陶文钧老师简介

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国内知名培训师,高管教练,服务营销管理专家 上海交通大学、财经大学、同济大学、中国人民大学、英国Stirling大学中国校区客座教授 美国韦伯斯特Webster大学MBA,印尼总统的校友 原美国卡内基训练®公司资深经理,专职培训师 10多年跨国企业服务、市场和培训管理经验 清华..
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当“双十二”要来临,当众多国内店家关店、哀叹电商对他们的冲击时,我们惊讶地发现有一家卖场却在逆势扩张,今年在上海开出了2家。这家不受影响的店就是来自瑞典的家具卖场宜家IKEA(正确读音ai kia,而不是ikia)。 这个现象背后值得我们深思其成功之道。我感觉,它的多年畅销,逆势扩张和它的巧妙定位很有关系。 其实在欧美等发达国家,宜家(IKEA)把自己定位层面向大众的家居用品提供商。因为其物美价廉、款式新、服务好等特点,受到广大中低收入家庭的欢迎。 但到了中国之后,它的市场定位做了一定的调整,因为,中国市场虽然广泛,但普遍消费水准低,原有的低价家俱生产厂家竞争激烈接近饱和,市场上的国外高价家俱也很少有人问津。 于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层,宜家(IKEA)在中国的市场定位是“想买高档货,而又付不起高价的白领”,这种定位是十分巧妙准确的,获得了比较好的效果,原因在于: 1、宜家作为全球品牌满足了中国白领人群的心理; 2、宜家卖场的各个角落和经营理念上都充斥异国文化; 3、宜家家具有顾客自己拼装(DIY),免费赠送大本宣传刊物,自由选购等特点。 以上这些已经吸引了不少知识份子、白领阶层的关注,加上出色的产品品质,让宜家在吸引更多新顾客的同时,稳定了自己固定的回头客群体。 宜家的产品定位及品牌推广在中国如此成功,以至于很多中国白领们把“吃85度C,喝星巴克的咖啡,用宜家的家具”作为一种风尚。
再举几个例子: 款式新颖和低价位的Swatch手表定位是“年轻快时尚限量款式”手表,在众多低价日本产品中突围,战胜了高价高质的瑞士名表。 85度C把自己定位成了“买得起的五星级水平面包”。 万宝路从一开始定位为女性香烟销量惨淡,到重新定位成“男人的世界”,一举成功。 皇轩葡萄酒把自己定位成“喜庆干红”,抢占了婚宴市场。 种种这些成果,都是因为巧妙定位。市场定位并不是你对一件产品本身做些什么,而是你在潜在消费者的心目中做些什么。也就是说,你得给产品在潜在消费者的心目中确定一个适当的位置,如品质超群、新颖别致、高级品牌、方便实用等。具体可以组织课程学习,让管理人员都有这个意识。在这里简要说一下:定位Positioning有三种:市场定位,产品定位和品牌定位。
能否准确定位,对企业的发展至关重要,很多企业从定位中得到了意想不到的收获。要巧妙定位,需把握以下几个原则: 1、市场定位是基础 任何一家企业,要想生存、发展、壮大,都必须找对自己的市场定位,否则,就会丧失生存区域直至失去生存的权利。找准市场定位,有利于避开竞争,甚至能变竞争为合作,还有利于化解市场风险。需要特别指出的是,要想找对市场定位,就要先做市场调查,了解消费动向,发现潜在市场。 2、产品定位是关键 在当前市场中,有很多人对产品定位与市场定位不加区别,认为两者是同一个概念,其实两者还是有一定区别的。 具体说来,市场定位是指企业对目标消费者或目标消费者市场的选择;产品定位,是指企业对用什么样的产品满足目标消费者或目标消费市场的需求。 从理论上讲,应该先进行市场定位,然后才进行产品定位。 产品定位是对目标市场的选择与企业产品结合的过程,也是将市场定位企业化,产品化的工作。 3、品牌定位是策略 传统的理论认为,单一品牌延伸策略便于企业形象的统一,减少营销成本,易于被顾客接受。 但从另一个角度来看,单一品牌并非万全之策。因为一个品牌树立之后,容易在消费者当中形成固定的印象,产生心理定势,不利于产品的延伸,尤其对横跨多种行业、拥有多种产品的企业,更是如此。 多类不同产品可以用多品牌策略,但企业要有相应的实力。国内的奇瑞,吉利等都走过了这条弯路,付出了几年,几十亿的沉重代价。因为品牌打造绝非朝夕之功,从市场调查,到产品推出,再到广告宣传,每一项工作都要耗费企业大量的人力物力,这对一些在市场上立足未稳的企业来讲,无疑是一个很大的考验,运用多品牌策略一定要慎之又慎。 |
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