互联网时期银行网点核心竞争力

【培训对象】


【培训收益】
了解国民经济发展趋势及产业转型方向
以战略思维重新规划网点经营方向和业务创新思路
完成网点主任向“智能服务人员管理”的转型
完成俱乐部型或魅力型领导的角色定位转型
提升网点主任在工作业绩的督导
提升网点品牌创新方面的独特能力
掌握细分客群的有效营销策略
学会大数据应用，提供组合型金融服务方案
变革营销方式，“内部管理”向“客户管理”转型
促进网点向互联网平台经营转型升级

 

 

课程大纲

模块一 形势分析与战略管理

①新常态下企业转型升级与挑战

②商业银行改革与未来

③区块链-重塑经济与市场

④移动互联时代的营销创新

⑤战略管理在中小银行经营中的应用

⑥战略定位与银行营销创新与转型

 

模块二  领导科学与管理方式

①领导者的沟通艺术再造

②网点绩效管理的多维思路

③从“内部管理”向“客户管理”转型

④互联网时代客户经理角色定位

⑤银行员工阳光心态与情绪压力管理

⑥网点智能化管理的平台思维

 

模块三 大数据应用与经营策略

①智能模式下的银行厅堂管理

②智能化网点服务的五项转型

③客户开拓识别与管理的移动平台化

④玩转厅堂—网点联动营销

⑤线上线下双维获客的转型策略

⑥理财沙龙策划与实施的“外拓思维”

 

宋承敏
国家发改委宏观经济管理原主编（正司长级）

课程题目
当前宏观经济热点问题分析与解读
宏观经济形势分析与银行金融创新
宏观经济政策走向与企业转型升级
互联网金融与投融资体制改革
金融业全面开放政策对地方经济的营销
投资促进工作与招商引资的策划与统筹
世界兼并收购浪潮与中国对策
如何运用投资理论和方法，实现项目融资


周宏春
国务院发展研究中心社会发展研究部室主任
中国社科院循环经济专业委员会专家
中国资源综合利用协会常务理事

课程题目
绿色经济与经济发展
绿色经济与环境资源开发利用
经济结构与可持续发展
绿色金融与产业政策

黄玉萍
股份制银行总行级优秀内训师
项目课题组长
参编总行网点主任
客户经理岗位教材及题库

课程题目
银行网点员工管理创新
银行网点公私客户联动服务营销与维护策略
客户的投诉处理与突发事件管理
客户经理服务规范与沟通技巧提升
中小企业客户的服务营销与维护策略
劳动组合优化与员工激励
智能模式下的银行厅堂管理


赵永新
国家级大数据专家
资深互联网金融专家
中国智库研究员
北京大学/清华大学EDP主讲教授

课程题目：
新时代金融改革创新
金融与普惠金融创新
商业银行大数据应用创新
商业银行互联网金融创新
互联网金融风险防范
互联网时代中小银行面临的挑战与机遇
移动互联时代的商业模式创新
互联网+大数据理念与应用
移动互联网+企业管理创新
移动互联时代的营销创新


章从大
中国人民大学MBA
中国注册会计师（CPA）
注册税务师（CPT）
国富经济研究院特聘教授
清华大学财务总监班特聘讲师  

课程题目：
财务人员职业化素养与财务部门构建
金融企业的成本控制与费用管理
成本核算、成本分析与成本控制沙盘实战演练
年度经营计划与全面预算管理
客户信用管理与应收账款催收技巧
内部控制与风险管理
财务管理沙盘模拟
项目可行性分析及项目融资
打造强势执行力
团队建设与管理

林虹
股份制银行总行资深培训讲师
10年员工培训管理岗位工作经历
16年人力资源管理岗位工作经历
9年银行培训学校校长岗位工作经历
上海爱问培训咨询公司的《行动教练》认证讲师
北京凯文咨询《领越领导力》课程认证
百年基业《行动学习》认证催化师

