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幽默是睿智和机敏的表现。钱钟书先生认为“幽默减少人生的严重性，决不把自己看得严重”。英国人用幽默增加风度和开展外交，美国西点军校可以凭幽默录取新生，美国总统靠幽默赢得选票……中国是一个古老的幽默的国度，从《史记·滑稽列传》到《古今谭概..

芮新国 2011/6/24 16:44:12 阅读（1201）

　如果你已经学习过并在使用“行动销售”系统，你会知道“行动销售”在提高单次拜访效率方面有着巨大的帮助。但是，在把销售推进到下一次或后面若干次拜访方面，你是否能够运用“行动销售”系统来做文章呢？　而且，把销售推进到下次拜访恰恰是“行动销..

芮新国 2011/6/24 16:43:19 阅读（1859）

销售周期 Sell Cycle　你的销售周期有多长呢？在多数情况下，这是一个关于要做多少次拜访才能顺利达成销售的问题，也是一个关于有效实施每次拜访并把销售顺利往前推进的问题。如果你的销售人员只做蜻蜓点水式的拜访，他的平均拜访量可能会很高..

芮新国 2011/6/24 16:42:58 阅读（1535）

笔者从事“行动销售”课程教学多年来，感悟良多。其中的一点是：“行动销售”流程（行动九步）不仅仅是正式拜访的指导工具，还可以成为创造正式拜访的助推器！对于一部分仅视正式拜访活动才是销售的人员来说，他们该如何把“行动销售”系统运用到各个与销..

芮新国 2011/6/24 16:42:37 阅读（1535）

所谓“增值利益”，是指企业通过独立于现有产品/服务以外的服务为客户所带来的额外利益或额外价值，它有别于传统的“附加价值”或“附加服务”，它也有赖于企业独特的资源、技术、人才、网络等方面的优势。比如，因为企业拥有专门的实验室，所以可以帮下..

芮新国 2011/6/24 16:42:17 阅读（1789）

差异化看起来很美，做起来很难！差异化的服务需要精心设计，增值服务及增值战略其实不难理解，关键是高层参与，本文将与您分享全球两则典型的工业品销售及增值服务案例。案例一：欧洲British Sugar公司糖是世界上最为常见的日用品之一，长..

芮新国 2011/6/24 16:41:58 阅读（2386）

客户究竟是基于感性还是理性来做决策？答案是：两者都有！事实上，客户一般先做感性决策，然后再做理性论证。所以，我们应该特别关注客户购买决策表象下的情感因素——是这些情感因素真正影响着销售的节奏和结果（成交或不成交）。找到“发热点”。 “..

芮新国 2011/6/24 16:41:36 阅读（1420）

　行动销售已经被很多勤奋好学的销售人员视为掌控销售流程的“地图”或“导航仪”，即使是刚接触了行动销售的销售老兵也深有同感，他们因此拥有了一种系统的方法/工具来准确判断自己所处的销售阶段（销售周期），他们惊喜地发现，自己再也不会有云里雾里..

芮新国 2011/6/24 16:41:12 阅读（1648）

在当今充满竞争的市场上，成功的企业往往运用“增值战略”来建立、保持非常重要的“客户—供应商”关系，而且，这种手段已经超越了传统意义上的产品手段与价格手段。然而，尽管多数销售人员已经了解“利益”一词的含义，但对“增值”一词却未必清楚。“利..

芮新国 2011/6/24 16:40:50 阅读（1698）

在销售沟通中，双方经常会碰到“价值差异”。“价值差异”是指在影响到共同利益的事情上，双方或多方对价值或认知价值有冲突或意见分歧。在销售沟通中，“价值差异”随时都会出现，而且任何一方都可能提出。很显然，“价值差异”会影响到销售的进程，甚至..

芮新国 2011/6/24 16:38:05 阅读（2135）

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