【培训收益】
思维创新的突破路径、打破思维边界与禁锢 数字经济发展现状、零售企业的数字化转型挑战、优势 数字化转型、数字化本质、零售企业数字化转型8大方法 零售企业数字化转型价值、精细化管理、服务能力及关键技术 基于企业数字化转型升级的敏捷管理 零售企业数字化运营八大重要点、运营整体框架及运营体系 让数据理解业务，挖掘探寻用户需求，用数据定位用户及用户关系 基于零售数字化转型的商业模式重构逻辑 数字化转型的数字营销、零售企业数字化的决策支持体系、数据资产化 未来消费者价值链打造、零售消费生态全链路数智化及智能零售

一、零售企业数字化转型挑战与机遇
1、思维创新技术路径与边界突破
2、互联网对零售企业的影响与变革
3、数字经济发展现状与态势
4、零售企业数字化转型升级的挑战
跨界打劫
利润降低
数字化冲击
谁是竞争对手
用户变了
5、企业数字化转型升级的优势
6、数字化创新思维
连接
赋能
破界
5、企业能力的中台化
业务
数据
技术
6、数据中台，让数据流通无阻
案例：
二、零售企业数字化转型发展思路与方法论
1、什么是数字化？
2、数字化转型的本质
3、数字化转型升级战略价值
4、零售企业数字化建设现状剖析
5、零售企业数字化转型带来的变革
发展理念
领导力
组织结构
运营能效
技术能力
6、零售企业数字化转型升级难点与痛点
7、零售企业数字化转型8大方法
愿景
数字化程度
单点启动
优化创新
快速迭代
扩展延伸
运行管理
体验与安全
8、零售企业数字化转型升级业务战略重构
9、零售企业数字化转型升级驱动精细化管理
10、零售企业数字化转型提升服务能力
11、零售企业数字化转型升级价值
12、零售企业数字化转型升级关键技术
案例讨论与练习：
三、基于企业数字化转型升级的敏捷管理
1、什么是敏捷管理？
2、敏捷管理误区
3、敏捷管理5个进程
 构想
 推测、启动
 探索、发布
 迭代循环
 收尾结束
4、迭代逻辑
 场景驱动
 运营驱动
 数据驱动
 竞争策略
5、敏捷工作模式
 让计划赶得上变化
 拉动价值，持续改进
案例讨论与练习：
四、零售企业数字化转型之运营解析
1、零售企业数字化运营八大重要点
2、零售企业数字化运营整体框架
解决方案
运营体系
技术
人才
生态体系整合
3、零售企业数字化运营体系
 需求的主动感知
 产品生命周期
 智能服务
 数字化研发
4、零售企业该如何思考与落地运营
 方向性思考与调整
 经营效率
 基于时间红利做用户
5、产品、用户与传播的关系
6、驱动实际增长的数字化运营与驱动力
数据科学的价值
用数据认识用户
用户结构、特性
构建用户深度画像和互动
支持“千店千面”的敏捷供应链体系
打造数据驱动的运营和决策
7、到店消费成为竞争争夺的关键场景
8、零售应用场景与用户关系
可运营人群数 – 活跃用户
人群转化率 – 关系加深率
高价值人群总量
高价值人群活跃度
案例讨论与练习：
五、零售企业数字化转型之数字营销
1、让数据理解业务
2、数据挖掘探寻用户需求
3、用数据重新定位用户目标群体
4、用户营销、行为分析与增长
用户分层与分群
用户行为分析模型
让用户乐于传播
用户增长框架
用户生命周期
用户AARRR体系
5、数据分析定位产品优势与特性
6、消费升级下的零售消费趋势
独立乐活主义
少年养生派
懒系生活法
美食零售化
吸猫吸狗主流化
青年反油腻
网红力Max
新时代饮士
7、数据解析，洞察真实兴趣与社交关系
8、跟上数字营销节奏
9、打好年度大事件的关键战役
10、营销活动策略
活动目标与路径
核心策略
策略剖析
11、进入年轻人的圈层
和年轻人皮在一起
和年轻人共同创作
12、与多元用户达成情感共鸣
“懂我”的快乐
个性化创制
13、精细化用户分层，千人千面多触点差异化
14、精进IP内容营销
案例：
六、零售企业商业模式重塑
1、什么是商业模式画布
2、商业模式画布的作用
3、商业模式画布的九大模块
目标客户的定位——谁是你的用户
价值主张的制定——打造感性故事
分销渠道的设计——谁帮你讲故事
客户关系的建立——黏住他的刚需
盈利模式的选择——赚与不赚选择
关键资源的把控——提炼新价值点
交易结构的设计——多赢共赢模式
合作伙伴的锚定——找准利益相关
成本结构的控制——少花钱多办事
案例：
七、零售企业数字化决策支持系统
1、零售企业数字化的大数据结构体系
2、数据对企业价值
 商业价值
 经营价值
 战略价值
3、零售大数据决策模型与支持体系
4、零售数据资产化能力
5、数字化深度融合，提升效率，改善体验
6、技术驱动供需动态平衡
7、零售商业由“消费红利”向“数智创新”进化
8、数据智能
案例：
八、零售商业生态的全链路数智化与智能零售
1、数智创新的关键价值变化
链接价值被重新定义
人货场价值被重新定义
技术价值被重新定义
2、全链路数智化加速五部曲
基础设施云化
触点数字化
业务在线化
运营数据化
决策智能化
3、未来消费者价值链打造
懂我
与我互动
聆听我的心声
为我赋能
愉悦我
4、以消费者为核心的五大体验
门店体验
产品体验
下单体验
互动体验
交付体验
5、零售消费生态全链路数智化
 品牌数智化
 制造数智化
 商品数智化
 营销数智化
 渠道数智化
 销售数智化
 服务数智化
 物流数智化
 金融数智化
 组织数智化
 技术数智化
6、智能零售服务消费者的三大特征
7、智能零售的双螺旋
8、智能零售是在数据＋算力＋算法定义的零售
9、企业在经营各环节实现智能决策
10、智能零售 未来已来 

