当前位置: 首页 > 讲师博客 > 讲师博文
广告1

蒋小华老师简介

蒋小华培训讲师

蒋小华

博客访问:1594284

培训匠人、经管作家。 新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯,浙江大学主讲教授,浙江工业大学特聘教授;清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学等特聘专家。 足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,..

蒋小华最新博文

蒋小华主讲课程

每个人都有第3选择
时间:2020-10-26     作者:蒋小华

 很多人用二元思维来看待问题。比如,“我是继续将就,还是跟TA分手?”“我是继续忍受还是换一份工作?”所谓二元思维,即非黑即白、非善即恶,非对即错、非好即坏、非此即彼、非友即敌等。

打造赋能团队,团队需要有“第3选择”的思维模式。那么,什么是第三选择?当产生两种选择:打,或者逃;我赢,或者你赢;反抗或者忍受;成功或者失败;支持或者反对时,第三选择则是:我们协同,一起达成另一个更好的结局。

比如,“我是继续将就,还是跟TA分手?”通常情况是,一是罗列出各种分手的理由,二是忍受不能忍受问题,继续过下去。而第三选择是,给各自相应的自由空间,接纳各自的缺点,重点关注对方的优点。

再比如,“我是不是应该换一份工作”,二元思维是:一、由于我不喜欢,所以我必须换工作;二、由于我想离家近一点,就只能忍受,继续做下去。第三选择是,我改变自己和影响他人,让我喜欢上这份工作。

第三选择不是听你的或者听我的,而是寻找我们共同的方法。每件事都存在第三选择,每个人都有第三选择的能力;第三选择是超越你的或我的方式,设法找到更高明、更好的方法,让双方都能从冲突中找到一条出路。

第三选择,其实就是追求一种双赢的协同模式。即当我们遇到冲突时,要朝有更好选择的方向发力。工作不是网球赛,只能有一方赢球。当双方都赢,就能够共同创造出一种新局面,让彼此都感到满意,这绝对更令人快乐。

询问:“你愿意寻找一种双赢的解决方案吗?

发挥协同的步骤必须从你是否愿意与我一起寻求一种双赢的解决方案,让我们都能满意这个问题开始。

这是个革命性的问题,可以让对方减少防御,与你一同探索与实验,引导双方走向双赢的轨迹上来。例如,当员工努气冲冲的找老板要求加薪时,二元思维的做法是:拒绝或同意,而协同的做法是,首先询问“你是否愿意寻求双赢的解决方案”。

界定:双方的相关利益和诉求

要讨论“更好”意味着从实际出发,明确双赢的相关要求。比如,员工要求加薪,界定是否可以让工作更上一个台阶,能否创造更大的业绩,这也满足老板的需求。

有一个很好的例子。有一个妈妈把一个橙子给了两个孩子,结果两孩子争吵着要橙子。于是妈妈让老大负责切橙子,老二可以优先选橙子。然而,老大把半个橙子的皮剥掉扔进了垃圾桶,把果肉吃了。老二把果肉挖掉扔进了垃圾桶,把橙子皮留下来泡水喝。显然,老大是想吃果肉,而老二呢?只是想要橙子皮而已。假如事先孩子们或者妈妈了解对方的需求,就可以做到让双方的利益最大化了。

创造:一个双赢的解决方案

双方共同努力,去探索和创造一个可以达成界定条件的第三选择。这个选择究竟是什么,并不是由谁决定,而是由双方共同商讨出来。比如,在商讨员工业绩上升另一个高度时,则要给与他们相应的工资涨幅。当形成真正的第三选择时,协同双方就会群情激奋,这说明达成了协同。

总之,协同就是11等于310甚至100!协同就是两个或两个以上的人放弃成见,创造双赢的硕果。协同与妥协是两码事。妥协时11最多等于1.5,双方都有损失。协同,不仅能够解决冲突,而且超越冲突,获利更多。

可以说,协同是整体大于部分之和的自然法则。在协同时,不是采用“你的方法”或“我的方法”,而是采用“我们的方法”达到更好、更有成效的结果。你和我在一起的力量远大于我们单个人的力量。如同群飞的大雁,所产生的效果就是协同效应。

因此,领导者需要将第3选择的协同思维植入团队中,这是创造协同团队的基础所在。

咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
  • 微信:13857108608
联系我们