一、引言
当今,人力资源已经成为企业的核心资源,是形成企业核心竞争的重要手段之一,企业能够建立持续有效的员工培训及培养机制将为其可持续发展提供强有力的支持。培训是更新知识、开发技能、改变态度和行为,以及提升参训人员的能力从而使其更高效和有效地完成任务的过程。培训能够提高企业员工的整体素质,能够加强企业自身对外部环境的适应性,能够提高企业自身改革和创新的能力,同时也是企业吸引人才、培养人才和保留人才的重要手段。那么,处于成长阶段的中小服装企业将如何做好员工培训呢?
二、中小服装企业员工培训现状及存在问题
1、中小服装企业员工培训现状 ①没有成立专门的培训部,培训工作一般都是由人力资源部门负责,货品类培训主要由销售部门或运营部门负责; ②培训预算很少,而且常常不能执行到位; ③培训对象以门店导购和生产线工人为主; ④培训主要由内部讲师来完成; ⑤培训的主要内容以货品知识、货品陈列、生产操作以及新员工培训为主,很少涉及到人员的心态、职业生涯发展、管理技能、沟通技巧等方面的培训; ⑥很少做培训评估。
2、中小服装企业员工培训存在的问题 ①对培训认识不足,急功近利 ②培训制度不健全,缺乏有效的执行机制 ③应对问题式培训比较普遍,缺乏系统的培训规划和计划 ④缺乏培训需求分析,没有建立有效的培训体系 ⑤以导购及工人培训为主,缺乏对管理人员的培训 ⑥培训方式过于单调,内容以货品知识、陈列及生产操作为主
三、对中小服装企业员工培训的对策与建议 1、高层必须高度重视,转变培训观念,以发展的眼光看待培训 “员工培训是企业对付经济与技术变化的第一道防线”,企业选择并利用有效的培训手段,不但给员工提供了学习的机会,也最终满足了企业发展的需求,使员工的培训与实际工作紧密结合,从而不断提高企业竞争力。因此,企业的高层必须高度重视培训,对培训的相关环节给予一定关注,同时在资金、时间上给予支持。
2、建立以任职资格为基础的培训体系
3、综合运用多种方法,确定培训需求,提高培训的针对性 以各岗位、各职级的任职资格为基础,综合使用包括工作任务分析,工作流程、制度及员工能力方面所发生的重大事件分析,绩效考核分析,员工访谈、座谈、问卷调查等方法进行培训需求的分析,同时要对照企业的发展规划、年度经营计划、人力资源规划以及市场竞争状况等来找到差距,从而确定培训需求,从实际出发,增强培训内容的实用性和针对性,保证人力资源开发的有效性,确定培训的价值和成本。 4、统一领导,制定培训规划和计划,保障培训人员及内容的完整性,实现法制化 企业既要制定长远的培训规划,又要制定详细的培训计划。在制定培训规划时,要综合考虑以下因素:企业的内部环境因素(包括经营战略、发展规划、企业文化等)、企业的外部环境因素(面临的挑战和威胁、法律及相关政策等)、企业现有的人力资源状况(知识结构、学历结构、技能水平、员工士气等)。培训规划要明确培训战略与企业发展战略的关系,确定培训体系在企业中的地位、职责;确定培训体系的总体框架;确定培训目标、类型、方式方法等。培训对象应包括全体员工,不仅要有基层员工,更要有管理人员,管理人员的进步将能带动基层员工更大的进步。培训内容应该要包括知识、技能和心态,缺少任何一项都是不完整的。 5、合理运用多种培训方式,增加培训的吸引力
6、建立有效的培训评估机制 对培训效果进行评估,能够让管理者了解培训项目是否达到原定的目标和要求,分析受训员工知识技能的提高或行为的改变是否真正来自培训本身;能够评估培训的效益;能够找出培训的不足,归纳出经验与教训,为决策提供必要的信息。因此,培训结束后需要进行四级评估:反应层(参训人员的满意程度,包括对讲师、培训方法、内容等)、学习层(参训人员的学习获得程度,即对培训内容的理解和掌握程度)、行为层(参训人员的知识运用程度,即培训前后其行为是否发生了改变)和结果层(培训创造出的经济效益)。 7、培训中导入稳定长效的激励机制 在培训体系中有效导入激励机制,可以实现培训由“虚”到“实”的转变,参训人员由被动到主动的转变。激励的方式可以包括:物质激励、精神激励、职业发展激励、文化激励等,可根据具体情况来确定。 四、结论 培训作为提高企业人力资本水平、增加员工知识、提升员工技能、改善员工心态的重要途径,也是员工实现职业发展、获得晋升的重要途径,同时还是实现其人生价值的重要途径。在当今日趋激烈的竞争环境下,企业要生存并稳步发展,就必须建立有效的培训体系。企业的高层管理者必须从战略的高度来思考培训的意义和价值,必须转变对培训的认识,摒弃急功近利的狭隘思维,以发展的眼光看待培训,加大对培训的投入;企业需要建立以任职资格为基础的培训体系,综合运用多种方法做好培训需求分析的工作,制定中长期的培训规划(既要重视一线操作人员的培训、又要重视管理人员的培训,既要包括货品类和操作类培训、又要包括管理类和心态类培训),制定合理的培训管理制度和流程,使培训工作实现法制化;企业需确立培训的统一领导,明确相关部门和人员的职责分工,做好培训项目开发、课程开发、教材开发、师资管理以及培训评估工作,在整个过程中严格管控培训质量。此外,企业还需要在培训中导入有效的激励机制,以保障培训体系的高效运作,同时促进培训成果的转化和落地。总之,培训是保障人力资源有效性的重要手段,建立完善有效的员工培训及培养机制将为中小服装企业的快速发展保驾护航。 |
上一篇 : 持续改善---优秀经理的绩效管理之道
下一篇 : 家具厂生产系统管理人员