 

曾任乐村淘（中国最大农村电商平台） 执行总裁
曾任A股上市公司启迪桑德（000826） 创新中心负责人负责启迪桑德整体的数据化转型与数据模型建立
百安居（中国）有限公司 电子商务顾问
互联网行业协会新零售分会 特约专家
黑马创业学院 实验室级专家导师
北清智库商学院 首席专家导师
中国生产力促进中心协会数字经济委员会特约专家

 

【个人简介】
韩老师是互联网创业导师团成员之一、阿里家家创始人之一，成功辅导中泰龙办公家具、百安居、365谷网、小马教练等10多家企业的数字化转型升级、互联网项目，其中两家成功获得融资。工作时间20年以上，15年以上IT高级管理经验。思维活跃，具有很强的创新性，开放性。具备多个大型平台从商业构思、商业模式、产品、技术开发、运营及市场推广，最终形成经营业绩的成功案例。
韩老师曾带领多家互联网、传统型企业成功转型升级，创建了A股上市公司启迪桑德（000826）的创新中心，创建了全国首例互联网＋生活垃圾分类的典型模式，并创建了社区服务平台，共享电池项目，再生溯源业务模式等，形成基于环保的智慧城市综合服务平台，成为启迪桑德（000826）重大战略。
带领知名农村电商平台乐村淘从模式1.0成功转型升级2.0，调整乐村淘商业模型，实现了一年内从10亿平台交易额升至近百亿，创办了“6月6农民节”活动，奠定了乐村淘成为农村电商平台领先的地位。
创办了家居电商平台－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中国家居行业协会，互联网行业协会载入行业发展记录，阿里家家成为互联网家居行业发展模式里程碑式的奠定者。
2020年，辅导的泰安睿云识电，是给工业企业提供智能用电解决方案，基于物联网的管理与服务平台，12月商业模式讨论，1月初商业模式确认，3月软硬件的研发，5月试运营，服务多家工业企业，达到电力智能管理模式，帮助工业企业用电管理方面节能30%以上，7月15日发布会，8月10日，订单突破1000万，城市服务中心7个，8月20日，项目融资路演排名第一，获多家投资机构青睐，为2021年5亿经营目标打下坚实的基础。这是一个典型的传统企业，通过数字化转型，突破原有发展模式，成为数字型创新企业。

【主讲课程】
《企业数字化转型升级实战》
《数字化领导力》
《敏捷管理》
《数字战略与商业模式创新》
《数字思维》
《产品与用户驱动的商业模型创新》
《人工智能与企业创新应用》
《数字力量-零售的智能变革》
《破茧成蝶－工业大数据驱动智能制造》
《金融数字营销》
《数字孪生驱动智能金融创新》
《物联网创新应用与物联经济》
《普惠金融数字化转型》
《大数据分析与银行运营解析》
《新零售营销与渠道管理》
《零售数字变革下的运营体系与策略》
《零售变革的数字供应链》

【客户评价】
韩老师讲课生动、贴合实际，案例丰富，对智能零售分析透彻，大数据对传统零售业态进行价值重构，有独到的见解，值得一听。
——前华为荣耀手机总裁 刘江峰
韩老师的智能零售与大数据课程理论和实际案例非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性，让我们在智能零售方面有了更好的思路！。
——百安居（中国）有限公司总裁 吴笃卿
韩老师的课程深入浅出，有很强的系统性和前瞻性，既有一定的理论高度，又有丰富的实战案例，实现了理论和实践的有机结合，非常实用，有很强的现实指导意义，为零售企业的转型升级提供了清晰的思路和路径。
——燕京集团副总 刘翔宇
韩老师的授课能更多地从实际角度出发，运用其多年实战的积累，理论与实践相结合，更生动地让大家理解什么是智能零售。
——招商蛇口董秘 刘宁
本公司一直从事传统的零售行业，尤其是这几年在电商大环境的冲击下需要零售创新，听了韩老师的智能零售课程深受启发，并且对公司的整个模式进行了梳理，目前已经取得了很好的效果，整体的销售额也有了一定的增长。
——河北东安集团董事长 李致华
整个课程并不是单纯的理论灌输，更多的是一些智能零售场景应用、实战经验与案例分析讲解，非常实用。
——启迪桑德副总裁 张新建
授课方式轻松、有趣，课程从实战角度出发，结合了案例与发展路径，让我更加深刻体会到大数据重要性，以及企业运营过程中为业务服务，全面挖掘大数据价值，并做到更精准营销
——中央人民广播电台社教节目中心资深编导 杨泽柱

 

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