台湾刘成熙老师-房地产课程-电话营销与客户服务技巧

【培训对象】
中高层管理人员

【培训收益】
掌握分析新的房地产销售环境与客户营销，树立营销人员积极主动的心态
掌握客户营销心理学分析客户的行为-心理-性格特点，决策特点，培养客户的信赖感。
掌握房地产电话营销的方法和技巧，透过顾问式电话营销，挖掘客户的需求
掌握分析的客户需求，推荐符合客户的产品，提升销售业绩
掌握客户营销高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。
激发购买意愿的技巧，强化客户的购买欲望，掌握获得客户反馈的方法及获得客户承诺的技巧
全面提升客户服务技巧，掌握客户投诉及抱怨等处理技巧

 台湾刘成熙老师-房地产课程-电话营销与客户服务技巧（2天） 

台湾刘成熙老师-2014年最新简介（房地产版）

讲师介绍：刘成熙老师

姓名：刘成熙
学历：台湾政治大学法律系毕业，MBA   出生：1966年5月5日  台湾
经历与现职：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师，各知名房地产公司特聘讲师。
简要介绍
台湾刘成熙老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理(战略及市场，以及人力资源)，9年管理咨询与培训功底，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动带领企业再创佳绩）。

演讲与授课专题：
房地产战略规划与策略管理
房地产中高层管理干部管理技能提升
房地产高效领导力与执行力
房地产年度经营计划制定与执行
房地产高效跨部门沟通技巧
房地产高效绩效团队建设
房地产目标管理与KPI分解
房地产非人力资源经理人课程
房地产部属培育与在职OJT
房地产卓越绩效管理
房地产从技术走向管理
房地产问题分析与决策
房地产80和90后员工管理
房地产销售高效人士7个习惯
房地产销售谈判技巧
房地产高端营销与销售实务技巧
房地产高端客户营销心理学
房地产高端客户沟通与销售技巧
房地产电话营销与客户服务技巧
房地产销售人员卓越演讲与口才训练
房地产商务演示及简报技巧
房地产销售人员奢侈品品鉴

授课方式
启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享
讲师风格
透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合
客户点评
两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，得到众多企业（星河湾，九龙仓，富力地产，金地集团）及学员的认可和好评。
主要专长与经验：
谈判策略拟定与规划；企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推；市场营销与规划，企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合；领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导均有丰富的实战经验。
在咨询辅导方面：对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，市场规划等都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。
在企业培训方面：MTP、领导力、执行力、客户服务、商务谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。

台湾刘成熙老师房地产行业服务客户及授课企业：
凯德置地（中国）投资有限-新加坡凯德置地（上海/成都/广州/北京）
广州星河湾地产股份公司
深圳星河地产，深圳益田集团
深圳市洪涛装饰股份有限公司
上海臣信房地产经纪有限公司
上海房屋权证代理有限公司
燕加隆集团--全球综合建材
中国房产信息集团
中国旅游地产集团
易居（中国）控股有限公司
华侨城企业集团
深圳万科企业股份有限公司
招商房地产有限公司
碧桂园集团总部以及沈阳公司
金地集团
吉林建院工程建设监理咨询有限公司
广东腾越建筑工程有限公司
霍高文建筑系统（广州）有限公司
佛山市惠泉建陶有限公司
成都世行投资有限公司
易居中国房地产学院
富力地产（广州）
广东展丰展汇房地产有限公司
九龙仓集团
广东鸿森集团有限公司
香港路劲集团-苏州隽御地产公司
成都正基置业
珠海华发水郡/珠海华发房地产营销公司
天河城集团/佛山兆锐房地产有限公司
吉林建院工程建设监理咨询有限公司
成都世行投资有限公司/成都正基置业
安徽海亮房地产有限公司
河南豫发置业有限公司
大百汇实业集团有限公司
九龙仓集团
南海发展股份有限公司
和记黄埔卧龙南地产（大连）有限公司
香港路劲集团-苏州隽御地产公司
中海信科技开发（深圳）有限公司
三林万业（上海）企业集团有限公司
佛山中海千灯湖房地产开发有限公司

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