课程题目：
网点绩效管理、时间管理
员工岗位辅导技术
跨部门沟通技巧
让网点管理赋有成效
玩转厅堂——网点联动营销
《行动教练——基层管理者之教练技术》（版权课）
《“时间都去哪儿了”——网点负责人之时间管理》（总行认证课）
《网点绩效管理之“红海行动”》（总行认证课）
《领导力——五项关键行为》（版权课）
《团队共识的有效引导技术》（总行认证课）
《网点负责人之员工辅导技术》（总行认证课）
《课堂精彩呈现技术：讲顺、讲活、讲深》（版权课）
《基于岗位的课程开发技术——山东农信总社培训》（总行认证课）
《提升岗位执行力——支行长综合素质培训》
《“跨的是部门 通的是人心”——基层管理者跨部门沟通技巧》

蒯宏
30年银行工作经历
17年银行销售及财富管理经验
4年财富顾问经验
2年支行行长经验
曾任招商银行南通分行、支行行长
先后在工商银行、浦东发展银行、招商银行工作

课程题目：
分行财富顾问专业技能培训
港股联动业务培训
跨境金融管理
分行财富管理分管总经理培训
产能飞跃项目负责人培训
基金产品经理培训
分行资产配置销售培训
分行保单检视培训
分行基金健诊培训
分行财富沙龙培训
分行理财团队月度各种主题培训

• 互联网时代新零售战略与布局

   

  课程背景：新零售=线上+线下+物流，是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。新零售是广义模式下 O2O 的全面升级，与传统O2O 的区别在于新零售侧重于online to offline,强调线上、线下数据、供应链更深层次打通，满足消费者更为个性化的体验性需求,新零售研究核心是消费者。新零售是“消费形成买方市场+..

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  人气：800  

  

• 互联网品牌塑造实战落地

   

  【课程背景】互联网带来了思维的改变。以前媒体上的话都是权威；互联网时代开始，品牌跟消费者有限互动；Web 2.0时代，博客与论坛让普通人可以发声；Web 3.0开创了社会化媒体时代，也是社会化营销时代的消费者和品牌都是内容创造者。传统的营销，是品牌单向到达消费者。社会化营销，是让消费者通过购买、体验产生口碑，让其成为传播者。品牌社会化营销具有四个..

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  人气：641  

  

• 移动互联网时代O2O创新和企业转型升级

   

  课程内容：趋势：互联网技术产品趋势和用户习惯改变O2O本地化：O2O服务商业模式及未来机会零售平台企业：BAT等平台公司O2O解决方案和连锁行业应用品牌零售企业：线下连锁品牌企业O2O系统及应用传统企业：如何利用O2O线下线上结合营销整合传统企业：如何利用O2O做好服务思维：大数据场景思维O2O总结和展望课程大纲：第一..

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  人气：782  

  

• 疫情之下的互联网电商平台营销

   

  【课程大纲】第一部 电商运营之视觉营销篇1. 营销类网站定位与首页布局、陈列（2）打造独立网站首页设计的5大原则（1）广告图设计3大心法.广告图设计心法2：传达标准化【品牌VI案例演示】（2）广告图设计4大技法.风格表里如一【系列案例演示】.细节决定效应【系列案例演示】.宝贝详情页设计的4大模块思路.6个情感因..

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  人气：823  

  

• 公私联动-核聚变引爆竞争力

   

  一、公私联动的重要性及意义1、向客户提供综合性金融服务2、增加客户业务关联度，降低交易成本，提高客户贡献度，增加银行收益3、提升全行整体服务品牌，增加知名度，提升社会公共形象4、公私联动是目前银行竞争的重要手段5、案例分享：离任的高管，尴尬了谁？二、实施公私联动需要解决的问题和关键点1、认识问题..

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  人气：566  

  

• 互联网+制造业电商平台运营

   

  课程背景： 海尔、美的、格力、格兰仕、容声、小米等制造业企业都积极的布局电商。随着移动互联网与线上营销技术的发展，制造业营销电商化、在线化是一个必然的趋势。如果一个制造业的营销体系中没有线上运营部分，就好像我们的生活缺少了水和电一样，非常可怕。所以制造业网站、天猫、美团、京东等电商平台已经成为每个制造业产品销售的必然渠道。如何做好制造业电商平台，如何..

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  人气：720