叶东-危机公关与媒体沟通实战演练

【培训对象】
【培训对象】：

1、董事长、总裁及其它董事会成员

2、总经理或副总经理等高管

3、首席危机官（危机管理小组组长）

4、公关部经理

5、新闻发言人

6、其它中高层管理人员

【培训收益】
【培训目标】：

1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点，提升危机意识；

2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点 ；

3、建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法；

 

【课程大纲】：

 

 

上午

 

9：00－9：30   与学员问好、自我介绍、简要说明课程纪律、分组选队长

 

9：30－10：30   模拟演练1：危机管理中的媒体沟通策略及新闻发布会

－考察学员在具体危机下的反应，包括策略的制定，团队的任务分配；模拟新闻发布会，包括短时间的准备，记者招待会；讲师点评。

某著名食品企业的旗下A品牌被中央级的媒体曝光，之后被全国媒体迅速转载，形成了对企业形象与市场销售产生较大冲击的危机事件。危机管理小组需要迅速制定媒体沟通策略。模拟过程中学员将学习如何在舆论压力下做出决策、如何与其他部门进行沟通、如何在充满变数的舆论环境中制定正确策略等.

 

10：30－11：45   老师点评，并评出最佳表现小组及优秀学员

 

10：45－11：00   休息

 

11：00－12：00   危机中的媒体应对、新闻发布会的召开及注意事项、如何应对不同类型的记者以及如何回答记者提出的各种刁难问题

 

 

下午

 

13：30－14：30   模拟演练2：模拟突发事件情况通报会

－模拟情况通报会，包括短时间的准备，情况通报会及讲师点评

背景（1）：6月13日晚22：30左右，佛山市B陶瓷厂突发污水渗漏事故，9100立方米废水外渗引发东平河流域局部污染，造成沿江出现鱼类死亡和水质污染现象。

背景（2）：6月14日上午9：20，B陶瓷厂刚刚建设的应急中转污水池又发生渗漏，此次污水渗漏约500立方米。

背景（3）：2011年3月广东省有关环保部门检查时发现B陶瓷厂排洪洞有超标污水排入东平河，要求企业立即进行整改，但直至本次事件发生企业仍未整改到位。

背景（4）：6月15日上午，举行情况通报会，通报B陶瓷厂污水渗漏事件的有关情况。

 

14：30－15：00  老师点评，并评出最佳表现小组及优秀学员

 

15：00－15：15   休息

 

15：15－16：30   突发事件应对的原则、误区、流程及关键点，突发事件媒体公关的具体路径，突发事件应对媒体的黄金法则。

 

【讲师介绍】：

叶东，危机管理专家，鹏远咨询CEO，道德经资深研究者，中国危机管理隔离理论创始人，清华大学、北京大学、香港国际商学院等11所高校特聘教授，国资委危机管理中心特约顾问，8家知名上市公司的危机管理顾问。叶东老师的授课深入浅出、通俗易懂，幽默风趣，演讲富于激情，案例丰富，切合主题，极富感染力，同时互动、启发式的教学能够让学员迅速掌握课程的旨意、操作技巧与具体方法。叶东老师的授课对象涵盖了政府、外资、国企、民企等各种组织类型，至今已有近300000来自社会各界的人士聆听过叶东老师的授课，所讲授的课程均获得了政府官员、企业总裁与高管的好评。

• 网络营销实战演练综合技巧培训

   

  第1讲 音频和视频的驱动效应挖掘掘客视频应该申请哪所大学世界上最好的工作通过播客传送的音频内容把市场营销交还给音乐家来掌控播客：不只是音乐分析：领导者网络营销做什么？分析：网络营销内训哪些步骤很重要？分析：网络营销培训哪个环节很重要？第2讲 新闻发布的新规则网络世界里的消息发布关于新闻发布的新规则被..

  ￥   元/ 天

  人气：2035  

  

• 销售技巧实战演练

   

  第一：销售领导的定位与自我管理1.销售团队在企业中的地位2.销售经理的角色和职责3.销售经理面对的压力分析：销售技能培养与实战培训案例！解析：销售技能培养与实战内训案例!案例：销售技能培养与实战课程案例分析！第二：怎样组建现代营销团队一.现代战略性高绩效团队管理模式二.销售团队建立的组织模式1.地域性销售组织模..

  ￥   元/ 天

  人气：2155  

  

• 巅峰对决-网络版企业经营管理实战演练

   

  第一章 游戏准备 1、课程及系统简介 2、起始月经营： 3、讲师点评：（1）职业经理人的财务报表阅读技巧与分析技巧  财务报表是如何构成的？如何正确理解会计要素？会计要素之间有什么关系？  职业经理人的财务报表阅读技巧  职业经理人如何掌握快速有效的财务报表分析方法，透视企业经营..

  ￥   元/ 天

  人气：1895  

  

• 房地产企业危机管理和媒体公关实战演练

   

  课程介绍【授课方法】：讲授-现场演练-案例分析；启发式、互动式教学【课程大纲】：第一天 上午9：00-9：30　 与学员问好、自我介绍、简要说明课程纪律、分组选队长9：30-10：30　 模拟演练1：危机管理中的媒体沟通策略2012年的3月，某著名房地产企业因为老总在媒体上的不当言论引起了广大网民的关注与批判，陷入..

  ￥   元/ 天

  人气：2678