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蒋小华老师简介

蒋小华培训讲师

蒋小华

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培训匠人、经管作家。 新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯,浙江大学主讲教授,浙江工业大学特聘教授;清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学等特聘专家。 足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,..

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从武士道学习企业文化落地
时间:2022-03-30     作者:蒋小华
武士思想是日本文化的根。武士一族的文化之所以能源远流长,是因为它提供了一个框架,能够供人们应对各种问题,或解决道德上的两难处境。
武士道中的一些教义源于神道教、佛教和儒家文化,有着长达数千年的历史。武士道的教义指令明确,内容连贯,无所不包。可以说,武士一族搭建起了一套360度无死角的文化体系,其用心之良苦值得现代人学习。
武士道看似是一套原则,其实是一种实践活动。武士们将文化界定为一种行为标准,认为文化应当反映德行,而非价值观。价值观代表一种信仰,而德行则是一种你渴望拥有或已然具备的东西。
很多公司竭力塑造的企业价值观之所以毫无价值,是因为它们关乎信仰,而非行动。就文化而言,你信仰什么说明不了问题,你做了什么才是关键。日本最有名的武士典籍《叶隐》中有这样一条训诫:一个人的勇气或怯懦无法在寻常时刻被衡量出来,只能通过具体事件进行观察。
武士道精神涵盖8种德行:公正,勇敢,荣誉,忠诚,仁慈,礼貌,自律,诚挚。每一条都被详细定义过,并且借由一套原则、行为以及故事巩固强化。它们合力形成了一个整体,彼此间相互制衡,这使得任何一条都很难被误解或误用。
武士文化的源远流长还取决于另外两个因素。第一,他们对可能出现的文化或伦理困境做出了详细的规定,以免人们对某些规则产生误解或误用;第二,他们通过形象生动的故事诠释这些规则。
武士精神的规则有一个显著的特点,那就是充分考虑各种可能发生的情况。下面我们来看看《武士道正信》中的几段内容:
假设你要和一位熟人外出。他有100盎司金子,不想随身携带,打算放在你家中,待返回后再取走。于是你将这袋金子藏在家中无人知晓的角落。假设在外出途中这位熟人因为食物中毒或中风意外身亡。没人知道他的金子藏在你的家中,这个时候,你会怎么办?
如果你在哀痛之余不假思索地将金子送到他的遗孀手中,那意味着你做了正确的事。
假设金子的主人只是与你认识,算不上你的密友,且没人知道他把金子留在了你的家中,所以不会有人怀疑你。当时你正好手头窘迫,面对天上掉下的馅儿饼,你何不私吞了事?
如果这种念头让你感到羞愧,进而使你改变主意并将金子归还给合适的继承人,那就意味着你在羞耻心的驱使下做了正确的事。
假设你的家人——妻子、孩子或者仆人——知道这件事。假设你出于羞耻心,出于被家中知情人告发的担忧,出于对法律后果的恐惧而将金子归还给合适的继承人,那就意味着你在羞耻心和其他因素的共同作用下做了正确的事。
上述这则故事中,告诉我们出于羞耻心和负罪感做正确的事。有些时候,正确的道路会格外艰难,所以他们通过具体的实例说明了问题。
关于讲故事很是生动形象。比如礼貌,《武士道》一书为我们解读了这条规则在现代日本是如何体现的:烈日炎炎,你举步独行,头顶没有一丝阴凉。一个日本人从你身边走过,你们相识,所以你和他打了声招呼。他立刻摘下了帽子——好吧,这也没什么,但有趣的是,与你聊天的过程中,他始终把遮阳伞放在一边,和你一样头顶着烈日。太笨了!——没错,如果不是出于以下考虑,那他的确是够笨的。你站在烈日下,我于心不忍,我也想与你共撑一把伞,但是它不够大,咱俩也不够熟。既然不能与你同甘,那就不如共苦吧。
再比如,诚挚。武士精神中的诚挚一则深受儒家文化影响。子思说过:诚者,物之终始,不诚无物。有篇短文描写的是17世纪的武士伊盟彦,文中对于诚挚这种德行做出了很清晰的阐释:当伊盟彦被领主召唤时,他被告知要在誓约上签字画押,以表忠心。武士的话比金子还要珍贵。一旦我做出了决定,谁都无法改变。就这样,他无须画押盟誓。
特别,弘扬忠诚的故事有很多,但《叶隐》中的这一则格外形象生动:
Chiken Marokashi一卷中记录了一位领主的家族史。这份家族谱系的重要性在日本堪当第一。有一年,领主家的宅子突遭大火,领主哀叹道:我不可惜房子,也不在乎里面的物品,它们被烧光了还能再建再买。我可惜的是族谱,这份珍贵的遗产我们再也找不回来了。
一个仆人说:我去把这个宝贝救出来。领主和其他人都不相信地哈哈大笑。宅子已经燃起熊熊大火,你怎么去救?这个仆人平日里不声不响,也从未有过突出的表现,但是他的勤勉却让领主很喜欢他。我很笨,从未对主人尽过力,但是我时刻准备着为主人献出生命。我相信现在时机已到。说完,他就一头冲进了烈焰。
大火熄灭后,领主即刻下令:快点找到他,太可惜了!人们在火灾的余烬中遍寻一番,最后在宅子附近的花园里找到了他烧焦的尸体。当人们将他俯卧在地的身体翻过来时,鲜血从他的腹部涌了出来。原来,他用刀切开了自己的腹部,将族谱放进身体里,用身体保护了它。自此,这份族谱有了另一个名字——“血染的族谱
这则故事将忠诚一词诠释得淋漓尽致。
讲故事说案例,确实是推行企业文化有效的途径之一。优秀的企业在应用讲故事方面有很多好的做法 ,例如网景公司的领导人编出了一个脍炙人口的小故事,在一次员工大会上,他说:我们网景公司有三条规则。
第一,假如看见一条蛇,不要通知委员会,不要给好友打电话,不要招呼团队伙伴,更不要一起开会,直接干掉它。
第二,不要返回去逗弄那条死蛇。太多人把时间浪费在已经做出的决定上。
第三,所有机会乍一看都像危险的蛇。
这个小故事很有趣,用意也很明确,所有人立马就领会了重点。如果有人没听懂,那公司其他人会津津乐道地向他解释。就这样,故事口口相传,公司的面貌也发生了改变。
不过,武士道精神为什么会对日本文化产生如此深远的影响?是因为武士一族在漫长岁月中一直在对武士文化精雕细琢,凭借一套洞悉人心的策略将它变得不可或缺,无处不在,却又至情至理。

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