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【培训对象】
总经理、总监、部门负责人、项目负责人、一线主管、人力资源从业人员
【培训收益】
1、提升企业各级主管绩效面谈技巧；
2、降低各级管理者对于绩效面谈的困扰与焦虑；
3、帮助学员提升员工对于绩效考核结果的认同度。
（二）绩效辅导
1、、绩效辅导在做什么
2、 主管辅导必须具备的能力
聆听、发问、区分、回应、其他
（三）辅导员工的技巧
1、专注于行为方面。
2、判断问题 。
3、改善不良工作习惯带来的好处。
4、观察情况采取行动。
5、维持明确的目的。
6、讨论要清楚明确。
7、采纳员工的意见。
8、采取的重要步骤及其原则。
（五）绩效反馈面谈
1、面谈是绩效管理最重要的环节
（1）对被评估的表现达成双方一致的看法。
（2）使员工认识到自己的成就和优点。
（3）指出员工有待该井的方面。
（4）制定绩效改进计划。
（5）协调下一个绩效管理周期的目标与绩效标准。
2、绩效面谈实施中的障碍
（1）主管人员不重视或者缺乏技巧。
（2）绩效管理体系设计与实施中的问题。
（3）员工抵制面谈。
（六）沟通的黄金法则
1、绩效管理中沟通的几个原则。
2、反馈的技巧。
（七）绩效面谈前的准备
1、主管“五准备”：合适的时间、地点、准备面谈的资料、面谈人做好准备、面谈的程序。
2、员工“四准备”：表明自己绩效的资料或证据、个人的发展计划、需要提问的问题、自己工作安排好。
（八）绩效面谈前的过程
1、面谈的10步骤。
2、面谈的技能与技巧。
3、绩效面谈的内容。
4、绩效面谈的十项原则。
（九）如何同各类型的员工沟通
1、优秀员工。
2、一直无明显进步的员工。
3、绩效差的员工。
4、年龄大、工龄长的员工。
5、过分雄心勃勃的员工。
6、沉默内向的员工。
7、发火的员工。
总经理、总监、部门负责人、项目负责人、一线主管、人力资源从业人员
【培训收益】
1、提升企业各级主管绩效面谈技巧；
2、降低各级管理者对于绩效面谈的困扰与焦虑；
3、帮助学员提升员工对于绩效考核结果的认同度。
（一）绩效管理的必要知识的了解
1、企业为什么需要推行绩效管理
（1）如何追求企业效益最大化
（2）激励员工
（3）公平公正原则
（4）合理和谐法则
2、做好绩效管理的三个原则
3、绩效管理是谁的工作
（1）管人的体系
（2）把握管理之道
（3）绩效文化的建立
1、企业为什么需要推行绩效管理
（1）如何追求企业效益最大化
（2）激励员工
（3）公平公正原则
（4）合理和谐法则
2、做好绩效管理的三个原则
3、绩效管理是谁的工作
（1）管人的体系
（2）把握管理之道
（3）绩效文化的建立
（二）绩效辅导
1、、绩效辅导在做什么
2、 主管辅导必须具备的能力
聆听、发问、区分、回应、其他
（三）辅导员工的技巧
1、专注于行为方面。
2、判断问题 。
3、改善不良工作习惯带来的好处。
4、观察情况采取行动。
5、维持明确的目的。
6、讨论要清楚明确。
7、采纳员工的意见。
8、采取的重要步骤及其原则。
（四）绩效评价
1、绩效评估原则。
2、绩效评估方法的技术要素。
3、绩效考评的主要问题。
4、绩效评估中常见的问题及像应得解决方法。
1、绩效评估原则。
2、绩效评估方法的技术要素。
3、绩效考评的主要问题。
4、绩效评估中常见的问题及像应得解决方法。
（五）绩效反馈面谈
1、面谈是绩效管理最重要的环节
（1）对被评估的表现达成双方一致的看法。
（2）使员工认识到自己的成就和优点。
（3）指出员工有待该井的方面。
（4）制定绩效改进计划。
（5）协调下一个绩效管理周期的目标与绩效标准。
2、绩效面谈实施中的障碍
（1）主管人员不重视或者缺乏技巧。
（2）绩效管理体系设计与实施中的问题。
（3）员工抵制面谈。
（六）沟通的黄金法则
1、绩效管理中沟通的几个原则。
2、反馈的技巧。
（七）绩效面谈前的准备
1、主管“五准备”：合适的时间、地点、准备面谈的资料、面谈人做好准备、面谈的程序。
2、员工“四准备”：表明自己绩效的资料或证据、个人的发展计划、需要提问的问题、自己工作安排好。
（八）绩效面谈前的过程
1、面谈的10步骤。
2、面谈的技能与技巧。
3、绩效面谈的内容。
4、绩效面谈的十项原则。
（九）如何同各类型的员工沟通
1、优秀员工。
2、一直无明显进步的员工。
3、绩效差的员工。
4、年龄大、工龄长的员工。
5、过分雄心勃勃的员工。
6、沉默内向的员工。
7、发火的员工。
（十）现场答疑
1、现场演练并点评。
2、针对现有问题进行答疑。
3、运用心理学记忆原理，帮助学员掌握。
1、现场演练并点评。
2、针对现有问题进行答疑。
3、运用心理学记忆原理，帮助学员掌握。
西安交大MBA
国内知名战略绩效管理培训师
团队执行力、团队职业化、 职业素养专家
国际职业培训师协会高级培训师
国际人力资源管理师协会高级讲师
曾任某大型国企培训总监，曾在中外合资企业从事人力资源管理八年以上工作，历任人力资源经理、总监等职位，积累了丰富的企业管理实践与咨询经验，并形成了一系列独创性的实践研究总结成果。安老师在实践中独创的“6S绩效管理理论和方法”是让绩效管理落地的有效工具，是实现企业战略目标的有效载体，在业界拥有较高的声望。安老师在国内专业刊物上发表了几十篇专业研究文章和案例。其中部分文章还容获奖相关领域金奖、银奖，并被编辑录入北京大学、浙江大学的MBA教材中，影响广泛。
曾为众多知名企业提供职业素养及人力资源培训，在全国各地组织举办战略绩效管理、执行力、职业素养提升、情商训练、突破性领导力等课程数千场，授课激情澎湃、风趣幽默，把深奥的道理用通俗的语言结合实际案例，阐述的浅显易懂、发人深思!
核心课程：
一、人力资源类：《战略绩效管理KPI+BSC》 《绩效管理实操训练营》 《绩效面谈与绩效反馈》《绩效管理打造高绩效团队》《高效招聘面试技巧》《职场压力和情绪管理》《职业生涯规划与管理实操》
二、通用管理类：《团队执行力训练营》《MTP中层干部综合管理素质提升训练营》《高效沟通》
三、员工职业化素质系列：《如何成为一个五星级的服务员》《为自己工作，在岗位创业》《员工职业化训练营》《责任胜于能力》《银行大堂经理综合素质提升》
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