疯狂销售全能修炼
| 第一单元：销售认知篇 1.社会大众对销售岗位的态度、看法？ 2.销售岗位的发展前景 3、销售岗位的重要性 4、销售岗位的性质 5、实战销售的核心是什么？ 6、销售的真谛 销？售？卖？ 7、销售过程中客户心中在思考什么？ 8、客户的四大特点 知己知彼，百战不殆。销售过程中了解客户心理需求，去做销售就能事半功倍。 案例分析与体验 第二单元：心态修炼 销售八大心态（心态决定成败） 1、成就心态 2、积极心态 3、学习心态 4、感恩心态 5、付出心态 6、自律心态 7、平常心态 8、宽容心态 第三单元：销售礼仪 礼——内在的文化素养为礼；仪——形诸于外的言行举止为仪 内外兼修乃为礼仪 1、怎么样才有“礼”？ 2、怎么样才有“仪”？ 实战演练 第四单元：销售技能修炼 一、信任 1）、相信自己 2）、相信公司 3）、相信顾客 二、沟通、表达能力 1、沟通原理 1）沟通的功能 2）沟通的目的 3）沟通的原则 4）沟通的效果 5）沟通的意义 6）沟通的共性 2、问化技巧 问话的两种模式 （1）开放式 案例一:情景模拟 （2）封闭式 销售中问封闭式的问题，才可以达到了解客户需求的目的 案例二：情景模拟 3、沟通四分法： 疯狂沟通（状态）幽默沟通（方法）专业沟通（专家）气度沟通（老板） 三、交朋友的能力 销售员跟客户的关系？销售员跟同事的关系？销售员跟老板、上级领导的关系？ *零和游戏！ 共同探讨 交友的核心：（ ） 交友宗旨：（ ） 四、讲价值 案例：老款式牛仔裤 现场模拟： 1、增高鞋 实战演练 2、减肥健身器材 实战演练 3、谈恋爱也重在讲价值 小李：家庭条件好、有钱有势、能力一般 小王：家庭条件一般，上进心强，能力较强 两个人同时追求一个女孩，谁能胜出？ 分别站在两个人的立场讲解价值实战演练 4、机械设备实战演练 销售八字箴言——与众不同，无中生有 何为“与众不同”？何为“无中生有”？影片学习《非诚勿扰1》 价值讲解思路 1）、启发价值：对客户带来的帮助和好处，及解决的问题和痛苦；注意价值扩大化。 2）、说明价值：功能、原理讲解。 3)、证明价值：亲自验证，客户案例，名人见证，社会影响，常理推论。 4)、实现价值：客户应用。 五、给方法（方案） 卖产品转化为卖方案，帮助客户解决问题！ 案例：飞利浦照明(装饰设计图) 客户服务的三个层次： 1、份内的服务 2、边缘的服务（可做可不做的服务） 3、与销售无关的服务 第五单元：行为修炼 销售员最可悲的就是一天忙到晚，颗粒无收！ 1、有明确的计划 如何制定有效计划？ 2、检查 3、请教（案例分析） 4、勤奋 疯狂销售精英的特点 1、想到就付诸行动 2、不在意别人眼中的自己 3、不分昼夜、没有辛苦劳累 4、心中总是充满着希望 5、没有不敢、没有害怕 6、始终相信自己的想法、信念 7、自己身上时刻体现出别人不具备的优点 8、坚信自己一定是最棒的 9、高效学习、快速成长 10、笑傲一切对手 |
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