职场人际交往技巧

第一部分 了解自己了解他人
1、心理测试：四种交往模式中，您属于哪种？
2、交往模式的来源
3、关系即世界---原生家庭对我们一生的影响
4、决定人际关系好坏的两大原因
意愿与能力
5、职场中常见的几种不良人际关系
讨好型
指责型
超理智型
打岔型

第二部分 影响职场人际关系的规则
1、体验游戏：博弈大战
2、职场人际三规则
对上敬忠
对下义导
平级合作及界限
3、职场人际三个隐藏动力
位置被尊重
付出与收取平衡
遵守规则
4、找到工作中自己的核心需求
5、不得不其实是每个人现阶段的最佳选择

第三部分 人际交往中的理念
1、NLP12个前提假设；
2、先授受对方看世界的方式；
3、把焦点放在“解决”上而不是“问题上”；
4、越灵活越能掌控大局---不预设“应该是怎样”；
5、注重整体平衡；
6、不能改变世界和他人，只能改变自己---无可奈何的正面意义；

第四部分 人际交往中的实用技巧
1、用言语攻破对方心防的赞美心理学
奉承也要讲规则
赞美也要讲究“度”
赞美也要讲究创新
赞美女人要以能力为中心
背后的赞美更有效果
推测性的赞美，帮对方找到自信
从细微之处赞美有奇效
切合对方实际，给他最想要的赞美
2、善解人意、婉转拒绝的婉言心理学
委婉地拒绝，给被拒绝的人留面子
适当采用拖延、淡化策略
带着友善表情拒绝不伤和气
3、化解他人敌意的示好心理学
即便内心不满，也要积极去拥抱你的对手
站在对方立场说话，消除对方戒心
巧用“背后鞠躬”策略，消除对方的敌意

第五部分 化解人际冲突技巧
1、接受批评法
2、一分为二法
3、换位思考技巧 

北京医师协会（全国首家医师组成的行业性组织）全科医学专家委员会委员
中国社工联合会（民政部直属）心理健康工作委员会理事
国家健康产业人才培养工程（国务院下属）专家委员会委员
团中央-青年之声心理服务联盟专家、中央人民电台-华夏之声嘉宾
香港专业效能管理学院心理辅导师，北京城市学院特聘心理学教授，清华、北大总裁班特聘讲师
中科院医学心理与心理咨询硕士

【个人简介】
张老师是知名心理学专家，从事多年心理学研究，长期致力于研究心理学和个人、家庭、企业应用的有机结合，曾参加过李中莹老师的简快身心积极疗法，美国玛吉菲利普博士的能量心理学培训及家族系统排列治疗培训、心理教练培训、欧文亚隆团体治疗培训，尼克的催眠治疗培训等。
张老师有丰富的企业EAP服务和培训经验，为工商银行不同分行、中国移动不同分公司、北京保安协会等提供EAP服务项目。多家合作伙伴公认的“实战有效”的心理实战专家，多家世界五百强企业EAP服务专家。
近年来，张老师致力于个体心理辅导，15年来超过10000个小时的个体心理咨询；给参加重大的一万多名保安人员出心理测评和筛选报告；曾主持和带领200多场关于家庭关系，两性关系，人际关系和女性自我成长的工作坊。张老师曾在中国驻赤道几内亚大使馆担任干事四年，负责管理当地工人，进行心理辅导，积极参与传播中国文化，得到大使和参赞等领导的高度评价。
经过多年研究与实践，张老师成功的将心理学和企业管理等做了一个有机的结合，让心理学在各类实践中得到充分的利用，总结出了一套适合心理成长的“自如人生”模型，帮助企业打造正能量员工。
使命：致力于促进个体心理成长，协助企业打造高效活力的团队。

【主讲课程】

总裁班：
《心理学在企业管理中的运用》
《管理心理学》
《管理沟通》
《正念减压》
《唤醒能量，提升内在心灵力量》
《女性领导艺术》
《企业EAP与员工心理辅导》

管理层：
《代际领导力---用新生代思维管理新生代》
《管理者的内驱力与心智模式调适》
《管理者情压力管理与心理调适》
《DISC性格分析与管理技巧》
《企业员工心理辅导技巧》
《高效能时间管理》
《高情商沟通技巧》
《高效能人士的七项修炼》

员工：
《情绪与压力管理》
《职场幸福感与员工敬业度》
《员工能力提升--认识自我和优势发现》
《企业EAP专员心理辅导技巧培训系列课程》
《高效能时间管理》
《高效沟通技巧》
《结构化思维》
《员工职业规划与目标管理技巧》

【学员评价】
张老师的课程太棒了，对很多人都有用，特别是对正面临婚姻问题的朋友，有很大的指导意义！ ——新华保险 蓝总
老师的课既有专业的理论部分，又有许多生动的案例；娓娓道来，温和又有力量，带我们探索内心、直面自己，从内心深处激发出更多力量。 ——明道健康学堂联合创始人 沐熹
张老师极富亲和力，深得学员好评；授课形式灵活多样，保持高水准专业性，也易于理解接受内化；课程理论结合实际，在现实生活中有非常强的应用价值。 ——CBD工会主席 

• 职场人士情绪分析及处理方式

   

  第一部分：自我觉察▲说明：千百年来，人类一直在自我探索，每个人接触最多的是自己，最有机会了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也会是自己。管理情绪从了解自己开始，本模块让学员宁静详和地探索自我生命历程，了解自己、认识自己、反思自己、发展自己▲1．你到底在关注什么？2．你最想要的是什么？3．我的过去、现在、未来4．第一次与自己的亲密接触..

  ￥   元/ 天

  人气：2150  

  

• 职场人员综合商务礼仪实训

   

  一、礼仪是一切的开始礼仪是什么礼仪对我们的影响二、服饰礼仪着装原则男士服饰礼仪女士服饰礼仪职场服饰禁忌三、见面礼仪握手礼仪介绍礼仪名片礼仪四、餐饮礼仪中餐礼仪西餐礼仪..

  ￥20,000   元/ 天

  人气：1804  

  

• 健康管理 职场养生--职场人士防治亚健康

   

  课程背景亚健康是界乎健康与疾病之间、生理机能低下的一种状态，其易发展成为慢性非传染性疾病如：三高、心脑血管疾病、精神疾病、癌症、猝死等，根据调查发现，目前亚健康人群约占75%左右，多见于职场人士、知识分子、企事业管理者等，中医认为：亚健康状态即是未病，其不是无病，也不是可见的大病，按中医观点而论是身体已经出现了阴阳、气血、脏腑、营卫的不平衡状态。 ..

  ￥   元/ 天

  人气：2778  

  

• 易经在职场中的应用——职场人士必修的千古绝学

   

  【课程大纲主要内容】 第一讲：《易经》中的处世玄机 一、破解《易经》中阐述的职场赢家生存秘诀： 1、拆字法拆解什么是“职场”？ 2、拆字法拆解什么是“赢家”？ 3、揭秘职场赢家生存的万能咒语。 二、破解《易经》中阐述的职场赢家处世玄机： 1、拆字法拆解什么是“处世&r..

  ￥   元/ 天

  人气：2333